競爭管理及戰(zhàn)略管理知識分析(文件)
【正文】 ? 企業(yè)利用資源和能力來創(chuàng)造核心能力 ? 資源： 企業(yè)運營所必需的，能為企業(yè)帶來效益的各種要素。政治關(guān)系 。 —— 美國 UPS公司總裁 企業(yè)資源與能力分析 分析方法 注釋 ? 關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對行業(yè)競爭的重要性以及本企業(yè)擁有程度 ? 通過將各因素根據(jù)兩維指標(biāo)在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對關(guān)鍵因素的擁有程度 ? 企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上 ? 企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去 低 高 行 業(yè) 競 爭 重 要 性 低 高 企業(yè)擁有程度 平均 市場推廣 重點改進區(qū)域 平均 人力資源 品牌 銷售 技術(shù) 政府關(guān)系 資金 質(zhì)量 公司內(nèi)部資源描述矩陣 ?轉(zhuǎn)移性指資源擴展、復(fù)制，使用于其他業(yè)務(wù)的可能程度； ?利用度是資源被占用的和使用的緊張程度和余量的多少 閑置資源 活力資源 固化資源 資 源 利 用 度 資 源 轉(zhuǎn) 移 性 低 低 中 中 高 高 對于活力資源周圍的資源，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予高度的重視 活力資源 ?這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒有的太多的利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說明存在著資源的浪費和不經(jīng)濟現(xiàn)象； ?這部分資源又是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性的資源，是企業(yè)進行其他業(yè)務(wù)活動時最有力的支持。 . EMI、銥星 ? 有獨特能力，即使沒有獨特而有價值的資源也可以培育出競爭優(yōu)勢。 ? 然而遺憾的是， EMI公司缺乏在市場上成功挖掘這種資源的能力， ? 它缺乏向潛在客戶說明這種產(chǎn)品益處的市場營銷技能， ? 也缺乏售后服務(wù)和其它上市這種產(chǎn)品的支持性技能。 什么是核心能力？ ? 核心能力理論 ? 美國戰(zhàn)略學(xué)家帕拉漢爾德和哈默于 1990年提出，他們在 《 哈佛商業(yè)評論 》 上發(fā)表了 《 公司核心能力 》 一文，于是 “ 核心能力說 ” 在企業(yè)界得到廣泛應(yīng)用。無論這種資源是通過顯性（如高素質(zhì)人才、某一項技術(shù)等）還是通過隱性（商譽、文化）表現(xiàn)出來，它都是具有相對價值的 由眾多競爭企業(yè)所共有的，是普遍的和有價值的，是企業(yè)生存所必須的資源和能力 企業(yè)的資源和能力 表現(xiàn)為稀缺性的競爭能力可以看作是企業(yè)的一種專門的資產(chǎn)，是企業(yè)樹立競爭優(yōu)勢的源泉 企業(yè)核心能力具有模仿壁壘 擁有有價值的、稀缺的資源和能力可以獲得短期競爭優(yōu)勢。但要充分實現(xiàn)這一潛力，該企業(yè)必須進行有效的組織來利用這些資源和能力 組織結(jié)構(gòu) 薪酬體系 管理控制系統(tǒng) 組織能力 ? 在 20世紀(jì) 60年代，施樂公司建立了施樂帕羅奧托研究中心，研究開發(fā)了系列令人吃驚的技術(shù)產(chǎn)品，包括個人計算機、鼠標(biāo)、激光打印機等，如果當(dāng)時施樂公司能夠抓住其中任何一種產(chǎn)品都會為其帶來巨大的競爭優(yōu)勢。這位曾在阿肯色州和密蘇里開過雜貨店的小鎮(zhèn)商人相信，只要小店貨品豐富，服務(wù)優(yōu)良，物美價廉，顧客定會蜂擁而至。公司在全美有 16個配貨中心，并建有先進的計算機配貨系統(tǒng)和存貨系統(tǒng)。 邯鋼案例 ? 邯鄲鋼鐵總廠于 1958年建立。 ? 以國內(nèi)先進水平和本單位歷史最好水平為依據(jù)，對每一個產(chǎn)品定出合理的目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤等項指標(biāo)。 ? 成本優(yōu)勢 ? 成本領(lǐng)先的來源 ? 來自規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的成本驅(qū)動力 ? 來自經(jīng)驗效應(yīng) /運營改進的成本驅(qū)動力 ? 來
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