公共關(guān)系基礎(chǔ)知識與運(yùn)用(存儲版)
【正文】 )。傳播的內(nèi)容 指的是公共關(guān)系信息； 傳播媒介 指的是傳播的渠道和工具，一般通過大眾傳播和人際傳播； 傳播對象 指的是傳播的受眾，即公共關(guān)系信息的接受者。 ，廣結(jié)良緣 ，咨詢建議 ，引導(dǎo)輿論 ，協(xié)調(diào)關(guān)系 ABCD ( ) A、樹立形象 B、收集信息 C、引導(dǎo)輿論 D、輔助決策 E、協(xié)調(diào)關(guān)系 【解析】 公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列幾個方面，一是樹立形象，廣結(jié)良緣； 二是收集信息，咨詢建議； 三是組織宣傳，引導(dǎo)輿論； 四是交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系。 解析： 公共關(guān)系的基本要素 ：公共關(guān)系的 主體 、 客體 及聯(lián)系主體和客體的 手段 ， 即組織、公眾和傳播。 ACDE ABCD 別在于（ ） 。 與培訓(xùn) ABCD 解析： 如何加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公共關(guān)系能力建設(shè) (一 )確立物業(yè)服務(wù)企業(yè)公共關(guān)系工作的 明確目標(biāo) ； (二 )加強(qiáng)對員工公共關(guān)系意識的教育與培訓(xùn)，提高員工對公共關(guān)系的認(rèn)識； (三 )要把物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)成開放型、透明型的企業(yè)； (四 )要努力開拓公共關(guān)系活動的渠道和途徑，采取一切可能的方法來增強(qiáng)自身在公眾面前的“出鏡率”； (五 )搞好緊急處置預(yù)案的建立，增強(qiáng)在面對社會公共危機(jī)時的處理能力 。 謝 謝 :30:0617:3017::30 17:3017:30::30:06 2023年 3月 9日星期四 5時 30分 6秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 5時 30分 :30March 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時 30分 6秒 17:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:30:0617:30:0617:30Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 5時 30分 6秒 下午 5時 30分 17:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 17:30:0617:30:0617:303/9/2023 5:30:06 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 17:30:0617:30:0617:30Thursday, March 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時 30分 6秒 17:30: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ，公共關(guān)系包含了 許多人際關(guān)系 ，公共關(guān)系需要運(yùn) 用人際關(guān)系的手段 際關(guān)系能力 ABD 公共關(guān)系與人際關(guān)系存在著三個方面聯(lián)系： 一、從工作內(nèi)容上看，公共關(guān)系中包含了許多人際關(guān)系， 如組織的公共關(guān)系人員在具體從事公共關(guān)系活動時，不可避免地要發(fā)生個體與個體之間的關(guān)系，從而建立一定的人際關(guān)系； 二、從工作方法看，公關(guān)工作需要運(yùn)用人際溝通的手段，公共關(guān)系的重要傳播方式之一就是人際傳播； 三、組織的公共關(guān)系人員必須具備較好的人際關(guān)系能力才能使組織與公眾進(jìn)行有效的溝通。 ABCD ABC ，以下哪些說法是正確的是 （ ）。 AB （ ）。這種關(guān)系是組織與個人、組織與群眾、組織與組織之間的關(guān)系，而不是私人之間的關(guān)系或組織內(nèi)部個人之間的關(guān)系。 按組織對公眾的喜惡程度 ，可將公眾分為受歡迎公眾、被追求的公眾和不受歡迎的公眾。 ABD 元素構(gòu)成 ( )。 A．樹立形象，廣結(jié)良緣 B．收集信息，咨詢建議 C．組織宣傳，引導(dǎo)輿論 D．交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系 ABCD 解析： 公共關(guān)系在 組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列幾個方面， 一是樹立形象，廣結(jié)良緣； 二是收集信息，咨詢建議； 三是組織宣傳，引導(dǎo)輿論； 四是交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系。 A．語義障礙 C．近因效應(yīng) A A 40 . 在人際交往的過程中存在著制約和影響人際交往的一些障礙性因素。 D B 解析： 在心理學(xué)中把對特定對象的情感遷移到與對象相關(guān)的人或事物上的現(xiàn)象稱為“移情效應(yīng)”。 B 的心理定勢和情緒定勢，由此把一些交往對象尚未顯露出來，或者未曾了解的一些個人品質(zhì)主動的歸屬于他，而不管這個人是否真的具有這些品質(zhì)。 第七 ， 傾聽對方的解釋，并站在對方的立場上分析對方犯錯誤的原因。 ，其利斷金 、同氣相求 ，必有我?guī)? ，偏聽則暗 C
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