企業(yè)職工發(fā)展培訓課程(文件)
【正文】 反饋的心理115接受批評反饋的心理否認忽視－麻木－無所謂－忽視－拒絕接受116接受批評反饋的心理拒絕拒絕反對反對－憤怒－責怪他人－抱怨－懷疑你的能力否認忽視－麻木－無所謂－忽視－拒絕接受117接受批評反饋的心理拒絕拒絕反對反對－憤怒－責怪他人－抱怨－懷疑你的能力否認忽視－麻木－無所謂－忽視－拒絕接受－充滿活力－探尋其他方法－提出問題期望探尋118接受批評反饋的心理拒絕拒絕反對反對－憤怒－責怪他人－抱怨－懷疑你的能力否認忽視－麻木－無所謂－忽視－拒絕接受－充滿活力－探尋其他方法－提出問題期望探尋承認－改善行為－誠懇接受不 斷的反饋119接受反饋發(fā)表意見感想120給予反饋錄象片(程序步驟 )121給予反饋錄象片(討論 )122給予反饋的技巧用意是要啟發(fā)明確處理與觀察掛鉤注意可控制的工作問題態(tài)度要嚴肅強調行動123給予反饋閱讀策劃練習反饋 技巧 練習 :個案124給予反饋個人感想 技巧 練習 :個案125給予反饋公開贊揚私下批評黃金規(guī)則126管理難以駕馭的職員應用 ABCD?保持距離明確目標 ,標準 , 期限上司的支持應用職權127管理難以駕馭的職員自己的地盤用心理戰(zhàn)術用熱爐規(guī)則采用機制耐心128管束職員警告 一致客觀聯(lián)系即期(D. McGregor)129做職員發(fā)展能手對事不對人從解決問題的角度出發(fā)130改善表現(xiàn)增強的類型初期 連續(xù)性鞏固 間斷性131改善表現(xiàn)鼓勵跟進兩件重要的事情 ...132給于反饋應用反饋的技巧 實踐(真實 )133勸告與輔導私人而不是工作問題勸告與輔導給予精神支持第五種情況134輔導錄象片135輔導錄象片 (討論 )136輔導閱讀計劃練習反饋實踐(個案 )137輔導感想實踐(個案 )138啟發(fā)一個工作小組139啟發(fā)一個工作小組例：支持與挑戰(zhàn)( 5件 而已 )我喜歡的工作小組應該平衡 ...個人實習140啟發(fā)一個工作小組發(fā)表個人意見我喜歡的工作小組應該有 ...141相互了解是團隊合作的基礎142有效團隊的特質清晰的目標?高而可達?詳細明確?可以量度?有具體的完成時間143有效團隊的特質互相支持，互相信任144維持信任情感銀行145情感銀行帳戶存存 入入 取取 出出GAMES協(xié)同前進146有效團隊的特質 3角色分配清楚 職位說明績效評估147有效團隊的特質 4有效的組織結構148有效團隊的特質 5坦誠開放的溝通149有效團隊的特質 6有效地處理異見沖突有利于發(fā)現(xiàn)問題沖突有助于解決問題積極 /消極的態(tài)度 150有效地處理異見?我們總是喜歡或支持有同樣觀點的人?當別人表達不同于我們觀點的時候，聆聽變得更加困難?當你不同意別人觀點的時候，你會有很多反應，但是歸結起來，都是 “反對 ”的比較多?越證明自己的觀點是正確的，就越難改變?更需要注意聆聽?以公司的利益為原則151有效團隊的特質 6良好的對外關系團隊間合作的價值在于？依靠別的團隊取得勝利的感覺如何？在團隊的工作中每個人扮演的角色是什么？152有效團隊的特質 7 有效地解決問題判斷問題的嚴重情況知道去哪里尋求資源利用問題跟蹤法153有效團隊的特質 8 分享成果154回顧整個課程錄像片討論155職員發(fā)展課程下下 次次 再再 聚聚156靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 17:42:4017:42:4017:42Friday, April 02, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/4/2 17:42:4017:42:4002 April 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。
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