中國移動企業(yè)文化的管理理念-文庫吧資料
2025-02-27 15:27本頁面
【正文】 做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動信息專家。 “臻于至善 ”就是要求我們不斷追求卓越。中國移動的企業(yè)核心價值觀? “正德厚生 臻于至善 ”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰。? “臻于至善臻于至善 ”是一種位勢，是一種位勢， 是一種站位領(lǐng)先的氣勢。? “臻于至善臻于至善 ”是一種境界，是一種境界， 是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。中國移動的企業(yè)核心價值觀? “臻于至善臻于至善 ”是一種狀態(tài)，是一種狀態(tài)， 是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。 “至善 ”，即最完善、完美的 “理想境界 ”。? “止 ”是 “到達(dá) ”的意思。中國移動將以高度社會責(zé)任感，關(guān)懷社會民生，關(guān)注民眾福祉，做一個優(yōu)秀企業(yè)公民，通過各種實際行動回報社會。是中國移動的社會責(zé)任宣言。中國移動將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理好自身與用戶、政府、合作伙伴、競爭對手、供應(yīng)商和員工等各利益相關(guān)者的關(guān)系。是中國移動的行為責(zé)任規(guī)范。 “正德厚生 ”集成了中國傳統(tǒng)文化與中國移動現(xiàn)代的企業(yè)精神，從精神層面上體現(xiàn)了中國移動人擔(dān)負(fù)重任的自我定位和選擇。? “生 ”指社會民生，甚至一切生命， “厚生 ”則謂 “厚民之生 ”，指要尊重、關(guān)愛、厚待社會民生及一切生命體，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟(jì)世情懷。水、火、金、木、土、谷維修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟敘，九敘惟歌 ”，是一種在中華大地上傳承千年的人文精神，是一種以 “責(zé)任 ”為核心要義的道德情操?！?023 年王建宙總裁工作報告中國移動的企業(yè)核心價值觀? “正德厚生 ”語出 《 尚書 在這個不斷跨越的發(fā)展史中，中國移動體現(xiàn)出了擔(dān)當(dāng)責(zé)任的胸懷和追求卓越的精神，展示出了應(yīng)勢而變把握機(jī)遇的能力和不斷進(jìn)取永保領(lǐng)先的氣概。? 從中國移動成立的第一天起，踏實勤勉地承擔(dān)責(zé)任、不畏艱辛地奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)，就成為中國移動的兩條精神主線。? 在經(jīng)濟(jì)全球化、行業(yè)邊界模糊化的今天，中國移動所面臨的內(nèi)外環(huán)境日趨復(fù)雜。?誠實?可靠?真誠?尊重個人發(fā)展成為世界性的歐洲電信專家追求可信賴的發(fā)展?樂于分享?合作精神?尊重?誠實?優(yōu)異?全心全意?簡單?完整核心價值觀 使命 愿景企業(yè)的核心價值觀反映了企業(yè)根本和持久的信仰，是實現(xiàn)使命和愿景需要遵守的基本原則價值觀 : 企業(yè)核心能力形成的基礎(chǔ)價值觀舉例?社會責(zé)任感 ?誠實，正直?冒險及創(chuàng)新精神?社會責(zé)任感?直率， 保持開放的心態(tài)?創(chuàng)造力 , 夢想和想象反映了企業(yè)根本和持久的信仰企業(yè)制度和行為的根本依據(jù)企業(yè)核心能力形成的基礎(chǔ)價值觀特點企業(yè)的使命體現(xiàn)了企業(yè)存在的根本原因使命的定義 : 企業(yè)存在的根本原因，不是具體目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略使命的特點 使命舉例? 