業(yè)務(wù)流程集成的演變及發(fā)展(1)(文件)
【正文】 ction) 進(jìn)行分析與監(jiān)測 ? 可伸縮的架構(gòu)體系以支持不斷增長的服務(wù)需求量 其它電信案例 – 亞洲 AIS (Thailand) ? BusinessWare作為 OSS 集成平臺以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的自動化和數(shù)據(jù)同步 ? 集成了 Siebel, Geneva, Comptel 和其它自行開發(fā)的系統(tǒng) ? BPM, BAM 和 Vitria的行業(yè)經(jīng)驗 Far Eastone ? 集成了數(shù)據(jù)管理 , 記費(fèi)和其它自行開發(fā)的系統(tǒng) ? BPM, 可擴(kuò)展性 , 可伸縮性和 Vitria的行業(yè)經(jīng)驗 LG Tele ? 數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)服務(wù)集成 ? BPM,可伸縮性和 Vitria的行業(yè)經(jīng)驗 NTT ? 戰(zhàn)略性的使用 BusinessWare 以支持 DSL , IP 服務(wù) ,和租用線路的定單管理與直通前置處理 ( flowthrough provisioning) SingTel ? BusinessWare作為 OSS 集成平臺 , 包含 CRM, 記費(fèi)和其它自行開發(fā)的系統(tǒng) 其它電信案例 – 歐洲 British Tele ? 實(shí)現(xiàn)其另售業(yè)務(wù)的自動化 , 集成了客服 ,記費(fèi)等系統(tǒng) ? 實(shí)現(xiàn)其與 Dell 和 Cisco供應(yīng)鏈的自動化 Deutsche Telekom ? TMobile 用 BusinessWare作為其 3G 系統(tǒng)的集成平臺 , 包含前置 (provisioning), 庫存管理 (inventory management), 欺詐(fault) 和 性能測試等 ? 利用 BusinessWare使 ASP/數(shù)據(jù) 服務(wù)業(yè)務(wù)中達(dá)到自動化 。集成了 SAP,記費(fèi) , CRM, 和前置 (provisioning) GCI Communications ? 將 BusinessWare利用在 voice over (Flowthrough order management) ? BPM, 基于標(biāo)準(zhǔn)的平臺 (BusinessWare) ? 能快速提供顧客新服務(wù) UPC ? 集成了多種系統(tǒng) – 客服 , 前置 (Provisioning) 和記費(fèi)等 ( Clarify, Kenan Arbor/BP, ASAP) ? 支持新服務(wù)的快速推出 , 新業(yè)務(wù)的增長和與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成 ? 對全球各種系統(tǒng)的集中管理 其它電信案例 – 南美洲 Brasil Tele ? 提供支持新型業(yè)務(wù)模型的靈活平臺 ? 集成了 Clarify, SAP, iHub, 大型機(jī) (現(xiàn)有系統(tǒng) ). Globo Cabo ? BusinessWare集成了 5 個自行開發(fā)的系統(tǒng) , Siebel, Portal, ? 過程管理使得為新服務(wù)增加應(yīng)用系統(tǒng)變的容易 ? 充分利用現(xiàn)有投資 ? 建立實(shí)時信息平臺 GVT ? 分兩次集成了 Siebel, Kenan Arbor, MetaSolv TBS, SGE (工作流管理 ) 和 SAGRE (GSP/OIS)
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