何如做好以品質(zhì)為中心的管理(0909)(文件)
【正文】 明自身所處的成熟階段、n 建不穩(wěn)須具備的基礎(chǔ)素質(zhì)與能力、n 抓不住應(yīng)追求的目標(biāo)，n 徒然在紛亂中，耗費(fèi)過多資源，構(gòu)建徒具其形而績效不彰的 “ 質(zhì)量管理體系 ” 。 過程 ( Process)相互關(guān)聯(lián) 或 相互作用 的活動(dòng)。 完成的程度如何 ? 達(dá)到的程度如何 ? 達(dá)到的結(jié)果 和 所使用的資源 之間的關(guān)系。 4 167。 8n39n 參見 《長田洋博士 經(jīng)營體制模式圖》 n41謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。 7167。 (ISO 9000:2023 )(ISO 9000:2023 )q效率 注意；是結(jié)果不是策劃結(jié)果。口訣四：始于顧客，終于顧客。注：本定義改寫自 ISO 9000:2023，摘自楊錦洲教授 “ 21世紀(jì)的品質(zhì)管理 ” 講座資料。n17 戴明博士 PDCA管理循環(huán) —綱要n 戴明博士 PDCA管理循環(huán) (4分法 )n 戴明博士 PDCA管理循環(huán) (8分法 )n 維持 改善 → 扶搖直上圖n 實(shí)踐自我完善機(jī)制的基本工具──實(shí)績管理表n18 PDCA管理循環(huán) (4分法 )PDCA計(jì)劃(Plan)執(zhí)行(Do)查核(Check)行動(dòng)(Action)n19 PDCA管理循環(huán) (8分法 )PDCA決定目的目標(biāo)過程面的衡量 (因 )達(dá)成目標(biāo)的方法培訓(xùn)(為實(shí)施創(chuàng)造條件 )實(shí)施結(jié)果面的衡量(果 )處置再發(fā)防止n20 改善 → 扶搖直上圖 時(shí)間 指標(biāo)：QCDSM維持 改善 PDCAPDCA守、破、離 n21 實(shí)踐自我完善機(jī)制的基本工具── 實(shí)績管理表n 這是一位采購經(jīng)理的目標(biāo)管理工具范例 …… n 請(qǐng)問：有沒有達(dá)成工作目標(biāo)？ n 如果在月會(huì)中被老總質(zhì)問，你將如何回答？n 學(xué)會(huì)使用這張實(shí)績管理表，管理就上道了！ n 但千萬別被統(tǒng)計(jì)數(shù)值的 “ 表象 ” 蒙蔽了 …n 如何揭開表象的面紗，探尋真相？ … … n22(1) 實(shí)績管理表 (示例 ) 供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率n23(
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