培訓(xùn)資料《組織文化、組織變革與組織學(xué)習(xí)》(文件)
【正文】 從組織成員如何感受和利用經(jīng)驗的角度研究學(xué)習(xí)問題，包括組織成員融入組織所帶來的學(xué)習(xí)（組織成員的組織化程度），通過共享信息、知識和精神模式進行的學(xué)習(xí)（組織文化的作用），學(xué)習(xí)的效果受到其目的的影響（組織中的政治）。 這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 ， 具有高于個人績效總和的綜合績效 。隱含的知識 （ Tacit Knowledge):完全建立在自我經(jīng)驗的基礎(chǔ)上的、無法編碼的一種知識 三、學(xué)習(xí)型組織的五項修煉 第一項修煉：自我超越 第二項修煉：改善心智模式 第三項修煉：建立共同愿景 第四項修煉：團隊學(xué)習(xí) 第五項修煉：系統(tǒng)思考 四、建立學(xué)習(xí)型組織的基本策略 ? 有頭腦的領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)計觀念體系、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)程序，創(chuàng)造共同的愿景，做一個服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo) ? 授權(quán)的雇員：授權(quán)于跨職能的團隊 ? 新興的戰(zhàn)略：根據(jù)顧客的需要制定戰(zhàn)略 ? 強勢文化：整體比部分更有價值 ? 共享信息：在整個組織中實現(xiàn)信息的共享 ? 橫向結(jié)構(gòu)：廢除縱向結(jié)構(gòu)，部門之間的界限被減少或消除 五、建立學(xué)習(xí)型組織應(yīng)注意的問題 ? 學(xué)習(xí)型組織的性格一面是積極而活潑的；另一面是平靜而沉默的（第五級領(lǐng)導(dǎo)人）。 ? 正如不能用分數(shù)衡量一個學(xué)生的能力一樣，不能用所謂的量化指標對組織作出評價。 。 結(jié)束語 ? 管理學(xué)大師彼得 ?德魯克： “ 管理在行，不在知 ” 。 ? 學(xué)習(xí)型組織和非學(xué)習(xí)型組織的差距主要表現(xiàn)在非常態(tài)和動態(tài)的環(huán)境下，學(xué)習(xí)型組織具有快速應(yīng)變能力，能夠從容應(yīng)對。符號化的知識，可以通過語言、文字而加以表達的系統(tǒng)性的知識 2。 學(xué)習(xí)型組織的概念 ? 學(xué)習(xí)型組織：在發(fā)展中形成了持續(xù)的適應(yīng)能力和變革能力的組織。 變革代理人和高層管理小組評估變革產(chǎn)生預(yù)計效果的程度。 ? 高層管理者感知到變革的力量或趨勢，并將此問題提交給組織通常的解決問題和決策過程來處理，即 按照組織常規(guī)來解決組織變革 問題。這類事應(yīng)由本人決定 組織變革的基本方式 ? 按變革的程度 ? 量變式 /質(zhì)變式 ? 按變革的速度 ? 漸進式 /突變式 ? 按變革力量來源 ? 主動思變式 /被動思變式 ? 按變革方案的形成過程 ? 強制式 /民主式 /參與式 ? 按變革的起始點 ? 自上而下式 /自下而上式 /上下結(jié)合式 組織變革的管理 ? 盧因變革過程模型 ? 連續(xù)變革過程模型 Lewin的變革過程模型 ? Kurt Lewin指出，在組織內(nèi)實施有計劃的變革應(yīng)該通過多階段的步驟來完成。員工應(yīng)與公司合作 3。 ? 獎勵貢獻：以各種方式對變革作出貢獻的員工都應(yīng)該有回報。 ? 組織領(lǐng)導(dǎo)人的更替：組織領(lǐng)導(dǎo)人的更替意味著一個新的變革階段的開始，也正是因為這個原因，領(lǐng)導(dǎo)人被看作是變革的原因。 ? 組織變革的傳統(tǒng)觀點集中于提高股東的資產(chǎn)價值。變化是常數(shù)。 ? 重視心理強化：及時肯定與組織文化相一致的思想和行為 ? 利用從眾心理：推行傳播組織文化 ? 培養(yǎng)認同心理：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及組織的被認同 ? 激發(fā)模仿心理：樹立模范人物和英雄人物 組織文化的維護 ? 對組織成員的甄選 ? 高層管理者的管理策略 ? 社會化 培 訓(xùn) 員 工 系 統(tǒng) 闡 述 價 值 觀 獎 勵 行 為 運 用 傳 說 和 故 事 公開 表彰 英雄 運用 標語 口號 最高管理層的支持 任命負責(zé)企業(yè)文化的經(jīng)理 很好 較好 一般 較差 組織文化的維護：高層管理者的策略 可能的效果 第二節(jié) 組織變革 ? 什么是組織變革 ? 組織變革的阻力及管理 ? 組織變革的過程 ? 組織變革的兩種模式 組織文化的變革 ? 調(diào)整文化的符號系統(tǒng) (managing symbols）： 試著用支持新的文化價值的故事 (story)和神話 (myths)替代那些支持老的文化價值觀的故事。 步驟 5：強化文化行為：最后一個步
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