有效的業(yè)績目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證(文件)
【正文】 ，如果你包含了達(dá)成目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)目標(biāo)就是可衡量的。 設(shè)定目標(biāo)的技巧 – 時(shí)限性 完成的時(shí)間 ? 階段性進(jìn)展和回顧 ? 設(shè)定目標(biāo)的基礎(chǔ) 低 高 高 “完成這一目標(biāo)在多大程度上可以幫助企業(yè)的成功？” “我在多大程度上可以掌控和影響推動(dòng)這一目標(biāo)達(dá)成的因素 ?” 對企業(yè)成功的影響 個(gè)人的可控力和影響力 業(yè)績的衡量 最常用的衡量方法包括 : 質(zhì)量 產(chǎn)生和取得的結(jié)果如何好 數(shù)量 產(chǎn)生和取得了多少結(jié)果 成本 產(chǎn)生和取得的結(jié)果投入了多少資源 時(shí)限 何時(shí)能夠產(chǎn)生和達(dá)成結(jié)果 , 反應(yīng)的速度 結(jié)果核心績效管理體系 — 為什么要使用平衡計(jì)分卡 高技能的員工團(tuán)隊(duì) 相關(guān)的激勵(lì)體系 軟件開發(fā)的時(shí)間和發(fā)展 工程實(shí)施的質(zhì)量和成本 新產(chǎn)品的 開發(fā) 客戶的忠誠和選擇 營業(yè)收入 利潤 員工及技能發(fā)展的目標(biāo) 內(nèi)部流程目標(biāo) 與客戶相關(guān)的目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo) ? 功能的滿足 ? 工程日期的保證 ? 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 ? 價(jià)格的競爭性 結(jié)果核心績效管理體系 —平衡計(jì)分卡舉例：人力資源部 財(cái)務(wù)指標(biāo) 1) 公司人力資源平均成本增加率 2) 公司平均勞動(dòng)生產(chǎn)率 3) 人力資源部成本與公司營業(yè)收入比率改進(jìn) 4) 年度 HR預(yù)算 客戶指標(biāo) 1) 員工對 HR服務(wù)滿意度調(diào)查 2) 員工滿意度調(diào)查 3) 公司員工離職率，關(guān)鍵員工離職率 4) 管理人員對 HR服務(wù)的滿意度 :招聘 \離職 員工 /技能發(fā)展 1) HR員工的離職率 2) 關(guān)鍵 HR崗位的替補(bǔ)率 3) 關(guān)鍵 HR技能的培訓(xùn) 4) HR員工的滿意度 內(nèi)部流程指標(biāo) 1) 人員招聘： 2) b員工質(zhì)量 3) 4) d. CB： a. 薪資福利運(yùn)作的 準(zhǔn)確率和實(shí)時(shí)率 b.關(guān)鍵 HR項(xiàng)目的進(jìn)展時(shí)間表 C. 勞動(dòng)成本的目標(biāo) 2) 員工發(fā)展：人均參訓(xùn)天數(shù)，課程質(zhì)量，課程成本，對業(yè)務(wù)的影響。 ? 將你這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)合理地分配到每個(gè)成員頭上，與他們
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