戰(zhàn)略選擇與實(shí)施(文件)
【正文】 一方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是處于優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)。 60 ? 機(jī)會(huì)是那些不斷地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)或超過(guò)自身目標(biāo)的外部因素和狀況。對(duì)于那些具備捕捉機(jī)會(huì)能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，行業(yè)機(jī)會(huì)就容易被轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)機(jī)會(huì)。 65 ? 經(jīng)過(guò)詳盡分析以后，把內(nèi)外環(huán)境中存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅逐項(xiàng)排列出來(lái)，形成 SWOT矩陣。 68 ? 第二種可能是環(huán)境中存在一些威脅，但公司在這方面擁有優(yōu)勢(shì)。 69 ? 第三種可能是環(huán)境中存在機(jī)會(huì)，但是公司在這方面處于劣勢(shì)，力量不夠。 71 ? SWOT分析法給我們提供了一種戰(zhàn)略思考的思路和框架。如果公司管理者和雇員了解企業(yè)，將自己作為企業(yè)的一部分，并通過(guò)參與戰(zhàn)略制定活動(dòng)而自覺(jué)地為企業(yè)的成功而努力工作，這一轉(zhuǎn)變就會(huì)更容易地被實(shí)現(xiàn)。盡管戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略制定之間有著密切和復(fù)雜的關(guān)系，但這兩者間又有著根本性的區(qū)別。同樣重要的是，戰(zhàn)略家亦應(yīng)盡可能地多參與戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)。他們?cè)趹?zhàn)略實(shí)施中的角色是建立在先前參與戰(zhàn)略制定活動(dòng)的基礎(chǔ)之上的。 81 ? 企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略的原理應(yīng)當(dāng)在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)得到明確的宣傳和理解。 82 年度目標(biāo) ? 建立年度目標(biāo)是由企業(yè)中所有管理者直接參與的一項(xiàng)分散化的活動(dòng)。它通過(guò)向利益相關(guān)者論證企業(yè)活動(dòng)的合理性而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供依據(jù)。 85 政策 ? 公司戰(zhàn)略方向的改變不是自動(dòng)發(fā)生的。政策還明確了在追求企業(yè)目標(biāo)時(shí)可以做什么和不可以做什么。戰(zhàn)略管理使資源能夠按照年度目標(biāo)所確定的優(yōu)先順序進(jìn)行配置。一些普遍妨礙資源有效配置的因素包括：過(guò)度保護(hù)資源，過(guò)于強(qiáng)調(diào)短期財(cái)務(wù)指標(biāo)，企業(yè)內(nèi)政治，戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，不需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和缺乏足夠知識(shí)。首席執(zhí)行官要求有一個(gè)好的第三季度的財(cái)務(wù)報(bào)告。 91 處理沖突 ? 目標(biāo)間的相互依賴(lài)和為得到有限資源而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)往往導(dǎo)致沖突。在企業(yè)中，沖突是不可避免的，因此，在功能失調(diào)影響到企業(yè)業(yè)績(jī)之前便處理和解決好沖突十分重要。 94 ? 處理與解決沖突的方法可以被分為三類(lèi)：回避、緩解、正視。其主要原因有兩個(gè)：第一，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的。離開(kāi)了戰(zhàn)略或企業(yè)存在的理由（任務(wù)），組織結(jié)構(gòu)將沒(méi)有意義。然而，當(dāng)企業(yè)改變戰(zhàn)略時(shí)，其現(xiàn)行結(jié)構(gòu)有可能變得無(wú)效。企業(yè)制定的戰(zhàn)略必須是可行的，因此，如果一項(xiàng)新戰(zhàn)略要求進(jìn)行大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，那它便不是一個(gè)理想的選擇。 105 ? 人力資源管理部門(mén)必須建立將戰(zhàn)略實(shí)施業(yè)績(jī)與收入明確掛鉤的激勵(lì)制度。 107 ? 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的人力資源問(wèn)題通常來(lái)自如下三方面原因： ? （ 1）社會(huì)和政治結(jié)構(gòu)的破壞； ? （ 2）沒(méi)能做到將個(gè)人的能力與戰(zhàn)略實(shí)施任務(wù)相匹配； ? （ 3）最高管理層對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)的支持不足。 110 ? 