消費者的知覺最終版(文件)
【正文】 1)購買的是新產(chǎn)品或?qū)徺I的產(chǎn)品以前沒有體驗。 ? (5)所購買的產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜程度很高。? (4)購買高價產(chǎn)品。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2110:07:4710:07:47January 21, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/21 10:07:4710:07:4721 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 2110:07:4710:07Jan2121Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/21 10:07:4710:07:4721 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 21 一月 202310:07:47 上午 10:07:47一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2110:07:4710:07Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/21 10:07:4710:07:4721 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2110:07:4710:07:47January 21, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2110:07:4710:07Jan2121Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。? (6)從眾購買。 ? (2)保持品牌忠誠。 ? (3)購買中機會成本的存在。 第四節(jié)一、知覺風(fēng)險及類型 知覺風(fēng)險實際上就是在產(chǎn)品購買過程中，消費者因無法預(yù)料購買結(jié)果的優(yōu)劣而產(chǎn)生的一種不確定性感覺。二、消費者如何形成對質(zhì)量的認(rèn)知兩種觀點：? 內(nèi)在線索 根據(jù)產(chǎn)品的內(nèi)在特性或內(nèi)在線索形成對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知或總體印象 ? 外在線索 根據(jù)產(chǎn)品的外在線索，如價格、原產(chǎn)地、商標(biāo)、出售場所或企業(yè)聲譽等形成對產(chǎn)品質(zhì)量的整體認(rèn)知。二、圖式與知覺 圖式 ：對于事件、情景或物體的已經(jīng)組織好了的知識單位。（ 2）人腦在輸入有關(guān)的外部信息以后，人腦立刻形成對知覺對象的期待和假設(shè)。（ 2）一般比較陌生的東西或刺激物，進(jìn)行的都是自下而上的加工。 刺激物的實體特征? 如大小、顏色 、包裝、品牌名等? 2) 語言與符號? 3) 次序? 首因效應(yīng)是指最先出現(xiàn)的刺激物會在理解過程中被賦予更大的權(quán)重，而近因效應(yīng)是指最后出現(xiàn)的刺激物會更容易被消費者記住，并在解釋中被賦予更大的影響權(quán)重。 ）(二 )影響理解的個體因素? 動機 ? 參與程度高，會激發(fā)消費者以更強的意識和更受控的方式去處理營銷信息，形成有關(guān)營銷信息的更深刻、更抽象的意義，創(chuàng)造更多和更精細(xì)的知識結(jié)構(gòu)。在消費者從一個模糊廣
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