中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化管理體系說(shuō)明(文件)
【正文】 forts )?具有清楚的終點(diǎn)目標(biāo)?做為團(tuán)隊(duì)精神的催化劑?應(yīng)當(dāng)具有激情、感情和說(shuō)服力愿景舉例?通過(guò)大規(guī)模的研發(fā)以及與國(guó)外運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商和設(shè)備制造商的合作，在全球推動(dòng) DoCoMo“多媒體戰(zhàn)略舉措 ”?迪斯尼的愿景是為整個(gè)家庭提供高質(zhì)量的娛樂(lè)及一個(gè)奇妙的魔法世界愿景是基于對(duì)未來(lái)的大膽設(shè)想，并是一個(gè)在一段時(shí)期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的清晰目標(biāo)核心價(jià)值觀? 激情? 責(zé)任感10 30年 10 30年世界移動(dòng)通信的領(lǐng)導(dǎo)者 , 豐富生活 , 促進(jìn)溝通使命愿景愿景企業(yè)演進(jìn)發(fā)展階段幫助世界上的人們實(shí)現(xiàn)更完美的生活Vodafone企業(yè)文化核心體系示例基于案例分析及國(guó)際經(jīng)典理論，核心價(jià)值觀、使命和愿景之間存在一定的邏輯關(guān)系根據(jù)研究成果，確定了以核心價(jià)值觀、使命、愿景為主體的中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系架構(gòu)我們是誰(shuí)我們是誰(shuí)我們要做什么我們要做什么我們的目標(biāo)是什么我們的目標(biāo)是什么核心價(jià)值觀 使 命 愿 景企業(yè)持久和根本的信仰企業(yè)存在的根本原因在一定時(shí)間段內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的大膽目標(biāo)對(duì)利益相關(guān)者承諾并從三個(gè)方面確定了企業(yè)文化核心理念體系三大核心要素的提煉方向卓越企業(yè)相關(guān)理論研究?基業(yè)長(zhǎng)青?競(jìng)爭(zhēng)力?追求卓越要素 提煉方向核心價(jià)值觀“卓越 ”和 “責(zé)任 ”是核心價(jià)值觀的主題使命 突出 “行業(yè)特色 ”和 “社會(huì)價(jià)值、人類(lèi)文明、生活方式 ”愿景 “宏偉的目標(biāo) ”、有 “沖擊力和感染力 ”國(guó)際通信企業(yè)案例研究?Vodafone、 SKT?NTT DoCoMO?Verizon、 DT……中國(guó)移動(dòng)自身實(shí)踐總結(jié)?廣東、江蘇、浙江?上海、重慶、安徽?山東、河南 ……第二階段：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，提煉確定理念體系核心要素的表述方案中國(guó)古代經(jīng)典和現(xiàn)代企業(yè)文化理論– 易經(jīng)– 四書(shū)五經(jīng)......各類(lèi)專(zhuān)家訪談咨詢(xún)– 國(guó)學(xué)專(zhuān)家（人大、北師大、社科院）– 語(yǔ)言專(zhuān)家（北大）公司內(nèi)部討論– 頭腦風(fēng)暴– 封閉討論集團(tuán)省公司外部7月中旬 11月中旬第二階段人大國(guó)學(xué)院副院長(zhǎng)、北師大博導(dǎo)、社科院禮學(xué)研究員支撐31個(gè)省公司代表的調(diào)查3個(gè)省公司抽樣調(diào)查總部各部門(mén)代表的調(diào)查總部各部長(zhǎng)意見(jiàn)征求總部部門(mén)抽樣的調(diào)查北大教授博導(dǎo)主要成果?確定核心價(jià)值觀、使命、愿景表述方案核心價(jià)值觀表述方案調(diào)查共進(jìn)行了 5次，調(diào)查人員涉及集團(tuán)總部所有部門(mén)和 31個(gè)省公司，共計(jì)355人，其中管理層 128人（各級(jí)經(jīng)理），普通員工 227人。? 從中國(guó)移動(dòng)成立的第一天起，踏實(shí)勤勉地承擔(dān)責(zé)任、不畏艱辛地奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)，就成為中國(guó)移動(dòng)的兩條精神主線?！?023 年王建宙總裁工作報(bào)告中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)核心價(jià)值觀? “正德厚生 ”語(yǔ)出 《 尚書(shū) ? “生 ”指社會(huì)民生，甚至一切生命， “厚生 ”則謂 “厚民之生 ”，指要尊重、關(guān)愛(ài)、厚待社會(huì)民生及一切生命體，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛(ài)民生、兼及天下的濟(jì)世情懷。是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。是中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言。? “止 ”是 “到達(dá) ”的意思。中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)核心價(jià)值觀? “臻于至善臻于至善 ”是一種狀態(tài)，是一種狀態(tài)， 是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。? “臻于至善臻于至善 ”是一種位勢(shì)，是一種位勢(shì)， 是一種站位領(lǐng)先的氣勢(shì)。 “臻于至善 ”就是要求我們不斷追求卓越。u對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。對(duì)利益相關(guān)者的承諾? 對(duì)客戶(hù)：要提供完善的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)，為人們的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩；? 對(duì)股東：要?jiǎng)?chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績(jī)，回報(bào)投資者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；? 對(duì)員工：要關(guān)心員工，營(yíng)造員工合適的發(fā)展空間；? 對(duì)合作伙伴：要保持健康和諧的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利互惠、合作共贏；? 對(duì)同業(yè)者：要共同維護(hù)健康的市場(chǎng)秩序，提升行業(yè)整體價(jià)值；? 對(duì)社會(huì)：要承擔(dān)責(zé)任，時(shí)刻確保通信暢通，積極參與環(huán)保、教育等公益事業(yè)，服務(wù)和諧社會(huì)。 “ 做棟梁 ” 體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)在人類(lèi)文明進(jìn)步的歷史進(jìn)程中所起到的重要作用和企業(yè)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和自信心，預(yù)示著中國(guó)移動(dòng)在信息時(shí)代演進(jìn)進(jìn)程中的發(fā)展思路。卓越品質(zhì)最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量深入的客戶(hù)理解值得信賴(lài)的品牌創(chuàng)新周到的產(chǎn)品滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)? 中國(guó)移動(dòng)將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)，消除人類(lèi)溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)人類(lèi)生活和社會(huì)文明的提升，促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界。目 錄? 企業(yè)文化的重要作用與意義? 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化的完善提升? 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的內(nèi)涵? 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系宣貫落實(shí)工作思路企業(yè)文化理念體系宣傳貫徹總體目標(biāo)? 全面貫徹中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)核心價(jià)值觀，塑造 “ 一個(gè)中國(guó)移動(dòng)（ One CM） ” 統(tǒng)一的企業(yè)文化體系，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的有效落地，為企業(yè)實(shí)現(xiàn) “ 從優(yōu)秀到卓越” 提供精神動(dòng)力。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系，組織開(kāi)展企業(yè)文化宣傳貫徹工作，指導(dǎo)和推動(dòng)各公司企業(yè)文化宣傳、貫徹活動(dòng)負(fù)責(zé)企業(yè)文化在各新聞媒體上的新聞宣傳和傳播等相關(guān)工作綜合部 發(fā)展戰(zhàn)略部 組織研究和完善中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念和框架體系，負(fù)責(zé)建立和實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估體系負(fù)責(zé)在外部廣告媒介資源、贊助項(xiàng)目資源中的宣傳和傳播等相關(guān)工作；根據(jù) 《 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系 VI應(yīng)用規(guī)范 》 ，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)等場(chǎng)所的視覺(jué)形象進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的相關(guān)工作市場(chǎng)部 負(fù)責(zé)企業(yè)文化制度內(nèi)化、內(nèi)部培訓(xùn)等相關(guān)工作人力資源部 協(xié)助推行企業(yè)文化建設(shè)工作；負(fù)責(zé)在公司文體活動(dòng)中開(kāi)展企業(yè)文化的宣傳貫徹工作工會(huì)? 其他職能部門(mén)配合完成企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工作。 16:54:1216:54:1216:545/12/2023 4
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