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【正文】 目標的“六步法” 1. 明確你所提供的產品或服務是什么？ 2. 明確你的顧客是誰 ?他們的需要是什么 ? 3. 為了向顧客提供使他們滿意的產品和服務，你需要什么 ? 4. 明確你的過程； 5. 糾正過程中的錯誤、杜絕無用功； 6. 對過程進行測量、分析、改進和控制，確保改進的持續(xù)進行。 4. 確保收益。管理學課程組 實施六西格瑪的支持性工具 1. 基礎統(tǒng)計工具 2. 高級統(tǒng)計工具 3. 產品設計和可靠性。 7. 實施和團隊。 12:45:0812:45:0812:453/14/2023 12:45:08 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 14日星期二 下午 12時 45分 8秒 12:45: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 12時 45分 8秒 下午 12時 45分 12:45: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:45:0812:45:0812:45Tuesday, March 14, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 3月 下午 12時 45分 :45March 14, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:45:0812:45:0812:453/14/2023 12:45:08 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :45:0812:45:08March 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時 45分 8秒 下午 12時 45分 12:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 12時 45分 :45March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:45:0812:45:0812:45Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 12時 45分 8秒 下午 12時 45分 12:45: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 14日星期二 下午 12時 45分 8秒 12:45: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:45:0812:45:0812:453/14/2023 12:45:08 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 12時 45分 :45March 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 12:45:0812:45:0812:45Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。管理學課程組 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 5. 統(tǒng)計過程控制。 6. 培訓。管理學課程組 成功實施六西格瑪的原則 1. 高層管理者的承諾 2. 與公司當前的工作重點、戰(zhàn)略以及績效測評體系進行整合。這一計劃的核心構成便是所謂的六西格瑪管理活動，這一活動成為了摩托羅拉在全公司范圍內實施的質量改進活動。管理學課程組 標桿分析活動的步驟 1. 確定實施標桿分析活動的領域或對象； 2. 明確自身的現狀。管理學課程組 常用工具和方法 ?調查表（ Datacollection Form） ?分層法（ Stratification） ?因果圖 (Cause and Effect Diagram) ?排列圖（ Pareto Analysis） ?直方圖（ Histogram） ?控制圖 (control Chart) ?散布圖 (Scatter Diagram) 202306 33 北京交大經管學院 管理學課程組 客和市場為中心 源的注重 、分析和知識管理 組織概觀：環(huán)境 、 關系和挑戰(zhàn) 卓越績效
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