【正文】 1997 KPMG Peat Marwick LLPCreate Credit Memo ManuallyRevised 7/31/97 for Release 227。風險管理就是在一種確定的風險產(chǎn)項目本身帶有一定的內(nèi)在風險，同時還有公司特定的風險。 對于任何系統(tǒng)實施工作，成功的很重要一點是要預計到一定數(shù)量的變革的產(chǎn)生。167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有ERP系統(tǒng)實施的項目管理－風險管理：風險及規(guī)避措施轉(zhuǎn)變風險－管理觀念的轉(zhuǎn)變q 對未來方案的了解還不深入 ，尤其是隨之帶來的變革，可能會產(chǎn)生對財務管理信息系統(tǒng)實施的 抵觸心理 ；q 高級管理層對方案的了解還不深入， 無法積極地貫徹、監(jiān)督實施 。169。 同時建議對項目實施隊伍訂立績效評估指標。169。 系統(tǒng)無法提供管理層用于分析的信息資料167。為項目小組成員間開放的、不斷的溝通對項目的成功實施十分重要。 對項目啟動及業(yè)務原理的構想；對項目啟動及業(yè)務原理的構想；167。 小組之間的相互依賴關系；小組之間的相互依賴關系；167。來管理交付成果、時間表和人員。積極的項目管理，確保定期安排的狀態(tài)報告和更新的完成并向小組成員開放。項目的最后期限是不能改變的，因期有組織地解決問題。 當問題出現(xiàn)時，它們被歸檔在問題數(shù)據(jù)庫。問題勢。從本質(zhì)來說，一個問題可能是跨功能的和能是跨功能的和 /或存在于特定領域的。 ””167。能解決方案。q 對關鍵流程的文檔將被用于培訓材料和用戶手冊。 培訓方法建立在兩個基本原則上：培訓方法建立在兩個基本原則上：167。 考慮到實施地點數(shù)量和每個站點的用戶狀況，系統(tǒng)實施商建議客戶使用由專家引導的在教考慮到實施地點數(shù)量和每個站點的用戶狀況，系統(tǒng)實施商建議客戶使用由專家引導的在教室中進行的培訓方法。 提供全面戰(zhàn)略和 “全局 ”看法 教室167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有V. 系統(tǒng)實施方法ERP系統(tǒng)實施－ “ 冰山的一角 ”ERP系統(tǒng)變更管理流程重組供應鏈管理 電子商務支持功能角色的轉(zhuǎn)變性能管理q 不考慮業(yè)務影響的不考慮業(yè)務影響的 ERP系統(tǒng)實施方案將會僅僅覆蓋系統(tǒng)實施方案將會僅僅覆蓋 ““ 冰山的一角冰山的一角 ””169。 提供最理想的解決方案以配合未來的業(yè)務需求提供最理想的解決方案以配合未來的業(yè)務需求216。 系統(tǒng)成功遷移到正式投產(chǎn)的環(huán)境系統(tǒng)成功遷移到正式投產(chǎn)的環(huán)境216。 進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和系統(tǒng)測試，直至系統(tǒng)上線和驗收進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和系統(tǒng)測試，直至系統(tǒng)上線和驗收169。整合企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體整合企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體 169。 統(tǒng)一有關人員認識167。 分工協(xié)作167。 質(zhì)量管理167。 問題管理167。 文檔管理等167。 項目終止167。 確保設計及系統(tǒng)的認受性216。現(xiàn)狀未來目標管理知識信息技術知識管理知識認知階段（ AWARENESS）認同階段(BUYIN)視為己任階段(OWNERSHIP)行為技能?積極學習積極學習?參加培訓參加培訓?基礎知識基礎知識?參與意見參與意見?投入設計投入設計?推廣宣傳推廣宣傳?培訓他人培訓他人?持續(xù)完善持續(xù)完善?應用修正應用修正?系統(tǒng)知識系統(tǒng)知識?操作知識操作知識169。 根據(jù)要求進行數(shù)據(jù)準備和整理，為系統(tǒng)上線作準備167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有 62演講完畢，謝謝觀看！。 繼續(xù)使用系統(tǒng)進行日常工作，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，并提出改進建議169。 積極了解項目訊息，參加項目相關培訓q 在方案設計階段：167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有VI. 系統(tǒng)實施需要企業(yè)各級人員的支持和投入對高層領導的要求q 高層領導對企業(yè)信息系統(tǒng)建設所負有的責任：在項目各個階段，與企業(yè)成員就信息技術整體應用在企業(yè)中的角色和定位進行溝通評估企業(yè)信息系統(tǒng)應用狀況，進展情況，整體信息技術應用是否領先確定企業(yè)未來信息技術應用整體規(guī)劃169。 確保項目依時完成216。 計劃調(diào)整167。 標準和原則167。 人員管理167。 項目計劃167。 員工調(diào)整167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有ERP系統(tǒng)實施方法－一體化的項目管理質(zhì)量控制項目管理轉(zhuǎn)變促成 知識管理一體化項目管理模式167。運用圖形用戶界面技術運用圖形用戶界面技術 (GUI)、 SQL結(jié)構化查詢語言、關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)結(jié)構化查詢語言、關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)、 面向?qū)ο蠹夹g面向?qū)ο蠹夹g (OOT)、 第四代語言第四代語言 /計算機輔助軟件工程、客戶機計算機輔助軟件工程、客戶機 /服服務器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等等技術務器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等等技術 216。 