消費者的知覺最終版-在線瀏覽
2025-03-24 16:23本頁面
【正文】 寶潔公司的ＰＲＥＬＬ香水試圖改傳統(tǒng)的綠顏色而變成藍(lán)色，引起忠實使用者的反對和抗議，不得不改回其傳統(tǒng)顏色。 ” 口味 —— 是制約消費者感知的又一重要因素。但銷即獲得了２％的軟飲料市場，使它成為一個１０億美元的品牌。缺乏顏色使口味問題嚴(yán)重起來，最終歸于失敗。缺乏顏色使口味問題嚴(yán)重起來，最終歸于失敗。它把主寶潔公司首次推出品客薯片時所犯錯誤非同一般。不但包裝看起來象網(wǎng)球，而且薯片可以避免薯片的破損。產(chǎn)品配方，并重新而且成功的推向市場。（可口可樂推出新口味時，蒙眼測試，消費者覺得比原有的好，但當(dāng)真的要改變其配方時，消費者是如此的反對，公司不得不借用 “ 古典可樂 ” 氣味－－對化妝品和食物有重要的感知作用。? 寶潔公司在清潔劑包裝上使用摩擦散味標(biāo)簽以使消費者能更容易聞到貨架上產(chǎn)品。甚至人為香水和香膏侵犯了他人的獨處權(quán)。（幾種鋼筆中，有一種做了帶音樂背景的。 (二 )影響注意的個體因素? 1． 需要與動機(jī) ? 當(dāng)消費者的某種需要被激發(fā)時，與滿足該需要相聯(lián)系的刺激物會備受注意。 ? 當(dāng)消費者對某種產(chǎn)品有好感時，與此相關(guān)的信息更容易被注意，反之則會出現(xiàn)相反的結(jié)果。 (三 )情境因素? 情境因素既包括 環(huán)境 中獨立于中心刺激物的那些成分，? 又包括暫時性的 個人特征 如個體當(dāng)時的身體狀況、情緒等。? 切記：消費者的適應(yīng)水平越高，注意發(fā)生的可能性越小。? 提示：廣告人員應(yīng)改變廣告活動，使用能引起注意的刺激及推出新的刺激來達(dá)到與適應(yīng)相對的 —— 反差目的。? 理解涉及個體依據(jù)現(xiàn)有知識對刺激物進(jìn)行組織、分類和描述，它同樣受到個體因素、刺激物因素和情境因素的制約和影響。其重要原則是形象和背景。（處于背景中的形象）中區(qū)分出來。提示：運用形象和背景進(jìn)行廣告促銷，確保產(chǎn)品是形象，布景是背景。消費者有完成一個完整圖畫的渴望，并能從依靠自己使一個信息得以完整的過程中獲得一定的滿意。? 2．對刺激物的分類? 對一新刺激物，人們通常要根據(jù)儲存在頭腦中的既有概念對其歸類。（例如，雕牌透明皂、香皂。? 知識? 儲存在頭腦中的知識是決定個體如何理解刺激物的一個主要因素。 （三）影響理解的刺激物因素? 1） （四）影響理解的情境因素? 消費者觀察信息時的自身狀況與外界環(huán)境會影響對信息的理解與處理。? 觀察環(huán)境 如店鋪的類型、風(fēng)格、規(guī)模、外觀設(shè)計和裝修等 ? 對營銷信息的誤解第二節(jié)一、數(shù)據(jù)驅(qū)動加工與概念驅(qū)動加工? （ 1）概念：數(shù)據(jù)驅(qū)動加工又叫自下而上的加工，是指知覺加工開始于外部刺激，通常是先對較小的知覺單元進(jìn)行分析，然后再轉(zhuǎn)向較大的知覺單元，經(jīng)過一系列的連續(xù)階段的加工而達(dá)到對感覺刺激的解釋。因為腦袋里面存儲的東西有限，只能根據(jù)現(xiàn)場的接受信息來鞏固，從感覺到存儲比較多。（ 1）概念：概念驅(qū)動加工又叫自上而下的加工，是人的知覺系統(tǒng)直接對頭腦中以存儲的信息的加工。這種期待和假設(shè)制約著加工的每一階段，同時影響著加工的程度和水平。（ 3）一般比較熟悉的東西或刺激物，驚醒的都是自下而上的加工，因為熟悉了，大腦里面有足夠的儲存信息，這時候提取比較多。 圖式的作用： 第一，圖式是
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