【正文】 ◎原因的分類 …… 原料別、機(jī)械別、裝置別、作業(yè)者 別、作業(yè)方法別。 3/12/2023 Page57 鄭記企管 Jack Hsu 44 柏拉圖之用途 100% 起 皮 粗 糙 汽 泡 砂 孔 刮 傷 累計(jì)影響度 90 50 180 其 他 34 28 14 12 10 ↑不良數(shù)(支 ) 100% 起 皮 粗 糙 汽 泡 砂 孔 刮 傷 累計(jì)影響度 0 34 其 他 18 16 12 8 6 8 降低不良數(shù) 112支 68 改善后 (改善前后的檢查數(shù)必須一致 ) 82 3/12/2023 Page58 鄭記企管 Jack Hsu 45 柏拉圖分析的要領(lǐng) (1)從柏拉圖的累積曲線，能把握原因別的重要度，若除去二個(gè)或三個(gè)原因，就能使全體 70%以上的問(wèn)題有辦法解決時(shí)，可先重點(diǎn)式的從這些原因下對(duì)策。 3/12/2023 Page60 鄭記企管 3/12/2023 Page61 鄭記企管 Jack Hsu 51 何謂推移圖 數(shù)據(jù)的變動(dòng)以分度依時(shí)間變化順序打點(diǎn)，點(diǎn)與點(diǎn)以折線連接起來(lái)，可以看出數(shù)據(jù)的時(shí)間變化的圖稱謂推移圖。 3/12/2023 Page62 鄭記企管 Jack Hsu 52 推移圖的作法 △ /1 3 5 7 9 11 ○ /1 3 5 7 9 11(月 ) (%) 不良率 改善前 改善后 制作年月日 :○○○ 製 作 者 :△△△ ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 步驟 2：搜集、整理數(shù)據(jù)資料 步驟 3：於橫軸上取時(shí)間 (年、月、日、時(shí)分等 ) 、縱軸上取數(shù)據(jù)的大小，填入刻度 步驟 4：求橫、縱軸的交點(diǎn)座標(biāo)、畫點(diǎn) 步驟 1：確立目的 3/12/2023 Page63 鄭記企管 Jack Hsu 52 推移圖的作法 步驟 5：用直線連結(jié)各點(diǎn) 連接點(diǎn)與點(diǎn)的直線，在點(diǎn)與線之間不要留間隙，而連成曲折線。 步驟 6：填入必要事項(xiàng) 按步驟制作成的推移圖，如圖所示。 (3)折線有特殊變化時(shí)，要將其理由記錄到圖表上。可以一眼判斷出各項(xiàng)目間的平衡狀況 3/12/2023 Page68 鄭記企管 Jack Hsu 62 雷達(dá)圖的製作步驟 步驟 1：確立目的 首先，依下列需求確立目的。譬如，與其他公司、其他 工作場(chǎng)所、其他小組之比較等。在 1區(qū)劃內(nèi)做 2個(gè)雷達(dá)圖時(shí)，須明確區(qū)別。可以比較品質(zhì)的現(xiàn)況水準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)值。 0 2 4 6 8 10分 2 6 4 8 10分 柏拉圖 從重疊狀況可以看出每一項(xiàng)的學(xué)習(xí)程度 特性要因圖 圖表 管理圖 散布圖 檢核表 直方圖 第 1次 (○年 /○月 ) 第 2次 (○年 /○月 ) 加上刻度的數(shù)值 制作年月日 : ○ ○ ○ 制 作 者 : △ △ △ 步驟 8：察考 彙集從雷達(dá)圖上得到的資料訊息。 在等間隔內(nèi)畫區(qū)分線，並在軸端填入項(xiàng)目名稱。譬如，對(duì)策 前、后，上月和本月等。 3/12/2023 Page66 鄭記企管 3/12/2023 Page67 鄭記企管 Jack Hsu 61 何謂雷達(dá)圖 雷達(dá)圖常用於，評(píng)估多項(xiàng)之評(píng)估對(duì)象時(shí)。 (2)一個(gè)圖表內(nèi)如記入二種以上折線時(shí)，須以粗、細(xì)或不同的顏色來(lái)區(qū)別之，並加上各折線的說(shuō)明。如圖所示，目標(biāo)用 ()表示，實(shí)際成績(jī)用 (— )表示。 (2)推移圖上的點(diǎn)的數(shù)據(jù)值可以是計(jì)量值也可以是計(jì)數(shù)值，但一般以用在計(jì)數(shù)值較多。 3/12/2023 Page59 鄭記企管 Jack Hsu 45 柏拉圖分析的要領(lǐng) (3)著手改善第一順位的不良項(xiàng)目，若情報(bào)顯示並非部門本身能解決的，或未符合經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目，就可由第二順位項(xiàng)目著手分析改善。 