某店鋪收銀員培訓(文件)
【正文】 一處理，充值卡不回收（ 卡正面沒有面值的都是充值卡，返還顧客 ）；n ：營業(yè)結(jié)束時，收銀員如實上交所收款項并簽字確認；總收銀每天核實差異款。 3．檢查卡面是否完整、銀行標志、卡號和有效期是否正確；216。 7．每天營業(yè)結(jié)束后一定要打結(jié)算單，并關(guān)掉電源；216。 10．對于因線路問題引起重復劃卡，應立即通知收銀助理，確認是否下帳。如“雞蛋、酒水、洗化類”n掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進行一品一報價。n 裝袋的注意事項：（ 1）生鮮食品不得于干貨食品．百貨食品混合裝袋。（ 4）服裝內(nèi)衣類單獨裝。幾種卡、券的辦理和使用及常見問題處理 ： n 會員卡n A 辦理：辦會員卡，帶身份證加話費充值單免費辦理；n B 刷不出卡的原因： 24小時內(nèi)新辦的卡；n C 積分：購物滿 20元開始積分 10元積 1分。n C 回收時保持票面完整。n 紙幣票面污漬，涂寫字跡面積超過兩平方厘米，或者不超過兩平方厘米但遮蓋了防偽特征之一?？梢哉f，對不起，我現(xiàn)在零錢不多了。如遇特別不講道理的顧客，可靈活掌握發(fā)放。進餐及長時間離開一定將銷售款裝入收銀盒，交內(nèi)行保管。n 1當已掃描商品顧客不要是要舉牌叫收銀助理進行授權(quán)；n 14．收銀過程中一定要注意商品的數(shù)量、重量、價格是否與實際相符，逐一掃描，掃一件商品放一件商品在購物袋中的原則，避免出錯，出現(xiàn)錯掃漏掃情況達一次者，將按規(guī)定進行嚴肅處理。n 在給顧客服務的同時，要觀察顧客的表情、言談，發(fā)現(xiàn)異常及時上報或通知防損。n 掃描商品后要一品一報價，如有異議一般的顧客會提出，需要說明的是大部分顧客只會對比他看到的價格高的商品提出異議，所以上面說到的了解商品價格的必要在這里就很重要。 19:16:2619:16:2619:161/25/2023 7:16:26 PMn 1以我獨沈久，愧君相見頻。 25 一月 20237:16:26 下午 19:16:26一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 7:16:26 下午 7:16 下午 19:16:26一月 21n 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:16:2619:16:2619:16Monday, January 25, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 217:16 下午 一月 2119:16January 25, 2023n 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 19:16:2619:16:2619:161/25/2023 7:16:26 PMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 21一月 2119:16:2619:16:26January 25, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 7:16:26 下午 7:16 下午 19:16:26一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 217:16 下午 一月 2119:16January 25, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:16:2619:16:2619:16Monday, January 25, 2023n 1知人者智，自知者明。 7:16:26 下午 7:16 下午 19:16:26一月 21n 楊柳散和風，青山澹吾慮。 25 一月 20237:16:2
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