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公共關(guān)系基礎(chǔ)知識與運用(文件)

2025-03-03 13:02 上一頁面

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【正文】 【解析】 建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則 是指在這一過程中所必須遵循的基本的行為規(guī)范。這種關(guān)系是組織與個人、組織與群眾、組織與組織之間的關(guān)系,而不是私人之間的關(guān)系或組織內(nèi)部個人之間的關(guān)系。 解析 : 按公眾與組織的關(guān)系劃分,可將 公眾分為 內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。 AB ( )。 公共關(guān)系 是指社會組織通過信息傳播手段,建立良好的公眾關(guān)系,使社會組織擁有良好的社會關(guān)系環(huán)境 ,從而謀求事業(yè)的成功的活動過程。 ABCD ABC ,以下哪些說法是正確的是 ( )。 解析: 信息溝通上 主要存在著語義障礙。 ,公共關(guān)系包含了 許多人際關(guān)系 ,公共關(guān)系需要運 用人際關(guān)系的手段 際關(guān)系能力 ABD 公共關(guān)系與人際關(guān)系存在著三個方面聯(lián)系: 一、從工作內(nèi)容上看,公共關(guān)系中包含了許多人際關(guān)系, 如組織的公共關(guān)系人員在具體從事公共關(guān)系活動時,不可避免地要發(fā)生個體與個體之間的關(guān)系,從而建立一定的人際關(guān)系; 二、從工作方法看,公關(guān)工作需要運用人際溝通的手段,公共關(guān)系的重要傳播方式之一就是人際傳播; 三、組織的公共關(guān)系人員必須具備較好的人際關(guān)系能力才能使組織與公眾進行有效的溝通。 17:30:0617:30:0617:303/9/2023 5:30:06 PM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時 30分 6秒 17:30: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 下午 5時 30分 6秒 下午 5時 30分 17:30: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 17:30:0617:30:0617:30Thursday, March 9, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 5時 30分 :30March 9, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 17:30:0617:30:0617:303/9/2023 5:30:06 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :30:0617:30:06March 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時 30分 6秒 下午 5時 30分 17:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 5時 30分 :30March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 17:30:0617:30:0617:30Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 下午 5時 30分 6秒 下午 5時 30分 17:30: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時 30分 6秒 17:30: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 17:30:0617:30:0617:303/9/2023 5:30:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 5時 30分 :30March 9, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 17:30:0617:30:0617:30Thursday, March 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 謝 謝 :30:0617:3017::30 17:3017:30::30:06 2023年 3月 9日星期四 5時 30分 6秒 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 3. 在互動層次上 容易出現(xiàn)的主要是自我意識障礙 ABCD ( )。 與培訓(xùn) ABCD 解析: 如何加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公共關(guān)系能力建設(shè) (一 )確立物業(yè)服務(wù)企業(yè)公共關(guān)系工作的 明確目標 ; (二 )加強對員工公共關(guān)系意識的教育與培訓(xùn),提高員工對公共關(guān)系的認識; (三 )要把物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)成開放型、透明型的企業(yè); (四 )要努力開拓公共關(guān)系活動的渠道和途徑,采取一切可能的方法來增強自身在公眾面前的“出鏡率”; (五 )搞好緊急處置預(yù)案的建立,增強在面對社會公共危機時的處理能力 。 ,可以影響人際吸引的因素有( )。 ACDE ABCD 別在于( ) 。 內(nèi)部公眾以外的公眾形成組織的外部公眾。 解析: 公共關(guān)系的基本要素 :公共關(guān)系的 主體 、 客體 及聯(lián)系主體和客體的 手段 , 即組織、公眾和傳播。 ABCD 所指的各種關(guān)系包括( )。 ,廣結(jié)良緣 ,咨詢建議 ,引導(dǎo)輿論 ,協(xié)調(diào)關(guān)系 ABCD ( ) A、樹立形象 B、收集信息 C、引導(dǎo)輿論 D、輔助決策 E、協(xié)調(diào)關(guān)系 【解析】 公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列幾個方面,一是樹立形象,廣結(jié)良緣; 二是收集信息,咨詢建議; 三是組織宣傳,引導(dǎo)輿論; 四是交往溝通,協(xié)調(diào)關(guān)系。 按公眾對組織的重要性 ,可將公眾分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾。傳播的內(nèi)容 指的是公共關(guān)系信息; 傳播媒介 指的是傳播的渠道和工具,一般通過大眾傳播和人際傳播; 傳播對象 指的是傳播的受眾,即
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