某零售店面銷(xiāo)售技巧與禮儀培訓(xùn)(文件)
【正文】 達(dá)，在此我們身為營(yíng)業(yè)員者之所以學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)禮儀，并在日?；顒?dòng)中力行的理由即在于此 …… 在對(duì)顧客表示 “顧客為尊 ”的誠(chéng)意時(shí)，一定可獲得好感及加深彼此的信賴(lài)。明確的目標(biāo)設(shè)定。努力成為專(zhuān)家。 三月 2123:17:2423:17Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 2111:17 下午 三月 2123:17March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 23:17:2423:17:2423:173/22/2023 11:17:24 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 22 三月 202311:17:24 下午 23:17:24三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話(huà) 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/22 23:17:2423:17:2422 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 22 三月 202311:17:24 下午 23:17:24三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 2123:17:2423:17Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/3/22 23:17:2423:17:2422 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 23:17:2423:17:2423:17Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 11:17:24 下午 11:17 下午 23:17:24三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 2123:17:2423:17:24March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。銷(xiāo)售成功的基本 33濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部要 “德人 ”得到人的支持、協(xié)力。32濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部對(duì)于自己銷(xiāo)售的商品擁有信心，熱愛(ài)您的商品，同商品交流、講話(huà)，當(dāng)成人來(lái)對(duì)待，注入靈魂。?夫婦一起來(lái)時(shí)：尊重太太的意見(jiàn)是較萬(wàn)無(wú)一失的。 。 。濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部零售店面營(yíng)銷(xiāo)禮儀零售店面營(yíng)銷(xiāo)禮儀培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部 李濤濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部目 錄 “銷(xiāo)售禮儀 ” 5大行動(dòng)要領(lǐng)（ 7個(gè)系列）（ 3個(gè)系列）（ 2個(gè)系列）（ 2個(gè)系列）？？，搭上成長(zhǎng)的列車(chē)濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部為什么要注重 “銷(xiāo)售禮儀 ”?受顧客喜歡企業(yè)里都有著良好的市場(chǎng)美譽(yù)度—— 在今天這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，顧客有選擇的權(quán)利。工作 干凈利落?態(tài)度 朝氣蓬勃得其反 ,要達(dá)到最佳的效果 ,必須做到循序漸進(jìn) ,切切實(shí)實(shí) ,只有具備良好的 “營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀 ”態(tài)度才是最有效的宣傳 ,才能達(dá)到最好的效果 .3濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部銷(xiāo)售員所需的基本知識(shí)與能力 。 。12濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部營(yíng)業(yè)十大用語(yǔ)待客用語(yǔ) 之三?歡迎光臨?承蒙您的惠顧，謝謝?請(qǐng)您稍候?對(duì)不起，讓您久等了?真對(duì)不起?是的，我知道了?非常抱歉?請(qǐng)您原諒?謝謝您?歡迎您再次光臨13濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部待客用語(yǔ)之四銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的八項(xiàng)原則?不用否定的語(yǔ)氣，要用肯定的?不直接指定介紹，而用探詢(xún)的口氣?結(jié)束話(huà)語(yǔ)時(shí)，要表現(xiàn)得更加殷勤?一切按照公司規(guī)定時(shí)這樣說(shuō) “很抱歉 ”+“禮貌的口吻 ”?懂得分辨能承諾對(duì)方的場(chǎng)合?把責(zé)任歸咎于自己身上?多說(shuō)些夸贊、感謝、歡喜的話(huà)?經(jīng)常地招換客人的姓名14濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部待客用語(yǔ)之五招呼待客基本用語(yǔ)（ 1）?早晨充滿(mǎn)精神的打招呼?客人來(lái)時(shí)快速地打招呼?滿(mǎn)懷感謝之情?解釋前先賠禮?突然地打擾別人、打斷話(huà)題?“知道了 ”不夠完美
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