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商務(wù)禮儀—公司內(nèi)部培訓(xùn)資料(文件)

2025-03-05 12:49 上一頁面

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【正文】 B A 車主 36 座位安排的五大原則 ? 以右 為上 ? 居中 為上 ? 前排 為上 ? 遠(yuǎn)離大門(面門) 為上 ? 良好視野 為上 37 乘坐電梯? ? 電梯中有服務(wù)生:后進(jìn) 后出 ? 電梯中無服務(wù)生,先進(jìn) 后出 ? 先進(jìn),一只手按住“ keep open” ,另一只手扶住電梯門,禮貌地:請 ? 代客人按樓層數(shù) ? 后出,一只手按住“ keep open” ,另一只手示意“到了” ,說:“請” ? 客人全部走出電梯后,馬上跟隨走出,繼續(xù)為客人引路 38 目錄 ? 著裝禮儀 ? 儀態(tài)禮儀 ? 接待禮儀 ? 電話禮儀 ? 郵件禮儀 ? 座位安排 ? 西餐禮儀 ? 結(jié)束語 FeiHong Technology Development Co., Ltd 39 Dining Etiquette Basics FeiHong Technology Development Co., Ltd 40 西餐中的座次安排 ? 女士優(yōu)先(女主人:主位 /男主人:第二主位) ? 恭敬主賓(男女主賓分別僅靠女主人和男主人) ? 以右為尊(男主賓坐于女主人右側(cè),女主賓坐于男主人右側(cè)) ? 距離定位(距主位近的位子高于距主位遠(yuǎn)的位子) ? 面門為上(面對餐廳門的位子高于背對餐廳門的位子) ? 交叉排列(男 女,生人 熟人) 女賓乙 男主人 女主人 男主賓 女主賓 男賓乙 女賓甲 男賓甲 DOOR 41 男主人 (9) (5) (8) ⑴ DOOR (4) 女主人 (10) (7) (6) (3) (2) 男女主人分坐于兩側(cè)位次的排列 (2) 男主人 (9) (8) (4) 女主人 10 (7) (6) (3) (1) (5) 男女主人居中而坐時位次的排列 DOOR 42 用餐之前 ?? ? 提前 510分鐘到達(dá),等待主人接待 ? 不要提前太早到達(dá) ? 其他人到達(dá)的時候起立并致意 ? 將自己介紹給其他客人 ? 用餐時,跟隨主人到餐桌 ? 就座前吐掉口香糖 ? 就座前用紙巾或手帕抹掉口紅 43 刀叉的使用 ? 幾道菜會放置幾套刀叉,每套餐具使用一次,刀叉由外向內(nèi)取用 ? 切割食物時,雙肘下沉 ,不可弄出聲響 。因為有急事或在接另一個電話而耽擱時,表示歉意; ? 熱情問候并報出公司或部門名稱。 視狀況從客人的正面或斜后方奉上 。 不管份數(shù)多少 , 一律使用托盤端送 。 收存名片 * 接受名片后,不宜隨手置于桌上 ; * 避免當(dāng)面在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西; * 不要無意識地玩弄對方的名片; * 隨身攜帶名片夾 、 公文包 、 辦公室抽屜常備; * 接過名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里 。Presented by Joy Wang 商務(wù)禮儀 — 公司內(nèi)部培訓(xùn)資料 “您永遠(yuǎn)無法獲得第二次機會,以贏得得一個良好的第一印象!” FeiHong Technology Development Co., Ltd 2 為何學(xué)習(xí)“商務(wù)禮儀”? “知禮而后作” 人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn) *掌握商務(wù)禮儀知識, 塑造職業(yè)人士形象 *避免禮儀錯誤, 贏得大家的尊重與賞識 *運用專業(yè)商務(wù)禮儀知識, 推動事業(yè)成功 3 目錄 ? 著裝禮儀 ? 儀態(tài)禮儀 ? 接待禮儀 ? 電話禮儀 ? 郵件禮儀 ? 座位安排 ? 西餐禮儀 ? 結(jié)束語 FeiHong Technology Development Co., Ltd 4 著裝 面料好、色彩少、款式雅;不臟、不皺、不破、不亂 ? 男士西裝 面料的選擇:力求高檔,首選毛料 色彩的選擇:首推藏藍(lán)色,黑色 /深灰色 /深棕色亦可予以考慮 圖案的選擇:無圖案最佳 (“格子呢”難登大雅之堂) 款式的選擇:兩件套:較正式 / 三件套:更正式 場合的區(qū)別: 正裝西裝:正式場合 / 休閑西裝:非正式場合 5 版型的選擇 版型 特征 代表品牌 特色及適用 歐式 上衣倒梯形; 雙排 兩粒 /六??凼剑o扣位置較低;衣領(lǐng)較寬;墊肩與袖筒較高; 后擺不開衩 “杰尼亞 ” “費雷 ”“皮爾卡丹 ” 灑脫大氣 高大魁梧 英式 講究自然貼身;多為 單排 扣式;衣領(lǐng)呈較窄的 “V”型;腰部略收;墊肩較?。?后擺兩側(cè)開衩 “登喜路 ” 剪裁得
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