【正文】 050100150200250300Alcoa SP 500 5年中業(yè)績超過一般公司 40% 實現(xiàn)了可持續(xù)的利潤增長 ? 強大的市場地位 ? 嚴格的管理制度 積極的業(yè)務組合管理 ? 有選擇地投資 如在中國鋁業(yè)集團 8%的戰(zhàn)略股份 ? 經(jīng)常合理化調(diào)整 1998至 2023年間年均成本節(jié)約達 110億美元 500業(yè)績一般的公司 96年 12月 97年 12月 98年 12月 99年 12月 00年 12月 01年 12月 如果執(zhí)行了正確的戰(zhàn)略回報是可觀的（二） 舉例： Johnson Electric Holdings 注：股價近期的下跌歸結(jié)於需求量的下跌 資料來源： Data stream 0100200300400500600700800900Johnson Electric Holdings 香港恒生指數(shù) 過去 5年內(nèi)比香港恒生指數(shù)高 319% 持續(xù)的良好利潤 ? 大大高於全球的競爭者 ? 此外不斷地控制成本 定位在順應全球的外包趨勢發(fā)展 ? 大規(guī)模、低成本的生產(chǎn)平臺 股票業(yè)績 股票價格指數(shù) (12/96 =100) 96年 12月 97年 12月 98年 12月 99年 12月 00年 12月 01年 12月 致使電信企業(yè)經(jīng)營困難的因素 完美的風暴 資本市場的壓力 ? 公司股價 ? 高負債的後果 管制放開 ? 競爭不斷加劇 ? 價格下降 新經(jīng)濟的無情性 ? 摩爾定律（ Moore?sLaw) ? 吉爾德定律（ Gilder39。sLaw） ? 邁特卡爾夫定律（ Metcalf39。在金融投資領域聲譽突出，剛剛完成了一次 23億美元的債務發(fā)放 中華電信原是臺灣的一家國有公用事業(yè)單位，對競爭缺乏準備?！? “公司把過多的資源用於仔細檢查對評估產(chǎn)生爭議的層面，事業(yè)部也浪費了太多的時間根據(jù)評估來強化計畫 ?！? 資料來源： BCG專案經(jīng)驗 對於每一環(huán)節(jié)怎樣相輔相成沒有明確的觀點 ? 責任相脫節(jié) ? 一些工作缺少內(nèi)行參與 缺乏可靠性 ? 未檢查部分計畫 ? 可靠性或後續(xù)工作較差 溝通不夠，不公正和 /或具有任意性 ? 每位元經(jīng)理對其下屬都會有不同的偏見 太慢 /時間投入 未確定各項事件的優(yōu)先順序 對個別流程的預期過高 ? 一個過程被賦予了過多目標 對時間範圍的看法不均衡 ? 沒有長期規(guī)劃 ? 僅為短期 ? 同一過程中混亂的時間範圍 忽略能力 ? 現(xiàn)有的技能、員工的專業(yè)經(jīng)驗、資產(chǎn)數(shù)量 ? 能力需求以及怎樣實現(xiàn) 冗長 /含糊不清 從不提及競爭者或顧客 目標不合理或過於膚淺 ? 曲棍球棍 想當然 – 無法轉(zhuǎn)化為行動 未制定實施計畫 – 或無法量化或不合理 預算 /資本支出背離邏輯、目標和 /或?qū)嵤┯嫯? 計畫制定系統(tǒng)通常存在幾個問題 計畫制定系統(tǒng)中的最佳經(jīng)驗不斷發(fā)展 日益成熟的工具 地點 計畫制定者 目的 描述 ? 優(yōu)勢 ? 劣勢 橋接主題 部門 財務 /總經(jīng)理 對財務控制作出反應 在大機構(gòu)中促進基本的計畫制定和控制 未經(jīng)整合或不具有戰(zhàn)略意義 公司 公司計畫制定者或諮詢顧問 減輕企業(yè)集團的消化不良 兼併後的財務計畫擁有簡單而強有力的公司和各離散競爭單位的經(jīng)營戰(zhàn)略 通常被發(fā)現(xiàn)過於理論化和僵化 小型事業(yè)部 公司計畫制定者 提供可實施的 理論 提供卓越的計畫，並具體說明在何處及怎樣競爭致勝 實施計畫和控制較差 公司 集團 /公司計畫制定者 計畫聯(lián)繫行動 整合後的業(yè)務或多個業(yè)務的行動計畫；財務及薪酬計畫與戰(zhàn)略相聯(lián)繫 CP人員配備，檔製作和程式比較繁瑣，而且缺乏創(chuàng)見 部門 /財務 部門 取消成本較高靈活性較差的系統(tǒng) 短期成果得以 改善 長期績效和計畫功能被忽視 業(yè)務計畫線路 SBI和增長 /份額矩陣 側(cè)重於戰(zhàn)略理念 戰(zhàn)略計畫的 機構(gòu)化 擯棄官僚主義 均衡的戰(zhàn)略管理 部門和公司 部門和公司 恢復計畫的品質(zhì) 適當?shù)钠胶? ?首席執(zhí)行官的長期遠景和自下而上的理念 ?事業(yè)部的控制措施和自主權 ?CP對事業(yè)部的挑戰(zhàn)和支持 需要謹慎的實施和首席執(zhí)行官及管理層的密切關注 二十世紀五十年代 到六十年代 六十年代末期到 七十年代初期 七十年代中期 七十年代末期到 八十年代初期 八十年代中期 到末期 九十年代 股東價值 計畫制定者 架構(gòu) 長期遠景 協(xié)同效應 先進的工具 ? 備選方案 ? 博弈理論 部門和公司 部門和公司 對不穩(wěn)定因素的管理 增強決策制定 ?對備選方案更多更明確的評估 ?更大的創(chuàng)造、宣傳和管理股東價值的能力 更複雜，需要全公司更積極的參與（以及時間投入） ?首席執(zhí)行官 /高級管理更嚴密的監(jiān)督 新興 把次級過程整合入最簡單的總體計畫制定流程 明確定義各過程 的範圍和內(nèi)容 採用適當?shù)膱蟾?/ 監(jiān)督措施 確保各層面管理 層的認可 建立管理層明確的責任 壓縮總體計畫制定過程 （系統(tǒng)）的期間 建立一個挑戰(zhàn)機制 ?