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【正文】 目標(biāo)的“六步法” 1. 明確你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？ 2. 明確你的顧客是誰(shuí) ?他們的需要是什么 ? 3. 為了向顧客提供使他們滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，你需要什么 ? 4. 明確你的過(guò)程； 5. 糾正過(guò)程中的錯(cuò)誤、杜絕無(wú)用功； 6. 對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制，確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行。 4. 確保收益。管理學(xué)課程組 實(shí)施六西格瑪?shù)闹С中怨ぞ? 1. 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工具 2. 高級(jí)統(tǒng)計(jì)工具 3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和可靠性。 7. 實(shí)施和團(tuán)隊(duì)。 12:45:0812:45:0812:453/14/2023 12:45:08 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 14日星期二 下午 12時(shí) 45分 8秒 12:45: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 12時(shí) 45分 8秒 下午 12時(shí) 45分 12:45: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 12:45:0812:45:0812:45Tuesday, March 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 12時(shí) 45分 :45March 14, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 12:45:0812:45:0812:453/14/2023 12:45:08 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :45:0812:45:08March 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時(shí) 45分 8秒 下午 12時(shí) 45分 12:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 12時(shí) 45分 :45March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:45:0812:45:0812:45Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 12時(shí) 45分 8秒 下午 12時(shí) 45分 12:45: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 14日星期二 下午 12時(shí) 45分 8秒 12:45: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:45:0812:45:0812:453/14/2023 12:45:08 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 12時(shí) 45分 :45March 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 12:45:0812:45:0812:45Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。管理學(xué)課程組 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 5. 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制。 6. 培訓(xùn)。管理學(xué)課程組 成功實(shí)施六西格瑪?shù)脑瓌t 1. 高層管理者的承諾 2. 與公司當(dāng)前的工作重點(diǎn)、戰(zhàn)略以及績(jī)效測(cè)評(píng)體系進(jìn)行整合。這一計(jì)劃的核心構(gòu)成便是所謂的六西格瑪管理活動(dòng)，這一活動(dòng)成為了摩托羅拉在全公司范圍內(nèi)實(shí)施的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。管理學(xué)課程組 標(biāo)桿分析活動(dòng)的步驟 1. 確定實(shí)施標(biāo)桿分析活動(dòng)的領(lǐng)域或?qū)ο螅? 2. 明確自身的現(xiàn)狀。管理學(xué)課程組 常用工具和方法 ?調(diào)查表（ Datacollection Form） ?分層法（ Stratification） ?因果圖 (Cause and Effect Diagram) ?排列圖（ Pareto Analysis） ?直方圖（ Histogram） ?控制圖 (control Chart) ?散布圖 (Scatter Diagram) 202306 33 北京交大經(jīng)管學(xué)院 管理學(xué)課程組 客和市場(chǎng)為中心 源的注重 、分析和知識(shí)管理 組織概觀：環(huán)境 、 關(guān)系和挑戰(zhàn) 卓越績(jī)效
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