《中糧美特容器公司管理現(xiàn)狀診斷報告》華彩咨詢(文件)
【正文】 是質(zhì)量。 ? 設備管理 – 番禺美特的生產(chǎn)設備因為歷史原因大多陳舊，有些進行了改造。 番禺美特的診斷 —— 生產(chǎn)研發(fā)（ 4/） 描述 分析 ?番禺美特的技術(shù)能力不足實際上是由技術(shù)人才決定的。 ?人才招聘 – 合適人才少，招聘難是金屬包裝行業(yè)的特點 ?人才培養(yǎng) – 缺少緊缺人才的培訓能力，目前也缺乏良好的培訓機制 ?人才激勵 – 番禺美特有較完整的考核激勵機制，但在缺少對科技進步和創(chuàng)新的激勵；缺少與開發(fā)新客戶相配合的考核；在全員營銷中，缺少考核激勵的中心 描述 分析 ?番禺美特正處于新的創(chuàng)業(yè)階段，人才問題是必然面對的問題。 35 企業(yè)文化 戰(zhàn)略 組織 生產(chǎn)研發(fā) 計劃 領(lǐng)導風格 營銷 財務 人力資源 資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 負債率 應收款 流動資金 資金周轉(zhuǎn)率 番禺美特的診斷 —— 財務 36 目錄 ? 番禺美特企業(yè)診斷概述 ? 番禺美特企業(yè) 診斷內(nèi)容 ? 一些啟示 37 番禺美特診斷帶給中糧美特的一些啟示 ?戰(zhàn)略導向問題 – 目前中糧美特的戰(zhàn)略只停留在思考上，有些戰(zhàn)略性的操作，如機構(gòu)設立（如發(fā)展部和基礎(chǔ)研究部）、年輕干部提拔、干部冗余等都是有中糧美特的領(lǐng)導人在安排實施，真正全面的戰(zhàn)略實施因為缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃而無法在企業(yè)全面展開，這就導致了番禺美特實際成為了一個計劃執(zhí)行機構(gòu)，缺乏戰(zhàn)略實施功能。因為其任何一個企業(yè)的管理與所處的地理人文環(huán)境、內(nèi)部資源 /能力以及領(lǐng)導能力息息相關(guān)。對于一體化管理，還需要健全一體化管理的體制和建立分公司參與的機制，給分公司個性能力和優(yōu)勢一個施展的空間。因此建議建立中糧美特的培訓的長期規(guī)劃，及早預防中糧美特在發(fā)展過程中的人才風險。這是中糧美特的質(zhì)量和服務形象最適合的領(lǐng)域。 。只有避開價格戰(zhàn)的區(qū)域，才有可能建立新的利潤區(qū)域。關(guān)注和研究中糧美特產(chǎn)品的應用領(lǐng)域，特別是高端應用領(lǐng)域和發(fā)展領(lǐng)域，就會發(fā)現(xiàn)更多的金娃娃。因為番禺美特是中糧美特低成本擴張的第一站，高級人才和主要管理人才有一定的保證，但基礎(chǔ)人才的缺乏仍然無法避免。目前一體化管理帶來的管理瓶頸，一方面有戰(zhàn)略因素，另一方面是一體化管理的體系不完善，特別是總部和分公司的職能，配合機制、應急方案以及具體的考核方法的不完善甚至缺失，導致了管理和溝通的障礙。 ?一體化管理的問題 – 一體化管理是中糧美特低成本擴張的重要保障體系，能夠為新擴張成員的順利過渡和起步保駕護航。 ?因為金屬包裝行業(yè)的特殊性，市場解決番禺美特的可能性不大。 33 企業(yè)文化 戰(zhàn)略 組織 生產(chǎn)研發(fā) 計劃 領(lǐng)導風格 營銷 財務 人力資源 人才結(jié)構(gòu) 人才招聘 人才培養(yǎng) 人才激勵 番禺美特的診斷 —— 人力資源 34 番禺美特的診斷 —— 人力資源 ?人才結(jié)構(gòu) – 目前的人才主要來自中糧美特的派出人員。 – 中糧美特一體化管理提升了番禺美特的設備管理水平，其中強調(diào)設備使用者承擔維護責任，操作員也是技師。 31 ? 產(chǎn)銷協(xié)調(diào) – 番禺美特在訂單的生產(chǎn)環(huán)節(jié)處理中，改進了生產(chǎn)前的計劃和工藝處理過程，提高了訂單的協(xié)調(diào)性和減少了生產(chǎn)部門再處理的失誤和協(xié)調(diào)反復。目前工藝技術(shù)管理統(tǒng)一由技術(shù)部門負責管理。 ?在番禺美特的產(chǎn)能發(fā)揮不強的正是番禺的特色產(chǎn)品，可能因為個性化產(chǎn)品在以前沒有得到中糧美特充分重視，現(xiàn)在已經(jīng)都在進行產(chǎn)能優(yōu)化。這對番禺美特的生產(chǎn) /技術(shù)管理有了更高的要求。 ? 客戶服務 – “服務客戶成功”作為中糧美特客戶服務的理念，目前僅停留在客戶滿意服務的水平上 番禺美特的診斷 —— 營銷（ 3/3） 描述 分析 ?雖然銷售人員積極性較高，但因為考核激勵沒有體現(xiàn)開發(fā)新客戶的難度和激勵作用，特別是在番禺飲料罐、噴霧罐產(chǎn)能飽和，奶粉罐產(chǎn)能基本平衡的環(huán)境下，銷售人員缺少開發(fā)新客戶的動力是自然的。是影響營銷效果的一個重要原因 27 ? 銷售管理 – 銷售人員的積極性較高，體現(xiàn)在銷售工作比較主動。而對于具體營銷策劃和銷售工作安排由番禺美特來組織。 ? 計劃變更 – 一般來說，番禺美特無權(quán)對分公司的工作目標作調(diào)整。 ? 一體化管理 – 一體化管理作為分公司責任書的一個重要內(nèi)容，明確了分公司一體化管理中的責任和義務。 ?對于工廠系統(tǒng)中的品質(zhì)部與生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)，沒有杭州分公司組織系統(tǒng)簡單，因為杭州分公司采用了精細化生產(chǎn)管理。 ?操作方式易于發(fā)揮組織機構(gòu)負責人的職能專長和積極性 ?分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的組織體系有利于產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營，但從戰(zhàn)略角度，人才和管理的持續(xù)發(fā)展會受到很大限制。 ?操作特征 – 番禺美特采用按職授權(quán)，各盡其職的操作方式。 ?
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