中國移動企業(yè)文化管理體系說明-文庫吧資料
2025-02-27 15:37本頁面
【正文】 做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動信息專家。 “臻于至善 ”就是要求我們不斷追求卓越。中國移動的企業(yè)核心價值觀? “正德厚生 臻于至善 ”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰。? “臻于至善臻于至善 ”是一種位勢，是一種位勢， 是一種站位領(lǐng)先的氣勢。? “臻于至善臻于至善 ”是一種境界，是一種境界， 是一種按照事物內(nèi)在的標準力求達到極致的境界。中國移動的企業(yè)核心價值觀? “臻于至善臻于至善 ”是一種狀態(tài)，是一種狀態(tài)， 是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。 “至善 ”，即最完善、完美的 “理想境界 ”。? “止 ”是 “到達 ”的意思。中國移動將以高度社會責(zé)任感，關(guān)懷社會民生，關(guān)注民眾福祉，做一個優(yōu)秀企業(yè)公民，通過各種實際行動回報社會。是中國移動的社會責(zé)任宣言。中國移動將本著負責(zé)任的態(tài)度處理好自身與用戶、政府、合作伙伴、競爭對手、供應(yīng)商和員工等各利益相關(guān)者的關(guān)系。是中國移動的行為責(zé)任規(guī)范。 “正德厚生 ”集成了中國傳統(tǒng)文化與中國移動現(xiàn)代的企業(yè)精神，從精神層面上體現(xiàn)了中國移動人擔(dān)負重任的自我定位和選擇。? “生 ”指社會民生，甚至一切生命， “厚生 ”則謂 “厚民之生 ”，指要尊重、關(guān)愛、厚待社會民生及一切生命體，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟世情懷。水、火、金、木、土、谷維修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟敘，九敘惟歌 ”，是一種在中華大地上傳承千年的人文精神，是一種以 “責(zé)任 ”為核心要義的道德情操?！?023 年王建宙總裁工作報告中國移動的企業(yè)核心價值觀? “正德厚生 ”語出 《 尚書 在這個不斷跨越的發(fā)展史中，中國移動體現(xiàn)出了擔(dān)當(dāng)責(zé)任的胸懷和追求卓越的精神，展示出了應(yīng)勢而變把握機遇的能力和不斷進取永保領(lǐng)先的氣概。? 從中國移動成立的第一天起，踏實勤勉地承擔(dān)責(zé)任、不畏艱辛地奮進創(chuàng)業(yè)，就成為中國移動的兩條精神主線。? 在經(jīng)濟全球化、行業(yè)邊界模糊化的今天，中國移動所面臨的內(nèi)外環(huán)境日趨復(fù)雜。?誠實?可靠?真誠?尊重個人發(fā)展成為世界性的歐洲電信專家追求可信賴的發(fā)展?樂于分享?合作精神?尊重?誠實?優(yōu)異?全心全意?簡單?完整核心價值觀 使命 愿景企業(yè)的核心價值觀反映了企業(yè)根本和持久的信仰，是實現(xiàn)使命和愿景需要遵守的基本原則價值觀 : 企業(yè)核心能力形成的基礎(chǔ)價值觀舉例?社會責(zé)任感 ?誠實，正直?冒險及創(chuàng)新精神?社會責(zé)任感?直率， 保持開放的心態(tài)?創(chuàng)造力 , 夢想和想象反映了企業(yè)根本和持久的信仰企業(yè)制度和行為的根本依據(jù)企業(yè)核心能力形成的基礎(chǔ)價值觀特點企業(yè)的使命體現(xiàn)了企業(yè)存在的根本原因使命的定義 : 企業(yè)存在的根本原因，不是具體目標和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略使命的特點 使命舉例? 保護和改善人類的生命? 通過 DoCoMo的貢獻使整個社會更加生動和富有? 使人們快樂 ? 使命是企業(yè)給外部社會所提供的一種基本功能? 使命的設(shè)定一定要能夠支撐企業(yè)的長期存在? 使命往往是企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要前提和基礎(chǔ)愿景 是企業(yè) 要實現(xiàn) 的 階段 理想，是企業(yè)員工共同期望達到的狀態(tài)愿景：企業(yè)為未來發(fā)展設(shè)定的大膽目標愿景的特點?清楚、有沖擊力?具有一致的重點領(lǐng)域（ Focal point of efforts )?具有清楚的終點目標?做為團隊精神的催化劑?應(yīng)當(dāng)具有激情、感情和說服力愿景舉例?通過大規(guī)模的研發(fā)以及與國外運營商、內(nèi)容提供商和設(shè)備制造商的合作，在全球推動 DoCoMo“多媒體戰(zhàn)略舉措 ”?迪斯尼的愿景是為整個家庭提供高質(zhì)量的娛樂及一個奇妙的魔法世界愿景是基于對未來的大膽設(shè)想，并是一個在一段時期內(nèi)可以實現(xiàn)的清晰目標核心價值觀? 激情? 責(zé)任感10 30年 10 30年世界移動通信的領(lǐng)導(dǎo)者 , 豐富生活 , 促進溝通使命愿景愿景企業(yè)演進發(fā)展階段幫助世界上的人們實現(xiàn)更完美的生活Vodafone企業(yè)文化核心體系示例基于案例分析及國際經(jīng)典理論，核心價值觀、使命和愿景之間存在一定的邏輯關(guān)系根據(jù)研究成果，確定了以核心價值觀、使命、愿景為主體的中國移動企業(yè)文化理念體系架構(gòu)我們是誰我們是誰我們要做什么我們要做什么我們的目標是什么我們的目標是什么核心價值觀 使 命 愿 景企業(yè)持久和根本的信仰企業(yè)存在的根本原因在一定時間段內(nèi)可以實現(xiàn)的大膽目標對利益相關(guān)者承諾并從三個方面確定了企業(yè)文化核心理念體系三大核心要素的提煉方向卓越企業(yè)相關(guān)理論研究?基業(yè)長青?競爭力?追求卓越要素 提煉方向核心價值觀“卓越 ”和 “責(zé)任 ”是核心價值觀的主題使命 突出 “行業(yè)特色 ”和 “社會價值、人類文明、生活方式 ”愿景 “宏偉的目標 ”、有 “沖擊力和感染力 ”國際通信企業(yè)案例研究?Vodafone、 SKT?NTT DoCoMO?Verizon、 DT……中國移動自身實踐總結(jié)?廣東、江蘇、浙江?上海、重慶、安徽?山東、河南 ……第二階段：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，提煉確定理念體系核心要素的表述方案中國古代經(jīng)典和現(xiàn)代企業(yè)文化理論– 易經(jīng)– 四書五經(jīng)......各類專家訪談咨詢– 國學(xué)專家（人大、北師大、社科院）– 語言專家（北大）公司內(nèi)部討論– 頭腦風(fēng)暴– 封閉討論集團省公司外部7月中旬 11月中旬第二階段人大國學(xué)院副院長、北師大博導(dǎo)、社科院禮學(xué)研究員支撐31個省公司代表的調(diào)查3個省公司抽樣調(diào)查總部各部門代表的調(diào)查總部各部長意見征求總部部門抽樣的調(diào)查北大教授博導(dǎo)主要成果?確定核心價值觀、使命、愿景表述方案核心價值觀表述方案調(diào)查共進行了 5次，調(diào)查人員涉及集團總部所有部門和 31個省公司，共計355人，其中管理層 128人（各級經(jīng)理），普通員工 227人。第一階段：借助國際咨詢公司 ATK的
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