戰(zhàn)略家對(duì)于戰(zhàn)略管理重要性的強(qiáng)調(diào)必須落實(shí)在實(shí)際的支持行動(dòng)和對(duì)完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的雇員的獎(jiǎng)勵(lì)上。戰(zhàn)略制定與實(shí)施的真正潛能存在于人。 111 ? 防止和克服戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的人力資源問(wèn)題的最好方法恐怕就是使盡可能多的管理者和雇員積極參與戰(zhàn)略管理。 109 ? 當(dāng)管理者和雇員在公司中的作用、特權(quán)和權(quán)力發(fā)生變化時(shí)，他們可能會(huì)做出抵抗性的行動(dòng)。將公司業(yè)績(jī)與個(gè)人利益掛鉤是人力資源管理者的一項(xiàng)新的、重要的戰(zhàn)略責(zé)任。更重要的問(wèn)題是：要確定戰(zhàn)略的實(shí)施需要有何種組織結(jié)構(gòu)的變化，以及如何最好地實(shí)現(xiàn)這些變化。 102 ? 結(jié)構(gòu)的變化有助于戰(zhàn)略的實(shí)施，但不能期望結(jié)構(gòu)的變化可以將壞的戰(zhàn)略變成好的戰(zhàn)略，或?qū)⒉缓玫墓芾碚咦優(yōu)楹玫墓芾碚?，或使不良產(chǎn)品能夠暢銷(xiāo)。對(duì)某一企業(yè)適用的組織結(jié)構(gòu)不一定適用于另一家類(lèi)似的企業(yè)，盡管特定產(chǎn)業(yè)中成功的公司趨向于采用相類(lèi)似的組織結(jié)構(gòu)。 98 ? 戰(zhàn)略的變化將導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變化。 96 ? 正視方法包括： 對(duì)立雙方交換人員以便促進(jìn)相互理解，專(zhuān)注于諸如公司生存這樣的更高層次的目標(biāo)，或召開(kāi)會(huì)議使對(duì)立雙方各抒己見(jiàn)、解決分歧。沖突的消失往往是缺乏熱情和漠不關(guān)心的象征。年度目標(biāo)的建立可以導(dǎo)致沖突，其原因包括人們各不相同的期望和觀念，計(jì)劃帶來(lái)的壓力，人們個(gè)性的不合，部門(mén)及人員間的誤解等等。為解決眼前的問(wèn)題已用盡了精力與資源。管理者通常有太多的工作要做，他們必須在這些任務(wù)之間分配時(shí)間與資源。 89 ? 所有企業(yè)都至少擁有四種可以用于實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的資源：財(cái)力資源、物力資源、人力資源及技術(shù)資源。 88 資源配置 ? 資源配置是戰(zhàn)略管理中的一項(xiàng)中心活動(dòng)。廣義的政策指具體的準(zhǔn)則、方法、程序、規(guī)則、形式及支持和鼓勵(lì)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力工作的管理活動(dòng)。年度目標(biāo)是激勵(lì)企業(yè)雇員并使他們加強(qiáng)自我認(rèn)知的重要?jiǎng)恿Α? 83 ? 年度目標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施非常重要，原因在于： ? （ 1）它是配置資源的基礎(chǔ)； ? （ 2）它是評(píng)價(jià)管理者的主要尺度； ? （ 3）它是監(jiān)測(cè)運(yùn)作過(guò)程，使其向?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)方面前進(jìn)的工具； ? （ 4）它突出了公司、分部和各功能部門(mén)的工作重點(diǎn)。企業(yè)的主要外部機(jī)會(huì)與威脅應(yīng)當(dāng)?shù)玫矫鞔_，管理者和雇員提出的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇獯?。?zhàn)略家往往過(guò)于繁忙，以致不能積極地支持戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)。當(dāng)所實(shí)施的戰(zhàn)略使企業(yè)向新的方向發(fā)展時(shí)，企業(yè)管理則必將發(fā)生更大的變化。 77 ? 管理者和雇員更多地是為可預(yù)期的個(gè)人收益而不是為企業(yè)利益所激勵(lì)，除非這兩者正好巧合。 戰(zhàn)略實(shí)施 73 ? 戰(zhàn)略的實(shí)施將從上到下地影響企業(yè)，它會(huì)影響到企業(yè)所有的部門(mén)和功能領(lǐng)域。 72 ? 戰(zhàn)略實(shí)施的性質(zhì) ? 在公司確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之后，戰(zhàn)略管理過(guò)程并沒(méi)有結(jié)束。 70 ? 第四種可能是環(huán)境中存在一些威脅，而公司在這方面也處于劣勢(shì)，這是最不理想的情況。 ? 另一種就是采取與環(huán)境威脅直接正面斗爭(zhēng)的態(tài)度。 67 ? 簡(jiǎn)單地說(shuō)，可以有四種可能的組合： ? 第一種可能是環(huán)境中出現(xiàn)了機(jī)會(huì)，而公司本身恰好有這樣的優(yōu)勢(shì)。 63 ? 威脅是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不利并導(dǎo)致公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的外部因素
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