10組織變革與組織文化-第十章組織變革與組織文化(文件)
【正文】 不合理之處提出意見(jiàn)等 ?破壞性沖突： 指由于認(rèn)識(shí)上的不一致、組織資源和利益分配方面的矛盾，員工發(fā)生相互抵觸、爭(zhēng)執(zhí)甚至攻擊等行為，從而導(dǎo)致組織效率下降，并最終影響到組織的發(fā)展 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過(guò)程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 思考題 15 組織沖突及其管理 常見(jiàn)的組織沖突來(lái)源于組織目標(biāo)不相容、資源的相對(duì)稀缺、層級(jí)結(jié)構(gòu)關(guān)系的差異以及信息溝通上的失真等 幾種最為典型的沖突： ?正式組織與非正式組織之間的沖突 ?直線與參謀之間的沖突 ?委員會(huì)成員之間的沖突 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過(guò)程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 思考題 16 沖突類(lèi)型及避免方法 沖突類(lèi)型 避免方法 正式組織與非正式組織之間的沖突 ?認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的必要性和客觀性，積極引導(dǎo)非正式組織的積極貢獻(xiàn)，使其目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)相一致 ?建立良好的組織文化，規(guī)范非正式組織的行為 直線與參謀之間的沖突 ?明確必要的職權(quán)關(guān)系 ?授予參謀人員必要的職能權(quán)力 ?給予參謀人員必要的工作條件，使其能夠及時(shí)了解直線部門(mén)的活動(dòng)進(jìn)展情況，并提出更具有實(shí)際價(jià)值的建議 委員會(huì)成員之間的沖突 ?選擇勇于承擔(dān)責(zé)任的合格的成員加入委員會(huì) ?對(duì)委員會(huì)的規(guī)模提出限制 ?在追求溝通效果和代表性這兩者之間要盡可能取得平衡 ?做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作，要發(fā)揮委員會(huì)主席的積極作用 組織沖突的避免 把建設(shè)性沖突和破壞性沖突區(qū)分開(kāi)來(lái) 促進(jìn)和保護(hù)有益的建設(shè)性沖突 ?首先，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造一種組織氣氛，使成員敢于發(fā)表不同意見(jiàn) ?其次，要保持信息的完整性和暢通性，把組織沖突控制在一定的范圍之內(nèi) ?同時(shí)，要避免和改正組織中壓制民主、束縛成員創(chuàng)新的機(jī)械式的規(guī)章制度，以保持組織旺盛的活力 組織變革的一般規(guī)律 管理組織變革 組織變革的過(guò)程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其管理 組織文化及其發(fā)展 思考題 18 組織文化的概念 組織文化的概念： ?廣義的文化： 人類(lèi)在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和 ?狹義的文化： 社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的禮儀制度、組織機(jī)構(gòu)、行為方式等物化的精神 ?組織文化： 組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和 組織變革
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