但是要減少會 議數(shù)量 速度和靈活性非常重要 構(gòu)造一個良好的計畫制定系統(tǒng)的一些基本準則 一個良好的計畫制定過程明確地把集團期望 與切實的業(yè)務行動聯(lián)繫起來 典型的狀況 強大的計畫制定過程 集團目標 事業(yè)部的戰(zhàn)略 ? 目標 預算 ? 工作 ? 行動 集團目標 集團和事業(yè)部的目標 運營計畫和工作 預算 行動 集團希望實現(xiàn)的與實際完成的工作之間沒有明確的聯(lián)繫 預期與實際完成的工作之間有明確的聯(lián)繫 事業(yè)部的 戰(zhàn)略 平臺戰(zhàn)略 在目標和戰(zhàn)略之間沒有透明的聯(lián)繫 不確定計劃怎樣轉(zhuǎn)化為明確的行動 沒有從行動到工作的跟蹤途徑 公司總部提出挑戰(zhàn)並鼓勵事業(yè)部制定計劃，同時促進事業(yè)部 之間最佳經(jīng)驗的共用 通用電氣的戰(zhàn)略計畫貫穿整個年度 會議 C 公司高級管理人員和人力資源部門評估各事業(yè)部的人事 會議一 檢查各事業(yè)部的戰(zhàn)略和運營計畫 ? 首先側(cè)重於競爭者 會議 C後續(xù)工作 與各事業(yè)部召開電視會議，確保會議 C所制定的變革得到實施 會議二 事業(yè)部負責人報告下一年度運營計畫 “ 500位高級管理人員” 會議 500位高級管理人員為時兩天的會議 系列的 10分鐘報告會，分享最佳經(jīng)驗 ? “通用電氣最佳經(jīng)驗慶祝會” 公司高級管理人員討論會議 更新最高級的 35位管理人員的運作 ? 事業(yè)部負責人和公司最高級的管理人員 委員會為事業(yè)部提出挑戰(zhàn) ? “萬眾一心” 高級官員會議 最高級的 170位管理人員分享從人力資源到戰(zhàn)略評估的最佳理念 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 舉例 通用電氣的公司管理委員會包括最高管理人員直到事業(yè)部和公司員工 公司管理辦公室 首席執(zhí)行官和董事會主席 副主席 (3) 飛機引擎 運輸系統(tǒng) 汽車和工業(yè)系統(tǒng) 電力系統(tǒng) 配電和控制 儀器儀錶 照明設備 資訊服務 化工系統(tǒng) 資金服務 NBC 塑膠 人力資源 財務 研發(fā) 法律 資訊技術 業(yè)務開發(fā) 公司事務 顧客關係 運營 公司員工 通用電氣國際 備份 公司管理委員會成員 舉例 公司總部確定遊戲規(guī)劃 ? 闡明期望 ? 確定總基調(diào) 事業(yè)部每年準備一次戰(zhàn)略計畫 ? 側(cè)重於一系列公司主題 如： 第一或第二，品質(zhì)，時間， 1/3/1/3 /1/3 ? 涵蓋 廣泛的目標和投資機會 公司管理人員和 56位事業(yè)部經(jīng)理用一天的會議進行評估 ? ―我們只收集一些綜合的財務資料，並要求召開一個報告會” ? 但是嚴密的控制將指明哪些統(tǒng)一性存在爭議，或者是利益的具體領域 此外，還可通過大量機制來創(chuàng)造伸縮性 ? 重點會議 ? 同事之間的評估：事業(yè)部經(jīng)理組成的管理委員會 ―業(yè)務負責人帶來他們的（戰(zhàn)略）計畫，公司管理人員對他們提出挑戰(zhàn)，並試圖提供其它業(yè)務部門的經(jīng)驗供他們分享。 :10:2601:10Mar238Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 1時 10分 :10March 8, 2023 1行動出成果，工作出財富。 01:10:2601:10:2601:103/8/2023 1:10:26 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 8日星期三 上午 1時 10分 26秒 01:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 8日星期三 1時 10分 26秒 01:10:268 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 8日星期三 上午 1時 10分 26秒 01:10: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :10:2601:10Mar238Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 8日星期三 1時 10分 26秒 01:10:268 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 01:10:2601:10:2601:10Wednesday, March 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 1時 10分 26秒 上午 1時 10分 01:10: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :10:2601:10:26March 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 這一過程就這樣成為一種障礙。管理層信譽不良，因此在籌措市場資金時受到重挫 案例研究：新加坡電信和臺灣的中華電信 比較總結(jié)：新加坡電信和中華電信 ?利用新產(chǎn)品 /定價以及高