a b c d A A b d c a f e 原料 方法 機(jī)械 人 3/12/2023 Page56 鄭記企管 Jack Hsu 44 柏拉圖之用途 (3)報(bào)告或記錄用 作報(bào)告或記錄時(shí)，祇以數(shù)據(jù)來(lái)看，一般是比較不容易 了解，如果能整理成柏拉圖來(lái)看的話，是會(huì)很容易一目了然的，特別是用來(lái)比較改善前后的效果時(shí)。 (c)實(shí)例：某金屬加工廠不良情形經(jīng)收集結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下： 代 號(hào) 不良項(xiàng)目 不良數(shù) 一個(gè)不良損失金額 損失金額 ( 元 ) D 材 料 24 700 16800 C 尺 寸 35 1500 52500 A 粗糙度 115 100 11500 B 形 狀 56 300 16800 E 其 他 10 200 2023 3/12/2023 Page53 鄭記企管 Jack Hsu ? 縱軸儘可能以金額表示 50 A B C D E 影響度 不良數(shù) 不良項(xiàng)目 100 150 200 250 2萬(wàn) C B D A E 影響度 損失金額 不良項(xiàng)目 4萬(wàn) 6萬(wàn) 8萬(wàn) 10萬(wàn) 3/12/2023 Page54 鄭記企管 Jack Hsu 44 柏拉圖之用途 (1)決定改善目標(biāo)，找出問(wèn)題點(diǎn)想知道 「問(wèn)題發(fā)生在那裡」 ，雖然影響問(wèn)題的原因項(xiàng)目很多，但一般來(lái)講，真正影響問(wèn)題點(diǎn) 80%的項(xiàng)目祇不過(guò) 3項(xiàng)而已，如果想改善時(shí)，就必須能把握到此影響較大的項(xiàng)目，來(lái)先下對(duì)策才可以。 (6)一般而言，縱軸可用損失金額、缺點(diǎn)數(shù)、故障件數(shù)、出勤率、缺勤率等特性來(lái)表示，橫縱則以設(shè)備別、不良項(xiàng)目別、作業(yè)人員別、時(shí)間別等來(lái)區(qū)分。 (2)柱形圖寬度要一致，橫軸按項(xiàng)目別排列，縱軸之最高點(diǎn)等於總不良率，且所表示之隔距應(yīng)一致。 3/12/2023 Page47 鄭記企管 Jack Hsu 42 柏拉圖的作法 例 (a) 項(xiàng) 目 發(fā)生次數(shù) 累計(jì)次數(shù) 影響度 % 累計(jì)影響度 % 斷條 20 20 % % Tra附棉 14 34 % % Apron陷入 10 44 % % Fly夾入 5 49 % % 其他 9 58 % 100% 合計(jì) 58 100% 3/12/2023 Page48 鄭記企管 Jack Hsu 42 柏拉圖的作法 例 (b) 不良項(xiàng)目 不良次數(shù) 不良率 % 累計(jì)不良率 % 影響度 % 累計(jì)影響度 % A 18 B 13 C 8 D 4 其他 5 100 合計(jì) 48 32 100 總檢查數(shù) :150 不良率 % = 各項(xiàng)不良數(shù) 總檢查數(shù) 100% 影響度 % = 各項(xiàng)不良數(shù) 總不良數(shù) 100% 3/12/2023 Page49 鄭記企管 Jack Hsu 42 柏拉圖的作法 例 (C) 單位缺點(diǎn)數(shù) = 各項(xiàng)缺點(diǎn)數(shù) 總檢查數(shù) 影響度 % = 各項(xiàng)缺點(diǎn)數(shù) 總?cè)秉c(diǎn)數(shù) 100% 累計(jì)影響度 % 影響度 % 累計(jì)百單位缺點(diǎn)數(shù) 百單位缺點(diǎn)數(shù) 缺點(diǎn)數(shù) 缺點(diǎn)項(xiàng)目 B A ? 各項(xiàng)目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)的大小，順序排列，並求其累計(jì)次數(shù)。 ⑷作圖表，橫軸取記項(xiàng)目，縱軸左側(cè)取記發(fā)生次數(shù)，右側(cè) 取記累計(jì)影響度。 20 10 100% 50% 0% A B C D E 其他 累積影響度＊% ＋ 發(fā)生次數(shù) 不良項(xiàng)目 3/12/2023 Page46 鄭記企管 Jack Hsu 42 柏拉圖的作法 ⑴決定數(shù)據(jù)分類之項(xiàng)目： ：材料、設(shè)備、作業(yè)者、方法、工具。 (5) 收集的數(shù)據(jù)必須具有連貫性。 3/12/2023 Page35 鄭記企管 Jack Hsu 36 數(shù) 據(jù) 的 種 類 表示結(jié)果 (