銷售八部曲培訓(xùn)講座(文件)
【正文】 不能這邊、那邊 “ 含糊其詞； 區(qū)域內(nèi)沒有其他顧客時，應(yīng)拿好顧客的貨品，帶領(lǐng)顧客到 收銀臺； 詢問顧客付款方式：現(xiàn)金或刷卡，以及有無優(yōu)惠券； 將顧客購買的貨品、付款方式、有無優(yōu)惠券等情況清楚告 知收銀員； 如排隊顧客較多，應(yīng)安撫顧客，或采取發(fā)號等方式，讓顧 客先去看看其他貨品； 介紹洗護知識。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :40:1920:40:19March 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 11日星期六 8時 40分 19秒 20:40:1911 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :40:1920:40Mar2311Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 11日星期六 8時 40分 19秒 20:40:1911 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 11日星期六 下午 8時 40分 19秒 20:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :40:1920:40Mar2311Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 11日星期六 8時 40分 19秒 20:40:1911 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :40:1920:40:19March 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :40:1920:40Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 完美句點。 ? 試衣后： （為顧客整理衣領(lǐng)、拉鏈等）； ； ； ，體驗感受； ，贊美顧客； 銷售八步曲 準(zhǔn) 備 打 招 呼 了 解 需 求 介 紹 產(chǎn) 品 試 穿 附 加 推 銷 完 成 交 易 送 賓 8 7 6 5 4 3 2 1 附加推銷 ? 附加推銷的目的： 每位顧客都有潛在的消費需求，這些需求如果被完全開發(fā)出來，將超過顧客原購買計劃的 50％ 。 贊美心得 ? 發(fā)自內(nèi)心 ? 用眼睛贊美 ? 多發(fā)現(xiàn)身邊可贊美 的人和事 ? 天女散花 銷售八步曲 準(zhǔn) 備 打 招 呼 了 解 需 求 介 紹 產(chǎn) 品 試 穿 附 加 推 銷 完 成 交 易 送 賓 8 7 6 5 4 3 2 1 E A F Feature 產(chǎn)品本身的屬性 Advance 產(chǎn)品屬性引出的優(yōu)點 Benefit 產(chǎn)品能帶給顧客的好處 Example 例證 B 、介紹產(chǎn)品－－ F A B 、產(chǎn)品介紹注意事項 ? 了解貨品
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