競(jìng)爭(zhēng)管理及戰(zhàn)略管理知識(shí)分析-展示頁(yè)
2025-03-04 11:06本頁(yè)面
【正文】 控制與協(xié)調(diào)體系； 聲譽(yù)資源 對(duì)顧客的聲譽(yù)：品牌，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐用性、可靠性的知覺(jué) 交易網(wǎng)絡(luò) 對(duì)供應(yīng)商的聲譽(yù)：高效、有效、相互支持、互利的關(guān)系 。社區(qū)關(guān)系 。 —— 美國(guó)鋼鐵大王卡耐基 即使一把火燒光可口可樂(lè)的所有固定資產(chǎn)，可口可樂(lè)憑著其商標(biāo)就能重新起來(lái) 我們要照顧好我們的員工； 他們就會(huì)照顧好我們的顧客； 進(jìn)而就會(huì)照顧好我們的利潤(rùn)。 資 源 利 用 度 低 中 高 資 源 轉(zhuǎn) 移 性 低 中 高 ? 能力： 公司協(xié)調(diào)資源并將其發(fā)揮作用的技能。 配送 有效地利用物流管理技術(shù) 沃爾瑪 人力資源 激勵(lì)、授權(quán)以及保留雇員 微軟 管理信息系統(tǒng) 有效益和有效率地控制存貨 沃爾瑪 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 有效地推廣品牌產(chǎn)品 寶潔 管理 多元化業(yè)務(wù)的管理 通用電氣 收購(gòu)管理 思科 生產(chǎn) 生產(chǎn)過(guò)程的不斷改進(jìn)技能 豐田 生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī) 馬自達(dá) 產(chǎn)品和產(chǎn)品遠(yuǎn)見(jiàn)的微型化 Sony 研發(fā)與開(kāi)發(fā) 特別的技術(shù)能力（粘性技術(shù) 能力） 3M 開(kāi)發(fā)精密的電梯控制系統(tǒng) OTIS電梯 對(duì)鹵化銀的精深知識(shí) 柯達(dá) 職能領(lǐng)域 能力 企業(yè)例子 思考 比較大型超市與便利小商店，各自應(yīng)側(cè)重具備哪些資源和能力，才能形成相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ? 區(qū)分資源與能力的意義 ? 獨(dú)特而有價(jià)值的資源必須有配合的能力才能運(yùn)用這些資源創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 . MacDonald 美國(guó) EMI公司和它的醫(yī)用 CT機(jī) ? 醫(yī)用 CT機(jī)可以說(shuō)是自 1895年發(fā)現(xiàn) X射線(xiàn)以來(lái)在放射領(lǐng)域中最偉大的技術(shù)進(jìn)步，它可產(chǎn)生用于分析判斷的人體部面圖像。 ? 由于亨斯菲爾德的發(fā)明，使 EMI公司獨(dú)家具有制造醫(yī)用 CT機(jī)這一技術(shù)訣竅的獨(dú)特而有價(jià)值的無(wú)形資源 ?。 ? 結(jié)果在開(kāi)發(fā)出醫(yī)用 CT機(jī)的 8年之后， EMI公司不再?gòu)氖?CT機(jī)業(yè)務(wù)。 ? 這就是說(shuō)， EMI
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