【正文】 達(dá)成績效的 四大步驟 問問自己 “我到底想要什么 ”2 困難：我對(duì)工作感到厭倦， 覺得根本沒有升遷的機(jī)會(huì)。 失敗者才會(huì)談?wù)撍麄兊目謶趾蛽?dān)心， 勝利者談?wù)摰膮s是他們真正想要的。 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 個(gè)人責(zé)任的精神（２） 個(gè)人責(zé)任的內(nèi)涵是 “ 個(gè)人責(zé)任 ” ： ? 別再有 “ 小媳婦 ” 的心態(tài)， ? 別再拖延、推諉或怪東怪西。 同時(shí)人們做出的每一個(gè)決定都是情緒化的， 強(qiáng)烈的情緒支配微弱的情緒。 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 積極樂觀訓(xùn)練 。 而人則永遠(yuǎn)都又作出選擇或替代的權(quán)利。 ?立刻就去執(zhí)行！行動(dòng)高于一切 ！ 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 愛心（偉大的力量） 企圖心（一定要）； 信心（相信自己）； 恒心（決不放棄）； 責(zé)任心（操之在我）； 愛心（偉大的力量）。 ? 包含“我”字在內(nèi)，而不是 ? “他們”、“我們”、“你”或“你們”。 目標(biāo)：我希望在今后的兩年中為自己尋找 更佳的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。 問題：我到底想要什么？ 答案：我想知道到底發(fā)生什么。 凱 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 謝 謝 ! 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 如果我想改變將會(huì)怎樣 2 ? 使用 “挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì) ?? ” 這樣的短語對(duì)你改變思想和態(tài)度以及你的行為非常有幫助。 學(xué)會(huì)用散發(fā)思維的方式 思考并解決問題。 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 “錯(cuò)問題 ”大全（１） 角色：客戶服務(wù) ? “運(yùn)輸部門什么時(shí)候才能準(zhǔn)時(shí)送貨？” ? “客戶的期望為什么這么高？” ? “究竟什么時(shí)候，營業(yè)部才能不出差錯(cuò)？” ? “顧客為什么老是不看使用說明？” ? 個(gè)人責(zé)任： “我該如何服務(wù) 客戶 ？” 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 錯(cuò)問題 ”大全（２） 角色：銷售 ? “我們的產(chǎn)品為什么定價(jià)這么高？” ? “別人的批發(fā)價(jià)比我們低，所以我們的產(chǎn)品沒法賣！” ? “我們要到什么時(shí)候，才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力？” ? “顧客為什么不回我電話？” ? “營銷部為什么不提供更吸引人的宣傳用品？” ? “制造部為什么做不出像人家那樣好賣的 產(chǎn)品 ？” 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 錯(cuò)問題 ”大全（２） 個(gè)人責(zé)任： “現(xiàn)在我該如何提高工作效率？” “我該如何為我的顧客提升附加價(jià)值？” “我如何能基于現(xiàn)狀找得到更有吸引力的 賣點(diǎn) ？” 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 “錯(cuò)問題 ”大全（３） 角色：運(yùn)營或制造 ? “銷售人員為什么不先考慮我們的能力范圍，再提出要求？” ? “他們究竟要到什么時(shí)候，才能學(xué)會(huì)賣正確規(guī)格的產(chǎn)品？” ? “他們不事先溝通好，怎么就要求我們 這么做 ？” 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 “錯(cuò)問題 ”大全（３） 個(gè)人責(zé)任： “我該如何更了解銷售部門所面臨的 挑戰(zhàn) ？” 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 “錯(cuò)問題 ”大全（４） 角色：經(jīng)理 ? “年輕人為什么都眼高手低的？” ? “什么時(shí)候才能找到合適的人才？” ? “他們?yōu)槭裁床恢鲃?dòng)積極？” ? “這是誰的錯(cuò)？” ? “他們?yōu)槭裁蠢鲜遣粶?zhǔn)時(shí)上班？” ? “什么時(shí)候他們才了解我這是為 他們好 ？” 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 “錯(cuò)問題 ”大全（４） 個(gè)人責(zé)任： “我該如何進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)？” “我該如何更了解每位團(tuán)隊(duì) 成員 ？” 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 “錯(cuò)問題 ”大全（５） 角色：高級(jí)管理者 ? “ 這是誰的失誤？ ” ? “ 究竟要到什么時(shí)候， ? 員工才能理解公司的愿景？ ” ? “ 誰會(huì)跟我一樣在乎這件事呢？ ” ? “ 市場(chǎng)什么時(shí)候才會(huì) 好轉(zhuǎn) ？ ” 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 “錯(cuò)問題 ”大全（５） 個(gè)人責(zé)任： “我該如何成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者？” “我如何能夠更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？” “我該如何使事情的溝通更 順暢 ？” 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 “當(dāng)學(xué)會(huì)把自己看作問題的焦點(diǎn)以后， 發(fā)現(xiàn)自己作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的能力 大大提高了。 ” ＶＳ “ 我為你服務(wù)，好讓你成功。 ４、行動(dòng)建立信心， 不行動(dòng)助長 懷疑 。 不行動(dòng)則是停滯與萎縮。 請(qǐng)猜猜看那個(gè)答案從沒有人說過？ —— “我！”“我會(huì)改變自己，讓組織經(jīng)營的更有 效能 。 第二節(jié)結(jié)束 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 謝 謝 ! 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)， 從 “我 ”做起（１） “ 個(gè)人責(zé)任從 ‘ 你 ’ 做起！ ” 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)， 從 “ 我 ” 做起（ 2） 包含 “ 我 ” 字的問題， 把焦點(diǎn)從他人與周 邊 環(huán)境中移轉(zhuǎn)開， 聚焦在自我本身如何能做的更好上面， 這才是最有益于問題解決的做法。 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 我們?nèi)谕粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里 我們?nèi)谕粋€(gè)團(tuán)隊(duì)， 如果我們經(jīng)常爭(zhēng)吵、抱怨、推托、對(duì)抗， 只會(huì)內(nèi)耗組織的生命力， 你愿意看到這種現(xiàn) 象嗎 ？ 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 主人翁精神 主人翁精神就是： 承諾用自己的智力、 心力和勞力解決問題， 而且絕不爭(zhēng)功 諉過 。 ２、在所有的問題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含：“他”、“他們”、“我們”、“你”或“你們”。 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 世界上沒有不自信的人， 只有把自信放錯(cuò)地方的人！ 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 恒心（決不放棄） ? 企圖心（一 定 要） ? 信 心（相信自己） ? 恒 心（決不放棄） 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 積極心態(tài) 達(dá)成績效的 四大步驟 堅(jiān)持到底直到成功 體驗(yàn)訓(xùn)練 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 永不放棄！ 達(dá)成績效的 四大步驟 責(zé)任 心（ 操之在我 ） ? 企圖心（一 定 要） ? 信 心（相信自己） ? 恒 心（決不放棄） ? 責(zé)任心（操之在我） 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 積極心態(tài) 達(dá)成績效的 四大步驟 堅(jiān)如何提高責(zé)任意識(shí)（ 1） 你聽到過，或也問過以下的問題嗎？ ? 為什么我必須忍受這樣的變化？ ? 什么時(shí)候才有人來指導(dǎo)我？ ? 誰來為這件事負(fù)責(zé)任？ 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 堅(jiān)如何提高責(zé)任意識(shí)（ 1） 你聽到過，或也問過以下的問題嗎？ ? 他們?cè)趺礇]有事先溝通好？ ? 他們什么時(shí)候才能做好他們份內(nèi)的事？ ? 誰能夠解決這個(gè)問題？ ? 這個(gè)問題過后再說 ? 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心 達(dá)成績效的 四大步驟 堅(jiān)如何提高責(zé)任意識(shí)（ 1） 你聽到過，或也問過以下的問題嗎？ ? 什么時(shí)候我才能找到好的人才？ ? 為什么他們不能分享我們共同的愿景？ ? 這工作該哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？ 聯(lián)眾集團(tuán) 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責(zé)任公司 行 動(dòng) 成 功 生產(chǎn)中心