品管圈的基礎(chǔ)知識與實踐(文件)
【正文】 看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。 驗證 真因。注意事項：真因驗證杏心圈上期活動杏心圈上期活動降低門診藥房調(diào)配差錯發(fā)生率杏心圈上期活動制作魚骨圖實例 杏心圈解析杏心圈上期活動方法設(shè)備材料其他人員數(shù)量錯撕錯標簽配方人員沒有自查藥品規(guī)格不熟悉設(shè)備材料其他方法 人員拿錯藥加錯藥藥品規(guī)格不熟悉包裝相似成份相同、廠家、規(guī)格或劑不同方法設(shè)備材料其他人員分錯籃配方人員沒有自查成分相同、廠家、規(guī)格或劑型不同包裝相似提煉要因p加錯藥p包裝相似p藥品規(guī)格不熟悉p拆零藥品歸錯位p配方人員沒有自查p一次性調(diào)配多張?zhí)幏絧發(fā)藥只對標簽，不對處方p成分相同，廠家、規(guī)格或劑型不同杏心圈上期活動解析之要領(lǐng)解析之要領(lǐng) 。 末端因素要逐條確認（對魚骨圖中的小骨逐一確認），以免漏掉主要原因。 驗證步驟：真因驗證對末端因素的逐條確認，以找出真正影響問題的主要原因，確認就是要找出影響該問題的證據(jù)，這證據(jù)要以客觀事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，如數(shù)據(jù)表明該問題確實對問題有重大影響，就 “ 承認 ” 它是主要原因。調(diào)查、分析 對于人的方面的有些因素，不能用試驗或測量的方法取得數(shù)據(jù)，則可設(shè)計調(diào)查表，到現(xiàn)場進行調(diào)查、分析，取得數(shù)據(jù)來確認。 為原則 ,把要因?qū)懺诟鞴堑奈炊?,易整理，易看懂。?小要因通常代表的是 具體事件。 為何門診藥房發(fā)藥會出錯人員 方法材料機器設(shè)備其他中骨小骨? 列出問題 。結(jié) 果原因 1
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