實(shí)用禮儀培訓(xùn)(3)(文件)
【正文】 識。 確認(rèn)對方打錯電話，應(yīng)先自報(bào)家門，然后告知電話打錯了。 ? 通話中不可以與別人閑聊，不要讓對方感到他在對方心中無足輕重。 ? 電話最好在響三聲之內(nèi)接聽，長時間讓對方等候是很不禮貌的行為。電話記錄簡潔又完備，有賴于 5W1H。 ? 中止電話時應(yīng)恭候?qū)Ψ较确畔码娫挘灰恕霸轿弧睋屜取? 5/13/2023 辦公室禮儀 ? 著裝：男士不著印有大花、大方格的襯衫，女士不穿露、透、短的衣服，不穿背心、短褲、拖鞋，不能赤腳穿鞋。 5/13/2023 辦公室禮儀 ? 勤洗澡、勤理發(fā)，面容清潔，牙齒潔凈 ? 勤洗手，勤剪指甲，指甲內(nèi)無污垢 ? 班前不抽煙、不喝酒，不吃帶刺激性味道的食物，避免有異味 5/13/2023 電梯禮儀 ? 不要同時按上下行鍵。 ? 在商務(wù)活動中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。 , March 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :59:4922:59:49March 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 12日星期日 10時 59分 49秒 22:59:4912 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :59:4922:59Mar2312Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 12日星期日 10時 59分 49秒 22:59:4912 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 12日星期日 下午 10時 59分 49秒 22:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :59:4922:59Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 12日星期日 10時 59分 49秒 22:59:4912 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :59:4922:59:49March 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :59:4922:59Mar2312Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 人多時不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。 ? 遵循先下后上的原則。女士不戴夸張首飾。 ? 如遇上不 7識相的人打起電話沒完沒了，不宜說：“你說完了沒有？我還有事呢”，最好委婉、含蓄，不要讓對方難堪，應(yīng)講：“好吧，我不再占用您寶貴的時間了”“真不希望就此道別，不過以后希望有機(jī)會與您聯(lián)絡(luò)。 ? 永遠(yuǎn)不要對打來的電話說：我不知道！這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。 5/13/2023 電話禮儀 認(rèn)真做好電話記錄 上班時間打來的電話都是與工作有關(guān)的，所以公司里每一個電話都很重要，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”，應(yīng)做好電話記錄。 5/13/2023 電話禮儀 迅速準(zhǔn)確的接聽電話 ? 在聽到電話響時，如果附近沒有人，我們應(yīng)該以最快的速度拿起話筒。 5/13/2023 電話禮儀 微笑接聽電話 ? 聲音可以把你的表情傳遞給對方，笑是可以通過聲音來感覺到的。 ? 接聽電話是個人素質(zhì)的直接體現(xiàn)，維護(hù)企業(yè)形
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1