xxxx-05中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告(文件)
【正文】 93681 博爾普斯 612930愛(ài)樂(lè)空間 3651087 滾石網(wǎng)絡(luò) 90556 樂(lè)撲盛世 610585博爾普斯 2632227 天娛傳媒 86395 滾石網(wǎng)絡(luò) 502906中國(guó)移動(dòng) 2499833 金牌大風(fēng) 81962 國(guó)泰東方 427587風(fēng)向樂(lè)動(dòng) 2377578 杭州炫彩 81223 慶繁祥 409144酷兔兔 2356506 正東 80545 偶偶網(wǎng) 405406海蝶時(shí)代 2125686 博爾普斯 80456 海蝶時(shí)代 394944CP/SP綜合分析 p 重點(diǎn)對(duì) 5月收入超過(guò) 10萬(wàn)元（結(jié)算前）的 CP在 2023年 5月和 2023年 4月業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了對(duì)比分析；p 上海嘉理 增長(zhǎng)幅度最大，達(dá) %，吉神文化 跌幅最大，達(dá) %p 上海嘉理 增幅最大，該 CP4月業(yè)務(wù)量?jī)H 5次，本月彩鈴業(yè)務(wù)量達(dá)到 萬(wàn)次，故成為本月增幅最大 CP的主要原因；p 吉神文化 跌幅最大，本月彩鈴業(yè)務(wù)量?jī)H ，較 4月下降 %，故導(dǎo)致整體業(yè)務(wù)量降幅達(dá)到 %。? 因新疆部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)，能夠通過(guò)無(wú)線音樂(lè) SPOA客服平臺(tái)派單，所以本月新疆來(lái)電量有所下降，主要表現(xiàn)在隨身聽功能故障投訴大幅度減少；而山東來(lái)電量明顯增加，主要表現(xiàn)歌曲下載和隨身聽包月明細(xì)查詢，以及屏蔽 10658830信息類投訴大幅度增加。l 咨詢類主要在咨詢歌曲下載、隨身聽業(yè)務(wù)使用規(guī)則、專輯匯產(chǎn)品及分貝相關(guān)問(wèn)題等；l 投訴爭(zhēng)議類主要是彩振鈴單次下載計(jì)費(fèi)爭(zhēng)議以及廠家營(yíng)銷活動(dòng)。 三月 2123:04:2923:04Mar2123Mar211故人江海別，幾度隔山川。 三月 2111:04 下午 三月 2123:04March 23, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 23:04:2923:04:2923:043/23/2023 11:04:29 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 23 三月 202311:04:29 下午 23:04:29三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/23 23:04:2923:04:2923 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 23 三月 202311:04:29 下午 23:04:29三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 三月 2123:04:2923:04Mar2123Mar211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/23 23:04:2923:04:2923 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 23:04:2923:04:2923:04Tuesday, March 23, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11:04:29 下午 11:04 下午 23:04:29三月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 21三月 2123:04:2923:04:29March 23, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。前臺(tái)可直接通過(guò) SPOA平臺(tái)操作 411件。