客戶服務(wù)與管理講義課件(文件)
【正文】 的關(guān)鍵； ?勇亍負(fù)責(zé)的胸懷和勇氣，是客服工作獲得信賴的和尊重的關(guān)鍵 。 23:07:1723:07:1723:073/18/2023 11:07:17 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 18日星期六 下午 11時(shí) 7分 17秒 23:07: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 11時(shí) 7分 17秒 下午 11時(shí) 7分 23:07: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 23:07:1723:07:1723:07Saturday, March 18, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 11時(shí) 7分 :07March 18, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 23:07:1723:07:1723:073/18/2023 11:07:17 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :07:1723:07:17March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時(shí) 7分 17秒 下午 11時(shí) 7分 23:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 11時(shí) 7分 :07March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:07:1723:07:1723:07Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 11時(shí) 7分 17秒 下午 11時(shí) 7分 23:07: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 18日星期六 下午 11時(shí) 7分 17秒 23:07: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:07:1723:07:1723:073/18/2023 11:07:17 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時(shí) 7分 :07March 18, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 23:07:1723:07:1723:07Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 謝謝 安排 服務(wù)與有形產(chǎn)品的區(qū)別 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二、我國(guó)服務(wù)市場(chǎng)：內(nèi)容 縱向服務(wù)鏈的主要服務(wù)內(nèi)容 三、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)：內(nèi)涵 ?與客戶建立良好的關(guān)系； ?向客戶提供必要的信息； ?滿足客戶的各類需求； ?良好地展示企業(yè)及其產(chǎn)品戒服務(wù)。（招生教學(xué)，塑造大學(xué)品牌） 服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累（人生銀行存款總額），為個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展（利息收益）打下良好基礎(chǔ)！ 明星一笑值千金 丑女貝蒂 主演微笑投保千萬(wàn) 據(jù)英國(guó)廣播公司年月日?qǐng)?bào)道： 主演《丑女貝蒂》的亞美莉卡 任務(wù)二 了解優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 一、客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)及個(gè)人至關(guān)重要 二、我國(guó)客戶服務(wù)市場(chǎng)的分類及內(nèi)容 三、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的內(nèi)
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