【正文】 要求 ? 過程的操作者 ? 用作標(biāo)準(zhǔn)操作程序的過程指導(dǎo)書應(yīng)予以公布，指導(dǎo)書應(yīng)包括諸如機(jī)器的速度、進(jìn)給量、循環(huán)時(shí)間等設(shè)定的參數(shù)，這些說明應(yīng)使操作人員和管理人員易于得到。 ? 控制計(jì)劃中被標(biāo)識(shí)的特性將作為初始過程能力研究計(jì)劃的基礎(chǔ) 。 ? 包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)裝置，包括機(jī)器人相匹配 。 試生產(chǎn) ? 應(yīng)采用正式生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境 (包括生產(chǎn)操作者 )、設(shè)施和循環(huán)時(shí)間來進(jìn)行試生產(chǎn) 。 ? 可參考 MSA手冊 初始過程能力研究 ? 應(yīng)對控制計(jì)劃中標(biāo)識(shí)的特性進(jìn)行初始過程能力研究。 生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃是對控制零件和過程的體系的書面描述。 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 ? APQP小組應(yīng)保證遵循了所有的控制計(jì)劃和過程流程圖。 ? 質(zhì)量策劃認(rèn)定之前需要管理者支持。 第五階段：反饋、評定和糾正措施 ? 輸出 ? 減少變差 ? 顧客滿意 ? 交付和服務(wù) ? 產(chǎn)品策劃不隨過程確認(rèn)和就緒而終止 。采用 SPC手冊 。 ? 要做到持續(xù)地改進(jìn)不僅需要注意變差的特殊原因，還要了解其普通原因并尋找減少這些變差源來源 。產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)在顧客環(huán)境中完成。對于顧客的備件和服務(wù)操作也同樣要考慮其質(zhì)量、成本和交付。 控制計(jì)劃 ? 控制計(jì)劃方法論的目的是協(xié)助按顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，它是通過為總體系設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性控制方法以提供結(jié)構(gòu)性的途徑來達(dá)到上述的目標(biāo)的 。 ? 制定控制計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一個(gè)重要階段，控制計(jì)劃是對控制零件和過程的體系的書面描述，一個(gè)單一的控制計(jì)劃可以適用于以相同過程、相同原料生產(chǎn)出來的一組和一個(gè)系列的產(chǎn)品 。在正式生產(chǎn)運(yùn)行當(dāng)中，控制計(jì)劃提供了用來控制特性的過程監(jiān)測和控制方法，由于期望過程是不斷更新和改進(jìn)的，因此控制計(jì)劃反映了與這種過程改變狀況相對應(yīng)的戰(zhàn)略 。 ? 為了達(dá)到過程控制和改進(jìn)的有效性，應(yīng)對過程有一個(gè)基本的了解。 控制計(jì)劃 ? 顧客滿意程度：控制計(jì)劃聚焦于將資源用于對顧客來說重要的特性有關(guān)的過程和產(chǎn)品。 ? 試生產(chǎn) ——在樣件試制后試生產(chǎn)，進(jìn)行的尺寸測量，材料和性能試驗(yàn)的描述。 控制計(jì)劃欄目說明 3) 零件編號(hào)，最新更改等級 ? 填入被控制的系統(tǒng)，于系統(tǒng)或部件編號(hào)，如適用時(shí)，填入源于圖樣規(guī)范的最近工程更改等級和 /或發(fā)布日期。 控制計(jì)劃欄目說明 7) 主要聯(lián)系人 /電話 ? 填入負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話號(hào)。 第 116頁，共 177頁 控制計(jì)劃欄目說明 11) 日期（修訂） ? 填入最近修訂控制計(jì)劃的日期。 第 119頁，共 177頁 控制計(jì)劃欄目說明 14) 其它批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。 ? 特性：對于從中可獲取計(jì)量或計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的過程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點(diǎn)，尺寸或性能，適當(dāng)時(shí)可使用目測法輔助。