qc手法——新qc七大工具(文件)
【正文】 用者的立場制作規(guī)定過時由于日程緊，審圖作業(yè)有疏忽按規(guī)定辦麻煩教育不充分未考慮進使用者的意見規(guī)定內(nèi)容過于抽象規(guī)定中有不適當?shù)牡胤綖槭颤N未遵守設(shè)計的規(guī)定不了解規(guī)定不知道有無規(guī)定圖紙作成時不知道用到什麼地方還有同樣的規(guī)定不按規(guī)定辦也能作出部品沒有遵守規(guī)定的時間說明不未進行修改規(guī)定的內(nèi)容無法相信遵守規(guī)定太花時間規(guī)定太多記不住認為不是自己的風(fēng)格未嚴格要求遵守規(guī)定規(guī)定的適用范圍不明確重要要因一次要因系統(tǒng)圖法一 .什么叫系統(tǒng)圖法：為了達成目的或目標，將目的 — 手段的關(guān)系進行多級展開，以追求最佳的手段或策略 .為了發(fā)揮帶頭作用很了解成員便于商量同誰都積極講話創(chuàng)造便于講話的氣氛珍惜信賴關(guān)系虛心聽取別人意見融入群眾之中參加娛樂活動輕松寒暄保守機密遵守約定區(qū)別對待總是笑臉不怕麻煩自己主動打招呼為便于和對方說話～〈「為了發(fā)揮帶頭作用」的方案展開型系統(tǒng)圖「方案展開型系統(tǒng)圖」：當想解決某個問題時，根據(jù)目的和手段的關(guān)系系統(tǒng)地追究，從而得到可以解決問題的實施方案「特性要因系統(tǒng)圖」：對所考慮的特性，系統(tǒng)地追究認為給予其影響的因果關(guān)系基本目的手段：目的手段：目的手段：目的手段：目的手 段～ ～ ～ ～1 次2 次3 次 4 次特性要因：結(jié)果要因：結(jié)果要因：結(jié)果 要 因～ ～ ～ ～1 次2 次3 次 4 次二 .作成的步驟 ◇ 表現(xiàn)形式應(yīng)為，「把什麼如何如何」或「為了把什麼如何如何」 ◇ 填入比較大的卡片中，放在模造紙的左側(cè)中央 ◇ 目的：成員間就基本目的統(tǒng)一思想 ◇ 所謂圍繞基本目的是： ☆ ［上一級目的］：將基本目的當成手段時的更上一級目的 例如：「為了使聯(lián)誼旅行成功」的上一級目的是「加強交流」 ☆ ［制約條件］：在達成基本目的的過程中的制約 例如：交貨期、成本、研討范圍等 ☆ 目的：把基本目的分成幾個著眼點 ☆ 數(shù)量：以 2—6 個為目標基本目的一次手段一次手段一次手段用關(guān)聯(lián)圖進行研討時，應(yīng)使用「重要要因」 2次手段 ◇ 抽出的方法 ☆ 為了達成目的，應(yīng)反復(fù)自問：需要什么樣的手段呢？應(yīng)該如何進行呢？ ☆ 一旦想出來了，立即填入卡片 ☆ 同成員進行研究，重新排列卡片，改變表現(xiàn)形式 ◇ 在最末端的手段，以誰、做什么、怎么樣實施的方式進行 ◇ 展開一般大約進行到 4次手段 ◇ 用自問自答的資料完成命題 — 手段的關(guān)系，檢查是否有漏項 ◇ 由上端到下端（目的 — 手段） ☆ 到此，達成其目的的手段已夠充分了嗎？ ☆ 為了達成其目的，還需要采取什么手段？ ◇ 由下端到上端（手段 — 目的） ☆ 這些手段的全部或一部分真的能夠達成上端的目的嗎？，完成系統(tǒng)圖驗證為了減少商品脫銷活用 POS資料編制油炸食品用的手冊學(xué)會 POS終端的操作學(xué)會 POS資料的看法預(yù)約 POS房間安排手冊要求上級請講師收集 POS資料要求上級請講師為了達成其目的的手段已夠充分了嗎？驗證○○○○○○○○△○○○○△○△○△○○○○○○綜合評價經(jīng)費期間效果實現(xiàn)性評價： ○ 好， △ 一般， 不好【下一個步驟】在系統(tǒng)圖中，最末端的手段有很多，為了引起實際行動，需要確定重點方向 .可以活用矩陣圖法等，依一定的權(quán)重，決定是否采用和其優(yōu)先順序矩陣圖法什么是矩陣圖法矩陣圖法是從作為問題的事項中，找出成對的因素群，分別排成行和列，在其交點上表示成對因
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