某集團供應鏈管理設計的實施(文件)
【正文】 應從整體調(diào)整，內(nèi)部環(huán)節(jié)相扣，以服務客戶關系為主導，而不僅是提供優(yōu)質(zhì)服務； ? 強調(diào)在以顧客為本的基礎上，提供能持續(xù)超出客戶期望值的服務； CRM 實施的 4大步驟 識別你的客戶 。 結論 供應鏈源頭的需求變動將 越來越大 供應鏈設計 ? 供應鏈管理概述 ? 供應鏈與 ERP的關系 ? 供應鏈設計的實施步驟 進行供應鏈設計的主要步驟 1 分析市場競爭環(huán)境 (產(chǎn)品需求 ) 2 分析企業(yè)現(xiàn)狀 (現(xiàn)有供應鏈分析 ) 3 提出供應鏈設計 (分析必要性 ) 4 建立供應鏈設計目標 5 分析供應鏈的組成 6 分析和評價可能性 7 設計和產(chǎn)生新的供應鏈 8 檢驗新供應鏈 9 完成供應鏈設計 分析市場競爭環(huán)境 目的： 找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應鏈才有效，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么。 分析和評價供應鏈設計的技術可能性 目的： 結合本企業(yè)的實際情況為開發(fā)供應鏈提出技術選擇建議和支持 設計供應鏈 1 供應鏈的成員組成 (供應商 , 設備 , 工廠 , 分銷中心的選擇與定位 , 計劃與控制 ) 2 原料的來源 (包括供應商 , 流量 , 價格 , 運輸 ) 3 生產(chǎn)設計 (需求預測 , 生產(chǎn)什么產(chǎn)品 , 生產(chǎn)能力 , 供應給哪些分銷中心 , 價格 , 生產(chǎn)計劃 , 生產(chǎn)作業(yè)計劃和跟蹤控制 , 庫存管理等 ) 4 分銷任務與能力設計 (產(chǎn)品服務于哪些市場 , 運輸 , 價格等 ) 5 信息管理系統(tǒng)設計 6 物流管理系統(tǒng)設計 回顧 ? 供應鏈管理概述： 概念 本質(zhì) 三個層次 兩個難點 兩大趨勢 ? 供應鏈與 ERP的關系： 電子供應鏈 ? 供應鏈設計的實施步驟 集團管理模式和供應鏈設計 供應鏈設計 集團管理模式
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