2000版iso9001標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用(ppt 21頁(yè))(文件)
【正文】 滿意程度在內(nèi)的組織業(yè)績(jī)的測(cè)量。還要利用對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程、體系和業(yè)績(jī)的改進(jìn)。管理過(guò)程的測(cè)量，可以結(jié)合內(nèi)審考慮，各個(gè)部門亦可以在自己的管理過(guò)程中考慮。 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 （四）質(zhì)量管理體系文件化描述的方式和程度 組織是需要建立形成文件的質(zhì)量管理體系，而不是只建立質(zhì)量管理體系的文件。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的質(zhì)量手冊(cè)沒(méi)有提出統(tǒng)一格式的要求，組織可以最適合自己的方式表達(dá)，不必一定要按照標(biāo)準(zhǔn)的條款順序編寫。也可以在“前言”中描述對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的刪減及其理由，使閱讀者一看就了解，但這不是規(guī)定。質(zhì)量方針可以在手冊(cè)中描述，亦可不在手冊(cè)中描述，因?yàn)橘|(zhì)量方針有獨(dú)立的內(nèi)涵，也不是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定手冊(cè)所必須包含的內(nèi)容。不同的崗位結(jié)合各自的目標(biāo)和要求進(jìn)行培訓(xùn)，使每個(gè)員工明白如何做好本職工作，達(dá)到自己的目標(biāo)，為組織實(shí)現(xiàn)方針目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 培訓(xùn)的方法 對(duì)培訓(xùn)的方法沒(méi)有任何限制。 （三）實(shí)施有效性的驗(yàn)證 過(guò)程是否正確識(shí)別、是否按規(guī)定實(shí)施都會(huì)影響體系的有效性，在合適的階段作驗(yàn)證是必要的。有效性的驗(yàn)證通?？梢院蛢?nèi)審（測(cè)量各管理過(guò)程的有效性）、顧客滿意程度的調(diào)查（測(cè)量體系總體業(yè)績(jī)的有效性）、產(chǎn)品與過(guò)程的測(cè)量（測(cè)量產(chǎn)品及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的有效性）相結(jié)合?？梢园错?xiàng)目做出規(guī)定，亦可在各過(guò)程的職能中一起明確。 持續(xù)改進(jìn)可以體現(xiàn)在體系的各個(gè)環(huán)節(jié)和任何階段， PDCA的方法體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的思想。 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH ?？梢酝ㄟ^(guò)減少、防止錯(cuò)誤的發(fā)生進(jìn)行日常改進(jìn)馮期在穩(wěn)定的狀態(tài)下取得水平的提高，能夠始終滿足顧客不斷變化的要求。 內(nèi)審和管理評(píng)審是這個(gè)自我評(píng)價(jià)機(jī)制的基礎(chǔ)，要給予充分的重視，要作為了解目的是否達(dá)到，尋找改進(jìn)方向的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 信息是評(píng)價(jià)的依據(jù)，信息反饋是否能確保組織內(nèi)部及與顧客的良好溝通十分重要。如果因沒(méi)有規(guī)定而影響體系運(yùn)行有效性，就要做出規(guī)定。但不是唯一的，可以是各種方式的，不一定是表格，可以記在記錄本上，亦可以使用電子媒體。因此培訓(xùn)的重點(diǎn)是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則和管理職責(zé)，要使高層領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)體系做出全面的策劃，提出目標(biāo)、落實(shí)職能、提供資源，并能發(fā)動(dòng)、協(xié)調(diào)實(shí)施，檢查績(jī)效和組織改進(jìn)。 并不是所有的程序都必須形成文件，如果所有的相關(guān)人員都能說(shuō)明并能證明他們用同樣的方法做同樣的事，就不一定需要文件。也沒(méi)有必要在質(zhì)量手冊(cè)中占用一個(gè)條款號(hào)，寫上“本條款不適用，列出此條是為了與標(biāo)準(zhǔn)條款的對(duì)應(yīng)”等類似的方式來(lái)表述已確定刪減的要求。但是無(wú)論怎么寫，在質(zhì)量手冊(cè)中對(duì)過(guò)程刪減的詳細(xì)表述是必不可少的。 組織在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)按 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的“文件要求”，結(jié)合組織的實(shí)際需要，策劃質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)（層次和數(shù)量）、形式（媒體）和表述的方式（文字、圖表）與詳略程度。體系業(yè)績(jī)可以通過(guò)管理評(píng)審、顧客滿意程度的調(diào)查、申投訴的處理等多種方式進(jìn)行測(cè)量。對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量是為了驗(yàn)證是否滿足要求，要依據(jù)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃安排，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段進(jìn)行。要采取措施消除不合格的原因，防止同類不合格的再次發(fā)生。建筑工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃后可能形成施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、驗(yàn)收記錄等。 同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則（合格判定依據(jù)）及所需的監(jiān)視、驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)和用以證實(shí)實(shí)施符合規(guī)定的記錄也要做出規(guī)定。 策劃包括特定產(chǎn)品的目標(biāo)設(shè)立，這些目標(biāo)應(yīng)是對(duì)組織總的質(zhì)量目標(biāo)的一種細(xì)化，是實(shí)現(xiàn)組織總的質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)。即使識(shí)別后需要按 ，其方式和程度也是根據(jù)過(guò)程對(duì)其輸出的符合性的影響程度，由組織自行決定的。 產(chǎn)品防護(hù)是針對(duì)產(chǎn)品交付給接受者之前而采取的保持符合性的重要措施。要注意到，對(duì)于那些非常典型的來(lái)料加工企業(yè)，可能沒(méi)有采購(gòu)（ ），但有大量的顧客財(cái)產(chǎn)， 關(guān)重要的。而對(duì)于橡膠、塑料、水泥、造紙等企業(yè)，雖然也是
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