品管圈匯報(bào)(文件)
【正文】 2 % %合計(jì) 246（三）改善前柏拉圖(四 )結(jié)論柏拉圖分析結(jié)果顯示，以未接電話、空號(hào)、號(hào)碼有誤，占 %，依柏拉圖二八定律，將此三項(xiàng)列為本期活動(dòng)改善的重點(diǎn)目標(biāo)值＝現(xiàn)況值 +改善值 ＝現(xiàn)況值 +（現(xiàn)況值 圈能力 改善重點(diǎn)） ＝ % +（ % 80% % ） =%目標(biāo)設(shè)定要因分析要因分析快樂(lè)分析What Why How Who 決策 判定 When Where主題 重要原 因 對(duì)策擬定 負(fù)責(zé)人可行性效果性自主性總分 實(shí)施日 期 地點(diǎn)提高出院患者有效回訪率未及時(shí)再次追蹤 李希羚 37 43 37 117 是 骨科，定時(shí)定期對(duì)問(wèn)題號(hào)碼再次回訪（每月 10號(hào)） 蔣蓉蓉 45 43 45 133 是 骨科未及時(shí)留?。ê藢?shí)）患者電話信息 “入院知情告知書 ”簽字處留取號(hào)碼，并在出入院登記表上記錄。對(duì)病人而言：專業(yè)的護(hù)理康復(fù)指導(dǎo) 與 關(guān)懷，促進(jìn)患者身心康復(fù)的進(jìn)度。圈名的意義： 水是生命的源泉，點(diǎn)點(diǎn)滴滴永不停息，水滴代表我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)愛(ài)讓患者在溫暖與健康 的 環(huán)境中生活、工作、學(xué)習(xí) 。圈名：水滴圈216。出院患者 ：指在醫(yī)院住院接受治療的已經(jīng)好轉(zhuǎn)、康復(fù)或死亡的患者衡量指標(biāo) ： 以月為記數(shù)
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