大型唱片公司業(yè)務(wù)分析注：環(huán)球唱片 CP名 — 環(huán)新無(wú)限、百代唱片 CP名 — 金太豐、種子音樂(lè) CP名 — 樂(lè)觀種子重要指標(biāo)完成情況無(wú)線音樂(lè)門戶分析合作伙伴業(yè)務(wù)分析目錄營(yíng)銷活動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析無(wú)線音樂(lè)投訴分析無(wú)線音樂(lè)內(nèi)容分析2023年 5月投訴情況分析09年 07月 2023年 05月受理量走勢(shì)2023年年 05月總受理量（月總受理量（ 6867件）件）?以受理方式劃分以受理方式劃分 ? ?以受理范疇劃分以受理范疇劃分 ?SPOA工單工單 郵箱郵箱 電話電話 業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理 錯(cuò)派單錯(cuò)派單4616 633 1618 5372 1495 本月各省客服來(lái)電總量 1618件；上月各省來(lái)電量 1954件，同比減少 %。 5月 ,飛信標(biāo)簽頁(yè)訪問(wèn)次數(shù) ，頁(yè)面瀏覽數(shù) ；好友鈴音庫(kù)訪問(wèn)次數(shù) ，頁(yè)面瀏覽數(shù) 29萬(wàn)；飛信標(biāo)簽頁(yè)定制業(yè)務(wù)占總定制量的 %，通過(guò)好友鈴音庫(kù)定制業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)量的 %；252。p本 月 新增加用戶 在本月的彩鈴、振鈴、歌曲下載業(yè)務(wù)量分別占各業(yè)務(wù)量的 %、 9%、%；2023年 5月音樂(lè)隨身聽 —— 內(nèi)容分析p本月隨身聽訂制排名前三的歌曲分別是：‘傳奇 ’、 ‘煙花易冷 ’和 ‘放手 ’；p隨身聽訂制量排名前 10歌曲中，以流行歌曲和情歌為主；p本月隨身聽在線試聽排名前三的歌曲分別是： 煙花易冷 、 傳奇、 愛(ài)情買賣 ；p本月隨身聽在線試聽量排名前 10歌曲中，以通俗流行歌曲以及情歌為主 ；其中三首是周杰倫新專輯歌曲；歌曲名 在線聽量煙花易冷 795886傳奇 434006愛(ài)情買賣 286493偏愛(ài) 225624如果這就是愛(ài)情 198726心痛 2023 176157跨時(shí)代 155301哥只是個(gè)傳說(shuō) 153131套馬桿 147530超人不會(huì)飛 132330 歌曲名 p 本月 12530網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù) ， 訪問(wèn)次數(shù) 1184萬(wàn)次；p 本月 12530網(wǎng)站定制次數(shù) ，定制人數(shù) ，試聽次數(shù) 次， 試聽轉(zhuǎn)化率為%； －－較上月定制次數(shù) 減少 % ，定制人數(shù) 減少 % ； －－其中彩鈴定制次數(shù)： ，較上月 增加 % ；定制人數(shù)： 39萬(wàn)人 ，較上月 增加 %； －－總業(yè)務(wù)量在 10萬(wàn)次以上的省份有四川（ ）和廣東（ ）；本月新疆和浙江業(yè)務(wù)量較上月增幅較大；p 本月 12530網(wǎng)站 Alexa排名： 11410位2023年 5月無(wú)線音樂(lè) 12530網(wǎng)站門戶 —— 總概2023年 5月無(wú)線音樂(lè) 12530網(wǎng)站門戶 —— 產(chǎn)品分析歌曲試聽排名本月試聽歌曲以通俗熱門流行歌曲為主，排名前三的分別為 ‘ 煙花易冷 ’ 、 ‘ 傳奇’ 和 ‘ 愛(ài)上你’ ；歌曲總定制排名本月定制歌曲以通俗熱門流行歌曲為主，銷量最好歌曲分別是 ‘煙花易冷 ’ 、 ‘傳奇 ’ 和 ‘ 我介意 ’ 。音樂(lè)隨身聽252。12530網(wǎng)站252。上榜歌曲以老歌為主；歌曲名 歌手 彩鈴訂購(gòu)量愛(ài)之深責(zé)之切 吳克群 6679090迷 SUPER JUNIOR M 4750899明天 陳楚生 3221119下個(gè)路口見(jiàn) 李宇春 2939952如果你 譚維維 2490866四川依然美麗譚詠麟 +孫楠 +李克勤 +任賢齊 +巫啟賢2398357世界 譚晶 2364198感恩的心 童麗 1635255彩虹 羽泉 1466773善待 李天華 1412080歌曲名 歌手 振鈴下載量愛(ài)情買賣 (演奏版 ) 慕容曉曉 117882全是愛(ài) 鳳凰傳奇 51080夢(mèng)想的翅膀 海蝶群星 41631傳奇 鳳凰傳奇
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