中國移動(dòng)企業(yè)文化的管理理念-在線瀏覽
2025-03-27 15:27本頁面
【正文】 道瓊斯 惠普 企業(yè)文化指數(shù)與經(jīng)營業(yè)績示例 (1)注 ：（ 1）基于 1977至 1988年的數(shù)據(jù)來源：哈佛工商管理學(xué)院兩位教授，約翰 赫斯克特歷時(shí)四年對數(shù)十家公司進(jìn)行的合作研究結(jié)果企業(yè)文化在 21世紀(jì)已經(jīng)成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素之一，對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用同仁堂店訓(xùn)國內(nèi)外百年老店都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化理念 精益求精 高品質(zhì)的客戶服務(wù) 尊重個(gè)人文化才能傳承，精神永遠(yuǎn)不滅IBM的價(jià)值觀 播種一種觀念，培育一種行為，從而收獲一種結(jié)果； 靈魂深處鬧革命，解決人們的觀念、感情、情緒、態(tài)度方面的問題，要靠企業(yè)文化。部門壁壘 —— 協(xié)作成本。 企業(yè)文化作為一種心理約束，規(guī)范行為，并能替代部分的正規(guī)約束。 企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社區(qū)的優(yōu)秀成員，對社會乃至環(huán)境都有積極的影響作用。缺乏統(tǒng)一明晰的架構(gòu)? 各個(gè)省公司企業(yè)文化核心體系架構(gòu)不統(tǒng)一 , 形成了多個(gè)不同的企業(yè)文化167。構(gòu)成要素的定義不統(tǒng)一? 存在概念混淆和歧義 , 如– 某省公司認(rèn)為核心價(jià)值觀表達(dá)的是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最根本原因 , 其概念和使命混淆– 對于 “溝通從心開始 ”, 集團(tuán)定位為服務(wù)理念 , 而有些省公司定位為企業(yè)精神集團(tuán)總部沒有明確的企業(yè)文化核心體系執(zhí)行部門省公司對集團(tuán)的核心體系架構(gòu)沒有有力的執(zhí)行問題存在的原因國際知名咨詢公司 ATK在 2023年上半年中國移動(dòng)企業(yè)文化相關(guān)研究中，也發(fā)現(xiàn)了中國移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作中存在的一些問題和不足對企業(yè)的影響影響企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)導(dǎo)致企業(yè)形象不統(tǒng)一為此，集團(tuán)開展了企業(yè)文化理念體系的進(jìn)一步提煉、完善工作? 在 2023年 1月的集團(tuán)工作會議上，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)明確提出了 “深入推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè) ”、 “增強(qiáng)企業(yè)文化執(zhí)行力 ”等要求? 2023年 3月，國資委又下發(fā) 《 關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見 》 ，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求 “進(jìn)一步完善公司的企業(yè)文化建設(shè) ”? 為此， 2023年 3月開始中國移動(dòng)啟動(dòng)了企業(yè)文化理念體系提升的研究工作。企業(yè)文化理念調(diào)查共進(jìn)行了 6次，調(diào)查人員涉及集團(tuán)總部所有部門和 7個(gè)省公司，共計(jì) 639人，其中管理層 163人（各級經(jīng)理），普通員工 476人。電信運(yùn)營商－摘選依據(jù)案例分析，國際領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)文化理念體系包括核心價(jià)值觀、使命和愿景三部分內(nèi)容?專業(yè)精神?創(chuàng)新?有力的執(zhí)行通過提供創(chuàng)新和整合的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及應(yīng)用，幫助大型企業(yè)和公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)貝爾，讓世界變得簡單?可信賴?樂于幫助?坦誠?鼓舞人心與客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系幫助人們在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，以任何希望的方式與任何人相互溝通?卓越價(jià)值?對客戶的熱情?創(chuàng)新成為行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)提供商我們網(wǎng)絡(luò)社會，創(chuàng)造更美好未來。根據(jù)在集團(tuán)上下多次征求意見達(dá)成的共識，最終確定了中國移動(dòng)的企業(yè)理念體系的內(nèi)容中國移動(dòng)核心價(jià)值觀根據(jù)在集團(tuán)上下多次征求意見達(dá)成的共識，最終確定了中國移動(dòng)的企業(yè)理念體系的內(nèi)容中國移動(dòng)企業(yè)使命中國移動(dòng)企業(yè)愿景? 企業(yè)文化的重要作用與意義? 