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【正文】 2 % %合計 246（三）改善前柏拉圖(四 )結(jié)論柏拉圖分析結(jié)果顯示，以未接電話、空號、號碼有誤，占 %，依柏拉圖二八定律，將此三項列為本期活動改善的重點目標值＝現(xiàn)況值 +改善值 ＝現(xiàn)況值 +（現(xiàn)況值 圈能力 改善重點） ＝ % +（ % 80% % ） =%目標設(shè)定要因分析要因分析快樂分析What Why How Who 決策 判定 When Where主題 重要原 因 對策擬定 負責(zé)人可行性效果性自主性總分 實施日 期 地點提高出院患者有效回訪率未及時再次追蹤 李希羚 37 43 37 117 是 骨科，定時定期對問題號碼再次回訪（每月 10號） 蔣蓉蓉 45 43 45 133 是 骨科未及時留?。ê藢崳┗颊唠娫捫畔?“入院知情告知書 ”簽字處留取號碼，并在出入院登記表上記錄。對病人而言：專業(yè)的護理康復(fù)指導(dǎo) 與 關(guān)懷，促進患者身心康復(fù)的進度。圈名的意義： 水是生命的源泉，點點滴滴永不停息，水滴代表我們點點滴滴的關(guān)愛讓患者在溫暖與健康 的 環(huán)境中生活、工作、學(xué)習(xí) 。圈名：水滴圈216。出院患者 ：指在醫(yī)院住院接受治療的已經(jīng)好轉(zhuǎn)、康復(fù)或死亡的患者衡量指標 ： 以月為記數(shù)
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