公共關(guān)系基礎(chǔ)第四章溝通協(xié)調(diào)(文件)
【正文】 日蛋糕等 建議領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作作風(fēng) 注意與企業(yè)內(nèi)部“特殊人物”打交道 慶 典 文 藝 演 出 生日蛋糕 電工技能比賽 廚藝技能比賽 臉部美容技能比賽 二、股東關(guān)系 ? 尊重股東的主人翁意識 ? 加強(qiáng)與股東的信息交流 ? 年度報(bào)表 ? 印制有關(guān)宣傳材料 ? 組織股東參觀企業(yè) ?保證股東的經(jīng)濟(jì)權(quán)益 三、團(tuán)體關(guān)系 團(tuán)體之間 公共關(guān)系部門與其他團(tuán)體 非正式團(tuán)體 ? 組織外部的公共關(guān)系，是社會(huì)組織與其外部各類相關(guān)公關(guān)的關(guān)系，簡稱外部公關(guān)． ? 企業(yè)外部公共關(guān)系的目標(biāo)是樹立企業(yè)良好的聲譽(yù)與形象，加強(qiáng)與企業(yè)外部公眾的溝通、交往與聯(lián)系，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)整體效益。 一、顧客關(guān)系 建立良好的顧客關(guān)系的途徑 ?樹立顧客第一的觀念 ?提高產(chǎn)品信譽(yù)和企業(yè)信譽(yù) ?及時(shí)處理投訴和建議 ?加強(qiáng)與顧客的信息交流 公關(guān)實(shí)例一 有一位顧客在喝酸奶的時(shí)候，竟然從中吸出一小塊玻璃。接著，公共人員又認(rèn)真聽取了顧客對牛奶公司的建議，雙方就如何采取措施保證不再出現(xiàn)類似的事故討論起來。事情很明白，對此事廠家是沒有任何責(zé)任的，照常規(guī)也可以結(jié)束處理。 客戶第一 客戶第一 協(xié)作單位 包括原材料和能源供應(yīng)單位，零部件加工和標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)單位，產(chǎn)品運(yùn)輸、批發(fā)、經(jīng)銷單位等。 , March 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :30:3217:30:32March 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 9日星期四 5時(shí) 30分 32秒 17:30:329 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :30:3217:30Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 9, 2023
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