中研博峰-中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃研討(ppt 35) (文件)
【正文】 固定電話擔(dān)保，個(gè)人用戶由家庭電話擔(dān)保，單位職工和親朋好友均可辦理 通過存量市場(chǎng)在位優(yōu)勢(shì) ,降低客戶進(jìn)入門檻 ,吸收個(gè)人移動(dòng)通信話務(wù)量 針對(duì)報(bào)銷話費(fèi)的用戶與單位固定電話合帳交費(fèi)，針對(duì)單位內(nèi)部個(gè)人交費(fèi)的用戶與單位固定電話合帳交費(fèi) 簡(jiǎn)化客戶繳費(fèi) ,降低服務(wù)門檻 ,同時(shí)規(guī)避了欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn) 提供發(fā)短信、郵件通知、會(huì)議通知、一號(hào)通以及為單位或家屬院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等增值服務(wù) 為基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)提供增值，增強(qiáng)客戶粘性，確保話音業(yè)務(wù)收益 案例來源：中研博峰知識(shí)管理系統(tǒng) 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 6 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 在家庭市場(chǎng)，開展業(yè)務(wù)之間的組合捆綁是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商開展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的典型招法 Telstra將固定電話、移動(dòng)電話及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)打包，降低客戶總體支出 FT將初期推廣的國(guó)際長(zhǎng)話業(yè)務(wù)與移動(dòng)話音業(yè)務(wù)打包，推動(dòng)其成熟 案例來源：中研博峰知識(shí)管理系統(tǒng) 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 7 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 在個(gè)人市場(chǎng)，進(jìn)入者都采取了類似的進(jìn)攻策略 移動(dòng)話音 移動(dòng)數(shù)據(jù) 大眾 市場(chǎng) 細(xì)分 市場(chǎng) 策略一： 利用非對(duì)稱管制政策，采取 話音資費(fèi)，降低話音價(jià)格。 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 中國(guó)電信（互聯(lián)星空）、長(zhǎng)城寬帶、廣電。 4 ５ 提升商務(wù)模式、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)商核心價(jià)值，弱化威脅 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 20 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 策略一：構(gòu)筑高端個(gè)人客戶的防火墻，加大維系力度 加快整合優(yōu)質(zhì)資源的力度。 加快粘性業(yè)務(wù)的用戶規(guī)模。 “創(chuàng)新時(shí)尚、打造流行” 主要困擾 6 4 1 3 5 2 設(shè)計(jì)客戶理性與感性需求 SMS IM MMS IVR WAP JAVA CRBT Streaming VOD 以 IP為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓展，接入帶寬的增加與網(wǎng)絡(luò)覆蓋的完善形成 （ anytime, anywork and anydevices will be connected) 2G 3/4G 時(shí)間 理性需求 感性需求 消費(fèi)行為 收入驅(qū)動(dòng)力及規(guī)模 ?各類節(jié)日慶賀的短信行為 ?娛樂享受 ?創(chuàng)意大賽 ?參與活動(dòng) ?分享內(nèi)容 ?便利查詢 ?自創(chuàng)內(nèi)容推廣 ?群發(fā)廣播 ?點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信（滿足成本需求） ?為親朋好友點(diǎn)撥禮物 ?到聽故事的時(shí)間啦 ?語言學(xué)習(xí) ?成人內(nèi)容 ?虛擬夢(mèng)想實(shí)現(xiàn) ?滿足隱私喜好 ?收聽有趣內(nèi)容 ?信息查詢 ?今年過節(jié)不送禮呀！送禮就要送彩鈴呀！ ?你太土啦！連彩鈴都沒有！ ?這是我的！只有我有??！ ?小張的彩鈴太逗啦！ ?分享我的口味和風(fēng)格 ?我喜歡“兩只蝴蝶” ?我的朋友都有彩鈴 ?彩鈴真好玩 ?在特殊的日子，要送給朋友特殊的綜合 IM禮物！ ?快來我的多媒體閱覽室參觀吧！ ?和我的朋友分享 我在峨眉山的體驗(yàn) (Blog) ?我的社區(qū)，呵呵 ?更方便和我的朋友們交流 (PTT). ?可以發(fā)送接受圖文并貌的信息。） 得到了客戶的持續(xù)信賴與長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì) 的目標(biāo)：持續(xù)提升客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 32 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 中研博峰整合咨詢－圍繞著建立運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)能力建設(shè)的咨詢 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 33 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 中研博峰的整合咨詢服務(wù)能力贏得了眾多一流企業(yè)的認(rèn)可－中國(guó)區(qū)域客戶群 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 34 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 中研博峰的整合咨詢服務(wù)能力贏得了眾多一流企業(yè)的認(rèn)可－海外運(yùn)營(yíng)商 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 雙贏！ 中研博峰 整合咨詢服務(wù)專家 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略研討 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 09:09:0709:09:0709:09Saturday, March 18, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 3月 18日星期六 9時(shí) 9分 7秒 09:09:0718 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :09:0709:09Mar2318Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 9時(shí) 9分 :09March 18, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 09:09:0709:09:0709:093/18/2023 9:09:07 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :09:0709:09:07March 18, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時(shí) 9分 7秒 上午 9時(shí) 9分 09:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 9時(shí) 9分 :09March 18, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:09:0709:09:0709:09Saturday, March 18, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 9時(shí) 9分 7秒 上午 9時(shí) 9分 09:09: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :09:0709:09:07March 18, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 18, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 18日星期六 上午 9時(shí) 9分 7秒 09:09: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:09:0709:09:0709:093/18/2023 9:09:07 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。） ?移動(dòng)門戶網(wǎng)站的建設(shè)和優(yōu)化，綜合即時(shí)通信，在線游戲社區(qū) 二、做“虛擬”全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商 ?針對(duì)集團(tuán)客戶提供全業(yè)務(wù) ?大規(guī)模布點(diǎn)無線接入 ?推動(dòng) WIMAX的商用 ?3G的投入 ?挖掘無線接入的內(nèi)容 ?做好城域網(wǎng)、無線接入網(wǎng)的準(zhǔn)備 ?其他 三、做實(shí)際全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商
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