店長(zhǎng)角色認(rèn)知(wq)(1)(文件)
【正文】 、積極。 2. 工作中從被動(dòng) 執(zhí)行 變?yōu)?主動(dòng) （主人翁意識(shí)）； 3. 從門(mén)店管理型 轉(zhuǎn)變?yōu)?經(jīng)營(yíng)型 ； 4. 從現(xiàn)在關(guān)注眼前轉(zhuǎn)變?yōu)?更關(guān)注現(xiàn)在和 將來(lái)，更關(guān)注門(mén)店一年、二年和三年以后的發(fā)展。 1. 經(jīng)營(yíng)者 店 長(zhǎng)就是 店鋪的 TOP。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :59:0118:59:01March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 13日星期一 6時(shí) 59分 1秒 18:59:0113 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :59:0118:59Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 13日星期一 6時(shí) 59分 1秒 18:59:0113 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 13日星期一 下午 6時(shí) 59分 1秒 18:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :59:0118:59Mar2313Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 13日星期一 6時(shí) 59分 1秒 18:59:0113 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :59:0118:59:01March 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :59:0118:59Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 核心是定量目標(biāo)的達(dá)成 2. 管理者 對(duì)店鋪團(tuán)隊(duì)，通過(guò)教練式管理，進(jìn)行 激勵(lì) 、輔導(dǎo)、和訓(xùn)練，幫助 店鋪成員提升 各項(xiàng)專業(yè)技能，打造愉悅和高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì) 。我們 擔(dān)負(fù)著傳播品牌文化（花樣盛年文化）的使命 。 2 of 6 ? 總結(jié)教練型特點(diǎn)：對(duì)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)激勵(lì)、輔導(dǎo)、和訓(xùn)練，幫助店鋪同事提升各項(xiàng)專業(yè)技能，打造愉悅和高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。工作在這樣的工作氛圍 中團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得特別 有沖勁 。 ?團(tuán)隊(duì) 特點(diǎn) 團(tuán)隊(duì) 人員工作參與性很強(qiáng)，大家分工合作，各負(fù)其責(zé)，個(gè)人 意見(jiàn)和建議得到尊重甚至采納，在工作中主動(dòng)、積極。 店長(zhǎng)四種管理方式 ? 第三種：管理型 ? 有 很強(qiáng)的終端工作經(jīng)驗(yàn) 。比較 難接受團(tuán)隊(duì)不同意見(jiàn) 。 ?團(tuán)隊(duì) 特點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)人員依賴性很強(qiáng)，缺乏主動(dòng)思考和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。性格 比較溫和，與門(mén) 店同事關(guān)系很好 ，工作中很少批評(píng)和指責(zé)同事 。 店鋪文化的 締造者 經(jīng)營(yíng) 管理 科學(xué)運(yùn)營(yíng) 店長(zhǎng)定 2：店鋪經(jīng)營(yíng)管理者 ? 什么是 經(jīng)營(yíng)者？ ? 店 長(zhǎng)就是店鋪的 TOP。專業(yè) 度強(qiáng)，店鋪要做到合理分工，處理店鋪事情有條理性，思路清晰， PDCA循環(huán)快 。團(tuán)隊(duì)成員和老顧客都親切的稱呼她為 “洪媽” 。我們擔(dān)負(fù)著傳播花樣盛年文化的使命。 4. 希爾頓 賣(mài)的不是酒店，賣(mài)的是舒適與安心 。 一． 培訓(xùn)目的 二． 培訓(xùn)目標(biāo) 店長(zhǎng)角色認(rèn)知 課程內(nèi)容 3 2 1 店長(zhǎng)角色定位 店長(zhǎng)核心特征 ? 清晰店長(zhǎng)的角色定位 ？ ? 店長(zhǎng)的職責(zé)重點(diǎn)是什么？ 思考： ? 現(xiàn)狀店長(zhǎng)的特點(diǎn) ? 不同業(yè)態(tài)的門(mén)店特點(diǎn)？ 現(xiàn)狀店長(zhǎng)的特點(diǎn) 1. 側(cè)重點(diǎn)：關(guān)注業(yè)績(jī)達(dá)成，人員工作狀態(tài)提升和人員關(guān)系協(xié)調(diào)，商品賬務(wù)管理等 2. 大多憑經(jīng)驗(yàn) 做事 3. 特點(diǎn)：被動(dòng)執(zhí)行、關(guān)注當(dāng)下 ? 百貨店鋪
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