保護(hù)和改善人類的生命? 通過 DoCoMo的貢獻(xiàn)使整個社會更加生動和富有? 使人們快樂 ? 使命是企業(yè)給外部社會所提供的一種基本功能? 使命的設(shè)定一定要能夠支撐企業(yè)的長期存在? 使命往往是企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要前提和基礎(chǔ)愿景 是企業(yè) 要實現(xiàn) 的 階段 理想，是企業(yè)員工共同期望達(dá)到的狀態(tài)愿景：企業(yè)為未來發(fā)展設(shè)定的大膽目標(biāo)愿景的特點?清楚、有沖擊力?具有一致的重點領(lǐng)域（ Focal point of efforts )?具有清楚的終點目標(biāo)?做為團(tuán)隊精神的催化劑?應(yīng)當(dāng)具有激情、感情和說服力愿景舉例?通過大規(guī)模的研發(fā)以及與國外運(yùn)營商、內(nèi)容提供商和設(shè)備制造商的合作，在全球推動 DoCoMo“多媒體戰(zhàn)略舉措 ”?迪斯尼的愿景是為整個家庭提供高質(zhì)量的娛樂及一個奇妙的魔法世界愿景是基于對未來的大膽設(shè)想，并是一個在一段時期內(nèi)可以實現(xiàn)的清晰目標(biāo)核心價值觀? 激情? 責(zé)任感10 30年 10 30年世界移動通信的領(lǐng)導(dǎo)者 , 豐富生活 , 促進(jìn)溝通使命愿景愿景企業(yè)演進(jìn)發(fā)展階段幫助世界上的人們實現(xiàn)更完美的生活Vodafone企業(yè)文化核心體系示例基于案例分析及國際經(jīng)典理論，核心價值觀、使命和愿景之間存在一定的邏輯關(guān)系根據(jù)研究成果，確定了以核心價值觀、使命、愿景為主體的中國移動企業(yè)文化理念體系架構(gòu)我們是誰我們是誰我們要做什么我們要做什么我們的目標(biāo)是什么我們的目標(biāo)是什么核心價值觀 使 命 愿 景企業(yè)持久和根本的信仰企業(yè)存在的根本原因在一定時間段內(nèi)可以實現(xiàn)的大膽目標(biāo)對利益相關(guān)者承諾并從三個方面確定了企業(yè)文化核心理念體系三大核心要素的提煉方向卓越企業(yè)相關(guān)理論研究?基業(yè)長青?競爭力?追求卓越要素 提煉方向核心價值觀“卓越 ”和 “責(zé)任 ”是核心價值觀的主題使命 突出 “行業(yè)特色 ”和 “社會價值、人類文明、生活方式 ”愿景 “宏偉的目標(biāo) ”、有 “沖擊力和感染力 ”國際通信企業(yè)案例研究?Vodafone、 SKT?NTT DoCoMO?Verizon、 DT……中國移動自身實踐總結(jié)?廣東、江蘇、浙江?上海、重慶、安徽?山東、河南 ……第二階段：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，提煉確定理念體系核心要素的表述方案中國古代經(jīng)典和現(xiàn)代企業(yè)文化理論– 易經(jīng)– 四書五經(jīng)......各類專家訪談咨詢– 國學(xué)專家（人大、北師大、社科院）– 語言專家（北大）公司內(nèi)部討論– 頭腦風(fēng)暴– 封閉討論集團(tuán)省公司外部7月中旬 11月中旬第二階段人大國學(xué)院副院長、北師大博導(dǎo)、社科院禮學(xué)研究員支撐31個省公司代表的調(diào)查3個省公司抽樣調(diào)查總部各部門代表的調(diào)查總部各部長意見征求總部部門抽樣的調(diào)查北大教授博導(dǎo)主要成果?確定核心價值觀、使命、愿景表述方案核心價值觀表述方案調(diào)查共進(jìn)行了 5次，調(diào)查人員涉及集團(tuán)總部所有部門和 31個省公司，共計355人，其中管理層 128人（各級經(jīng)理），普通員工 227人。第一階段：借助國際咨詢公司 ATK的
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