不斷完善系統(tǒng)模板方案并驗證系統(tǒng)完善模板的準確性及可行性不斷完善系統(tǒng)模板方案并驗證系統(tǒng)完善模板的準確性及可行性216。 選擇能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的合適軟件，并非僅指選擇能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的合適軟件，并非僅指 “先進的先進的 ”軟件軟件216。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有ERP系統(tǒng)實施方法－實施的關注點216。 提供日常工作活動實踐的真實環(huán)境 一對一167。167。 保證正確的人員在正確的時間接受正確的培訓保證正確的人員在正確的時間接受正確的培訓216。ERP系統(tǒng)實施的項目管理－知識管理：文檔管理169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有q 文檔管理的方法論包括一個端到端的文檔流，確保業(yè)務流程得到確定、文檔管理的方法論包括一個端到端的文檔流，確保業(yè)務流程得到確定、歸檔、以及測試。問范圍、影響及程度進行歸檔，并且要推動問題的解決。對于記錄問題的原則是：原則是： ““ 如果有懷疑，就要提出問題。問題可能包括：未決定的設計點、范圍改變或者在軟件及客戶可能包括：未決定的設計點、范圍改變或者在軟件及客戶的業(yè)務模型之間功能性的差距。在此對問題的定義是在項目進行中出現(xiàn)的無法得到高效或有效解決的形定義是在項目進行中出現(xiàn)的無法得到高效或有效解決的形勢。此各種問題解決是避免沖突的關鍵。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有167。 會同小組領導、項目管理人員和發(fā)起者定期就交流會、狀態(tài)報告以及簡報做出計劃安排；會同小組領導、項目管理人員和發(fā)起者定期就交流會、狀態(tài)報告以及簡報做出計劃安排；167。 利用客戶的交流工具，如利用客戶的交流工具，如 Lotus Notes, MS Outlook或網(wǎng)站，來管理小組溝通、日程，并作為或網(wǎng)站，來管理小組溝通、日程，并作為一個項目檔案庫；一個項目檔案庫；167。 定義清晰的項目規(guī)程和范圍文件；定義清晰的項目規(guī)程和范圍文件；167。達到這個目的，召開定期的項目小組會議非常必要。169。 多種系統(tǒng)共存167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有ERP系統(tǒng)實施的項目管理－風險管理：風險及規(guī)避措施（續(xù)）項目管理風險－項目時間和進度控制q 實施時間過長會影響 員工對于系統(tǒng)成功實施的信心 、并影響 業(yè)務的連續(xù)性 ；q 往往導致系統(tǒng)實施項目嚴重 超預算 ；q 與年末年初財務部門的 繁忙季節(jié)沖突 。建議規(guī)避措施需要配置齊全主要的人力資源成立項目實施隊伍。建議規(guī)避措施q 及時組織方案的學習、討論、確認、培訓；q 采用試點的做法， 以點帶面、以試點帶全部 。保持項目按日程完成。最關鍵的任務是正確地管理這些被認為是必要的變革。生時一方面實施戰(zhàn)略以管理風險，另一方面設計應急計劃對戰(zhàn)略進行補充的程序。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有167。另外，對于交付成果的一些主要接受標準，如格式、內(nèi)容、步驟等，均用于決定交付成果是否完整，以及是否可被接受及通過。大程度減少返工，控制成本。 質(zhì)量控制流程提供了一個支持系統(tǒng)進行檢查及平衡，以保證質(zhì)量蘊含在項目之中。 明確記錄每一筆項目的費用發(fā)生，將項目成本的開支責任落實到項目主管人員上，并據(jù)此作為明確記錄每一筆項目的費用發(fā)生，將項目成本的開支責任落實到項目主管人員上，并據(jù)此作為對其業(yè)績考核的指標之一對其業(yè)績考核的指標之一167。 不受歷史包袱的束縛不受歷史包袱的束縛 ， 可有較創(chuàng)新及客觀的點子可有較創(chuàng)新及客觀的點子 .167。 項目成員對于項目事務與一般業(yè)務的優(yōu)先順序 。 項目組織是為完成某特殊任務所編成的臨時組織 。216。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有ERP系統(tǒng)實施的項目管理合適的軟件＋ 有效的實施＝ 實施目標日程管理進度管理組織管理成本管理質(zhì)量管理風險管理溝通管理問題管理知識管理ERP系統(tǒng)實施的項目管理－日程管理q 通過切合實際的工作計劃建立對工作范圍的充分理解是實現(xiàn)有效項目通過切合實際的工作計劃建立對工作范圍的充分理解是實現(xiàn)有效項目管理的第一步管理的第一步業(yè)務分析階段系統(tǒng)設計與建立階段系統(tǒng)過渡階段系統(tǒng)投入運行階段樣張169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有ERP系統(tǒng)實施－兩種實施模式的比較成功率高的模式成功率高的模式 成功率低的模式成功率低的模式觀念觀念 管理項目，企業(yè)一把手親自抓，要求全員管理項目，企業(yè)一把手親自抓，要求全員參加參加 IT項目，交鑰匙工程項目，交鑰匙工程選型前選型前 對信息系統(tǒng)的理念深入學習，提出明確的對信息系統(tǒng)的理念深入學習，提出明確的業(yè)務需求業(yè)務需求 需求不明確需求不明確實施策略實施策略由企業(yè)一把手親自領導，選擇專業(yè)咨詢公由企業(yè)一把手親自領導，選擇專業(yè)咨詢公司與業(yè)務主要骨干人員共同組成項目組。 ERP系統(tǒng)實施需要 企業(yè)高層管理者 給予 足夠的重視167。 ERP系統(tǒng)的實施是對 企業(yè)管理的再造167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有轉(zhuǎn)變促成的主要工作目標q 下圖簡單描繪了在企業(yè)實施變革的過程中可能面臨的心理過程，同時闡