此外制造者可將在正常操作中進(jìn)行過程常規(guī)控制的其他產(chǎn)品特性都列入。 控制計(jì)劃欄目說明 21) 特殊特性分類 ? 按整車廠（ OEM）的要求使用合適的分類來指定特殊特性的類型，或者這一欄可空著用來填寫未指定的特性。 控制計(jì)劃欄目說明 22) 產(chǎn)品 /過程規(guī)范 /公差 ? 規(guī)范 /公差可以從各種工程文件，諸如（但不限于）圖樣、設(shè)計(jì)評審、材料標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、制造和 /或裝配要求中獲得。 25) 控制方法 ? 這一欄包含了對操作將怎樣進(jìn)行控制的簡要描述，必要時(shí)包括程序編號(hào)，所用的控制應(yīng)是基于對過程的有效分析。 ? 為了達(dá)到過程控制的有效性，應(yīng)不斷評價(jià)控制方法，例如：如出現(xiàn)過程或過程能力的重大變化，就應(yīng)對控制方法進(jìn)行評價(jià)。 第 133頁，共 177頁 ? 過程分析 ? 不同類型的過程對變差的控制和減少既是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，過程類型可以和其變差的最普通的原因或決定產(chǎn)品質(zhì)量的主導(dǎo)因素有關(guān)。 第 150頁，共 177頁 ? 設(shè)定卡上規(guī)定了在機(jī)器所有控制的規(guī)范，按規(guī)范調(diào)整機(jī)器后即生產(chǎn)出一件樣品，要對該樣品安裝孔和周邊配合性進(jìn)行關(guān)鍵控制尺寸的檢驗(yàn)，并對該樣品進(jìn)行目測。在一般情況下，在檢驗(yàn)之間可以使用批控制。自動(dòng)進(jìn)料器可以通過感應(yīng)波峰高度并在高度降低時(shí)供給額外的焊料來控制。 第 155頁，共 177頁 ? 裝備：以夾具 /輸送臺(tái)為主的過程 夾具 夾具的變差導(dǎo)致了產(chǎn)品的變差。 第 157頁，共 177頁 ? 過程特性包括夾具或輸送臺(tái)之間的變差，夾具或輸送臺(tái)之間的尺寸差異及零件的位置都能導(dǎo)致產(chǎn)品的變差。沖孔的直徑不能有明顯的變化，因此它是一個(gè)特殊特性，沖孔對部件是關(guān)鍵的。首件檢驗(yàn)可以驗(yàn)證工裝是否已被正確修理。 ? 在批準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)之前要在目測比較器檢驗(yàn)刀刃，以保證正確的節(jié)徑和后角； ? 對生產(chǎn)運(yùn)行的首件的切割銳度和節(jié)徑的正確性進(jìn)行檢驗(yàn)。 FMVSS要求正確的前照燈校準(zhǔn)，因此它是一特殊產(chǎn)品特性。 ? 汽車罩蓋由 SMC制成。顧客要求每一批化合物和材料的試驗(yàn)室報(bào)告和記錄材料每批日期數(shù)據(jù)化以保證正確的循環(huán)。 ? 對裝飾性部件的油漆操作需要潔凈的裝置和無塵的工作場所。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有輸入變量時(shí)，更換已磨損的部件、清潔工作、校準(zhǔn)工作、調(diào)節(jié)工具和其它的維護(hù)工作對產(chǎn)品特性具都有影響，應(yīng)受到控制； ? 這些過程特性的控制類型包括擬定定期的維護(hù)程序和設(shè)立監(jiān)測警告裝置； ? 在每次維護(hù)后檢查產(chǎn)品特性以驗(yàn)證過程是否正常進(jìn)行。 ? 在過程正常運(yùn)行情況下，干燥器的正常工作是過程特性； ? 本過程特性的控制類型為對干燥器有計(jì)劃的定期檢查以保證其開動(dòng)并正常工作； ? 對于產(chǎn)品特性的檢驗(yàn)，首件實(shí)行目測檢驗(yàn)，以后進(jìn)行定期檢查。本表將作為控制計(jì)劃的擴(kuò)展。對所列的每一特性都分配一順序號(hào)以保證完成控制計(jì)劃 (第 2部分 )時(shí)，供方不會(huì)遺漏。 ? 濕度對注塑成型機(jī)具有不利的作用。因此過程特性就是定期的清潔、修理和更換。材料或部件中發(fā)現(xiàn)的變化將影響過程的輸出； ? 過程特性的控制類型包括各種測試和控制所用材料或部件規(guī)范的方法 (即：控制圖、試驗(yàn)室報(bào)告、防錯(cuò) )。