電子商務(wù)課件第3講-資料下載頁

【摘要】1、電子商務(wù)安全威脅概述2、電子商務(wù)常用安全技術(shù)主要內(nèi)容：電子商務(wù)安全問題電子商務(wù)安全問題?賣方面臨問題?買方面臨問題?信息傳輸問題?信用問題?保密性（防止被竊?。?認(rèn)證性（身份真實(shí)性）?完整性（報(bào)文完整及防止被篡改）?不可否認(rèn)性（不可抵賴性）網(wǎng)絡(luò)安全的基

2025-02-15 11:57

小企業(yè)管理第3講-資料下載頁

【摘要】SmallBusinessManagementProfessorHornadayLecture3SmallBusinessManagementSuccessFactors1.ExistenceofaBusinessOpportunity2.AdequateCapitalandCredit3.PersonalAttributes

2025-01-27 04:57

企業(yè)戰(zhàn)略管理第3講-資料下載頁

【摘要】《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第3講田鑫中國人民大學(xué)國際學(xué)院授課計(jì)劃：企業(yè)戰(zhàn)略管理（2023/03/18）（2023/03/25）、行業(yè)內(nèi)競爭（業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略）（2023/04/01）、公司層戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略（2023/04/08）（2023/04/15）（2023/04/22）（2023/05/06）（2023/05/13）2

2025-01-25 20:08

管理溝通第9講人際沖突處理-資料下載頁

【摘要】第九講人際沖突處理?溝通以受人歡迎?溝通以獲得信任?溝通以得到尊敬天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632握手的含義和技巧？?手掌略微向一側(cè)傾斜，大拇指朝上?力度適中?體位前傾?臉帶微笑?目光注視?思緒跟上搜腸刮肚的閑聊？?注意觀察

2024-10-16 03:25

【能力素質(zhì)】管理溝通第10講傾聽-資料下載頁

【摘要】第十講傾聽沉默的藝術(shù)天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632一項(xiàng)針對白領(lǐng)員工每日狀況的調(diào)查表明?寫9%?講30%?讀16%?聽45%45%30%16%9%天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632你是否曾遇到過?

2024-10-19 07:38

[精選]第12講服務(wù)器控件(三)-資料下載頁

【摘要】.NET程序設(shè)計(jì)主講教師:李璟e-mail:手機(jī)：13806419626第12講服務(wù)器控件(三)?????如果在應(yīng)用程序反復(fù)多次使用某種類型的功能且足應(yīng)用程序的要求，件的技術(shù)來處理此類問題。?用戶控件是用的模型。?用戶控件使開發(fā)人員能夠使用編寫Web

2025-02-08 13:08

[精選]第7講顧客定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【摘要】ServicesMarketing工商管理學(xué)院張毓峰Tel(home):87352039Email:SERVICESTANDARDS?建立適當(dāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的必備因素?Customer-DefinedServiceStandards?ProcessforDevelopingCustomer-DefinedSta

2025-01-12 02:34

服務(wù)禮儀與溝通-資料下載頁

【摘要】服務(wù)禮儀與溝通歡迎參加一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)禮儀誰是你的顧客？外部顧客業(yè)主、住戶、商戶、老師、學(xué)生、發(fā)展商、政府部門的人員、外來人員公司的所有同事內(nèi)部顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要素彼此合作全體參與積極開放的心態(tài)要澄清，不要假設(shè)原則性與靈活性相結(jié)合

2025-03-10 10:39

服務(wù)溝通與服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】溝通的基本問題：溝通不是說來說去?有效的雙向溝通我有效地表達(dá)自己的信息，而對方的回應(yīng)是我所期望的。也許對方不一定會(huì)接受我的意見，但是樂意進(jìn)一步了解我的思想，或者提出他自己的意見與我討論。這都是良好的回應(yīng)。?力求溝而能通?對方聽得進(jìn)?對方心平氣和?對方有面子服務(wù)溝通的技巧?如何減少與客戶溝通的誤解