中國移動(dòng)企業(yè)文化的完善提升? 中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的內(nèi)涵? 中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系宣貫落實(shí)工作思路目 錄中國移動(dòng)的企業(yè)核心價(jià)值觀? 企業(yè)的核心價(jià)值觀，是企業(yè)在生存和發(fā)展中所秉持的最根本的信仰，是企業(yè)最根本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下，靠什么來保證我們龐大的組織體系協(xié)調(diào)統(tǒng)一，又靠什么將分散于各個(gè)地方、不同文化基礎(chǔ)、不同特性、不同年齡層次、不同工作崗位、甚至是不同膚色、不同民族、不同國籍的群體和員工凝聚成一個(gè)整體？關(guān)鍵就是要有共同的企業(yè)文化，要堅(jiān)持共同的核心價(jià)值觀。它貫穿于我們每一步腳踏實(shí)地的前行中 —— 無數(shù)基站的建設(shè)、數(shù)萬公里傳輸?shù)膶?shí)現(xiàn)、精品網(wǎng)絡(luò)的打造、一流服務(wù)的提供、優(yōu)質(zhì)品牌的塑立 ……在中國移動(dòng)的成長、發(fā)展、壯大過程中打下深刻的烙印。中國移動(dòng)的企業(yè)核心價(jià)值觀? “正德厚生 臻于至善 ”，在表達(dá)上言簡意賅，其寓意則深遠(yuǎn)曠達(dá)，既傳承了中華文化深厚底蘊(yùn)，又彰顯了現(xiàn)代社會時(shí)代精神；既體現(xiàn)了中國移動(dòng)的獨(dú)有特質(zhì)，反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵，又闡釋了中國移動(dòng)的遠(yuǎn)大信仰，表達(dá)了中國移動(dòng)人的理想和胸襟。大禹謨 》 ： “德惟善政，政在養(yǎng)民。 ? “德 ”指對個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)， “正德 ”是謂 “正身之德”，指人們的行為要符合道德要求，承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)，表達(dá)了個(gè)體對自我的最高要求，充盈著人對自身嚴(yán)格的責(zé)任意識。中國移動(dòng)的企業(yè)核心價(jià)值觀? “正德 ”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對自我的約束， “厚生 ”強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任和對社會的奉獻(xiàn)。? “正德厚生正德厚生 ”是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。 中國移動(dòng)在全集團(tuán)倡導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任的自覺意識，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任的自覺行為。? “正德厚生正德厚生 ”是中國移動(dòng)的社會責(zé)任宣言。 中國移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，是建立在社會總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上。中國移動(dòng)的企業(yè)核心價(jià)值觀? “臻于至善 ”源自 《 大學(xué) 》 ： “大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善 ”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業(yè)理念，是一種以 “卓越 ”為核心要義的境界追求。 “臻 ”也是 “到達(dá) ”的意思，同時(shí) “臻 ”還有 “不斷趨向、不斷接近 ”的意思，用 “臻 ”取代 “止 ”表達(dá)了一種不斷進(jìn)取，不斷超越，永不停息的精神。? “臻于至善 ”昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的 “進(jìn)取 ” 心態(tài)和對服務(wù)的精益求精、對卓越境界不倦追求的崇高精神，宣示了中國移動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)的自我定位。中國移動(dòng) “臻于至善 ”的進(jìn)程，是一個(gè)不斷的上下求索、開拓創(chuàng)新、自我超越的過程，最終將引領(lǐng)中國移動(dòng)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)竿。追求至善至美是我們不斷提升、不斷發(fā)展、從做大走向做強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。它宣示了中國移動(dòng)在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位，那就是要成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。 “正德厚生 ”就是要求我們要以人為本，打造以 “正身之德 ”承擔(dān)責(zé)任的工作團(tuán)隊(duì)，成為以 “厚民之生 ”兼濟(jì)天下的承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀
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