在托架的一端的施力規(guī)范為特殊產(chǎn)品特性。特殊產(chǎn)品特性的測量，通過將前照燈照在測量光型的前照燈校準(zhǔn)儀上來進(jìn)行。 ? 前照燈的校準(zhǔn)是轎車和貨車裝備中的最后工序之一。 ? 裝備：以工裝為主的過程 ? 工裝的壽命和設(shè)計(jì)特性是影響過程輸出的變量。過去這類工裝的問題是孔的沖頭破損，而且在形成產(chǎn)品 (托架 )的角度時(shí)，工裝上的移動(dòng)零件也能發(fā)生變化。 ? 在夾具 /輸送臺(tái)為主的過程中，通常很難測量產(chǎn)品特性，因此對于特殊產(chǎn)品特性而言，需要經(jīng)常進(jìn)行統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品取樣。切割的深度和垂直性是產(chǎn)品的主特性。特殊產(chǎn)品特性要進(jìn)行 100%的通電測量。 某一供方生產(chǎn)一種將電子元件焊在板上的線路板，適當(dāng)?shù)暮附訛橹饕漠a(chǎn)品特性。對產(chǎn)品特性的能力研究表明如果設(shè)定適當(dāng)，則操作具有很高的能力和穩(wěn)定性。汽車網(wǎng)格塑料件是由塑料注塑機(jī)生產(chǎn)出來，在模型確定后，機(jī)器應(yīng)進(jìn)行調(diào)節(jié)以生產(chǎn)出尺寸合格的部件，部件表面應(yīng)沒有傷痕、流痕和縮痕。 ? 對預(yù)防措施應(yīng)作出文件的規(guī)定。 ? 對于典型過程的控制參見示例。 ? 在使用一測量系統(tǒng)之前應(yīng)對測量系統(tǒng)的線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和準(zhǔn)確度進(jìn)行分析，并相應(yīng)地作出改進(jìn)。 ? 這些特性標(biāo)識(shí)為“關(guān)鍵”、“主要的”、“安全的”、“重要的”。 ? 對于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或更多的過程特性。 第 124頁，共 177頁 控制計(jì)劃欄目說明 19) 產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品特性為在圖樣或其他主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的特點(diǎn)或性能。 第 121頁，共 177頁 控制計(jì)劃欄目說明 16) 過程名稱 /操作描述 ? 系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過程流程圖中描述，識(shí)別流程圖中最能描述所述活動(dòng)的過程 /操作名稱。獲取負(fù)責(zé)的工程批準(zhǔn)。 第 114頁，共 177頁 控制計(jì)劃欄目說明 9) 供方 /工廠批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取負(fù)責(zé)的制造廠批準(zhǔn)。 控制計(jì)劃欄目說明 5) 供方 /工廠 ? 填入制定控制計(jì)劃的公司和適當(dāng)?shù)姆止?/工廠 /部門的名稱。 控制計(jì)劃欄目說明 2) 控制計(jì)劃編號(hào) ? 如適用時(shí)，輸入控制計(jì)劃文件編號(hào)以用于追溯，對于多頁的控制計(jì)劃則填入頁碼（第 頁，共 頁）。 ? 交流：作為一個(gè)動(dòng)態(tài)文件，控制計(jì)劃明確并傳達(dá)了產(chǎn)品／過程特性、控制方法和特性測量中的變化 。這一結(jié)構(gòu)性方法為產(chǎn)品和過程提供了一完整的評價(jià)。 控制計(jì)劃 ? 控制計(jì)劃作為一動(dòng)態(tài)文件，它反映當(dāng)前使用的控制方法和測量系統(tǒng)。 ? 為了支持控制計(jì)劃，要不斷改善和運(yùn)用過程監(jiān)測指導(dǎo)書 。 ? 控制計(jì)劃不能替代包含在詳細(xì)的操作者指導(dǎo)書中的信息 。供方和顧客共同來傾聽 “顧客呼聲”是很重要的 。 ? 在這一階段，供方和顧客可以學(xué)到的東西最多，可以評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性，為了達(dá)到顧客滿意，供方和顧客應(yīng)合作以進(jìn)行必要的改變來糾正缺陷 。 ? 通常減少或消除普通原因可降低成本，供方應(yīng)積極地提出基于價(jià)值分析，減少變差等的建議，由顧客來決定是否實(shí)