2025-03-04 15:14

[精選]服務(wù)溝通技術(shù)-資料下載頁

【摘要】?五、避免服務(wù)溝通障礙?????書P94~95?世界語言豐富多彩，就是同一種語言也存在不同的地方語系。由于?語言不通或?qū)φZ言表達(dá)的歧義，也會(huì)使我們的服務(wù)溝通出現(xiàn)巨大的困難。所以，作為民航服務(wù)的提供者，學(xué)習(xí)多國語言，了解語言的基本含義是作好服務(wù)工作的前提。?過去的經(jīng)驗(yàn)在某些時(shí)候

2025-01-17 08:19

客戶服務(wù)溝通技巧-資料下載頁

【摘要】米果客服中心,2016-6-21,客戶服務(wù),客戶服務(wù)工作主要包括客戶接待、客戶投訴的反應(yīng)、客戶滿意度、對待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢、售后服務(wù)等方方面面,如何做好客戶服務(wù)工作,做好“四個(gè)理...

2024-11-17 00:12

[精選]第5講跨文化管理溝通之三國際廣告-資料下載頁

【摘要】第5講跨文化溝通：國際廣告一、國際營銷全球市場的環(huán)境(PEST)?政治環(huán)境?社會(huì)環(huán)境(地理、歷史、文化、商業(yè)慣例）?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?技術(shù)環(huán)境當(dāng)?shù)亍獓H——全球產(chǎn)品：連續(xù)變化的統(tǒng)一體?當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品是一種在特殊的公司背景下，認(rèn)為只有在單一的國內(nèi)市場有潛力的產(chǎn)品。?對于公司而言，即使一種產(chǎn)品非常有利

2025-03-04 19:28

[精選]第2講-基于服務(wù)藍(lán)圖的服務(wù)質(zhì)量提升-資料下載頁

【摘要】1第2講基于服務(wù)藍(lán)圖的服務(wù)質(zhì)量提升馮俊教授北京工商大學(xué)商學(xué)院13901220234；新浪微博、博客：馮俊-連鎖-服務(wù)引導(dǎo)問題你們的服務(wù)質(zhì)量如何？如何測評？工具？（顧客滿意度/維度/環(huán)節(jié)）如何提升服務(wù)質(zhì)量？工具？2思想：以服務(wù)藍(lán)圖為工具以服務(wù)創(chuàng)新為

2025-02-22 14:05

[精選]第3講_計(jì)算機(jī)安全-資料下載頁

【摘要】計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)第5講計(jì)算機(jī)安全計(jì)算機(jī)安全常識安全定義、范圍、安全因素計(jì)算機(jī)病毒（本講重點(diǎn)）病毒概念、特點(diǎn)計(jì)算機(jī)病毒的防治各種病毒防治方法計(jì)算機(jī)安全技術(shù)（本講難點(diǎn)）防火墻技術(shù)、加密技術(shù)、用戶授權(quán)訪問技術(shù)2本講要點(diǎn)?所謂計(jì)算機(jī)安全，國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)的定義為：“為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)建立和采取

2025-01-08 07:20

團(tuán)隊(duì)建設(shè)第4講沖突管理及溝通-資料下載頁

【摘要】《管理心理學(xué)》主講：陳大柔浙江大學(xué)公共管理學(xué)院Tel:13396569372Email:第三講群體心理與團(tuán)隊(duì)打造一、團(tuán)隊(duì)的意義與特征二、團(tuán)隊(duì)的類型三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)四、群體的心理效應(yīng)及群體行為的社會(huì)心理分析五、群體動(dòng)力與凝聚力六、高凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2025-01-09 02:30

第3講服務(wù)溝通(編輯修改稿)

第3講服務(wù)溝通-wenkub.com

第3講服務(wù)溝通(已改無錯(cuò)字)

第3講服務(wù)溝通-資料下載頁

第3講服務(wù)溝通(參考版)