商務(wù)禮儀—公司內(nèi)部培訓(xùn)資料(存儲版)
【正文】 ? 距離定位（距主位近的位子高于距主位遠的位子） ? 面門為上（面對餐廳門的位子高于背對餐廳門的位子） ? 交叉排列（男 女，生人 熟人） 女賓乙 男主人 女主人 男主賓 女主賓 男賓乙 女賓甲 男賓甲 DOOR 41 男主人 (9) (5) (8) ⑴ DOOR (4) 女主人 (10) (7) (6) (3) (2) 男女主人分坐于兩側(cè)位次的排列 (2) 男主人 (9) (8) (4) 女主人 10 (7) (6) (3) (1) (5) 男女主人居中而坐時位次的排列 DOOR 42 用餐之前 ?? ? 提前 510分鐘到達，等待主人接待 ? 不要提前太早到達 ? 其他人到達的時候起立并致意 ? 將自己介紹給其他客人 ? 用餐時，跟隨主人到餐桌 ? 就座前吐掉口香糖 ? 就座前用紙巾或手帕抹掉口紅 43 刀叉的使用 ? 幾道菜會放置幾套刀叉，每套餐具使用一次，刀叉由外向內(nèi)取用 ? 切割食物時，雙肘下沉 ,不可弄出聲響 。 15:21:4315:21:4315:21Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 15:21:4315:21:4315:213/11/2023 3:21:43 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 3時 21分 43秒 下午 3時 21分 15:21: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 3時 21分 :21March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :21:4315:21:43March 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時 21分 :21March 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 3時 21分 43秒 下午 3時 21分 15:21: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 15:21:4315:21:4315:213/11/2023 3:21:43 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。謝謝對方，并表示會盡快處理； ? 說聲“再見”，對方掛后再掛； 29 電話禮儀 ? 留言時，勿忘留下自己的電話號碼； ? 辦公區(qū)中的的談話不屬于您個人； ? 在辦公區(qū)內(nèi)接手機時，盡量壓低聲音； ? 用手機接聽私人電話時，盡量回避到不影響其他人的地方； ? 開會、與客人談話場合，將手機調(diào)為無聲 /震動 ? 無特殊情況，不在非上班時間致電客人手機。 進入時面帶微笑 ， 點頭示意 。 21 握手禁忌 X 握手時，左手拿著東西或插在兜里 X 不按順序，爭先恐后 X 男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套） X 戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外） X 用左手或用雙手與異性握手 X 交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬） X 拉來推去、上下抖動、用力過度、客套過度 X 手臟、濕、當(dāng)場搓揩 22 交換名片 (待續(xù) ) 交換名片順序 多人時，由近至遠或由尊至卑；兩人見面時位卑者先向尊者遞名片。 名片管理 分類按姓名拼音字母 、 姓氏筆畫 、 部門 、 專業(yè) 、 國籍 、 地區(qū) 、 輸入商務(wù)通及電腦 24 交換名片： – 勿把自己的名片強遞給每一個見面的高級主管，除非他主動向你索取 – 勿太早遞出你的名片，尤其是面對完全陌生的人和偶然認識的人 – 勿在一大堆陌生人中散發(fā)你的名片，應(yīng)在商業(yè)性社交場合交換名片 – 參加同業(yè)會議時，交換名片通常是在會議開始時進行，有時在結(jié)束時進行 – 用餐期間一般不要交換名片 – 在參加社交性晚宴時，不論男士或女士都應(yīng)該帶著名片 25 奉茶 /咖啡 （待續(xù)） ? 征詢方式：采用選擇法（二選一）忌開放直問法（避免尷尬） ? 器具潔凈衛(wèi)生、完好無缺 ? 順序：先賓后主、先尊后卑、先客后主、先女后男 ? 茶：不太滿 ， 八分為宜 。 杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊 。 ? 被切割的食物剛好適合一下子入口 。 :21:4315:21:43March 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :21:4315:21Mar2311Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 11日星期六 3時 21分 43秒 15:21:4311 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 11日星期六 3時 21分 43秒 15:21:4311 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只
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