如何成為優(yōu)秀的管理干部付t(文件)
【正文】 ） 二、流程與工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) （ Process and Metrics， Ｐ＆Ｍ） 三、創(chuàng)業(yè)精神 （ Entrepreneurial Spirit， ＥＳ） 四、個(gè)人成就 （ Individual Achievement， ＩＡ） 五、表?yè)P(yáng)與慶?；顒?dòng) （ Recognition and Celebration， Ｒ＆Ｃ） 2023/3/8 53 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 熱爐法則： 一、預(yù)先警告：有言在先，達(dá)成共識(shí)。 針對(duì) 10,000人的記錄進(jìn)行分析 ， 成功的因素中85%決定于人際關(guān)系 ， 而知識(shí) 、 技術(shù) 、 經(jīng)驗(yàn)等只占了 15%(卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué) )。 2023/3/8 32 4. （ 5,5）妥協(xié)型：雙方妥協(xié)讓步，造成你贏我 贏（ winwin的局面；但因?yàn)橥讌f(xié)，所以雙方議定的方式并不能使雙方都滿意。 例： A藉由某些阻撓性行為，抵制 B的企圖；使得 B在達(dá)到其目的和增進(jìn)其利益上受挫 。 切記單位出事時(shí)，自己身處何處 讓部屬可以找到人。 2023/3/8 22 使命感的自我期許 隨時(shí)要有“我若不做，誰(shuí)來(lái)做？”的使命感。 所謂“事事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”。 2023/3/8 5 Strength 優(yōu)勢(shì) 是公司擁有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力 . Opportunity 機(jī)會(huì) 是一種促使公司成長(zhǎng)具有最大潛在競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而使公司在財(cái)務(wù)及組織配合上能有相得益彰之效果 . Weakness 弱勢(shì) 是公司與競(jìng)爭(zhēng)者比較而缺乏的關(guān)鍵性競(jìng)爭(zhēng)力 . Threat 威脅 是讓公司利潤(rùn)及市場(chǎng)立足點(diǎn)均有負(fù)面影響的外在因素 . 2023/3/8 6 何謂領(lǐng)導(dǎo) 定義 ? 所謂領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)團(tuán)體內(nèi)的成員發(fā)揮影響力，使成員能接受其引導(dǎo)，以達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo)。如何成為優(yōu)秀的管理干部 2023/3/8 1 管理干部的立場(chǎng) 上有上司 ,下有部屬 . 承上啟下 三明治 溝通協(xié)調(diào) 2023/3/8 2 管理干部的責(zé)任 5M MANPOWER 人力資源 MONEY 預(yù)算、成本、毛利 MACHINE 設(shè)備、工具 METHOD 規(guī)章、辦法、標(biāo)準(zhǔn) MATERIAL 情報(bào)、時(shí)間、原材料 有效的運(yùn)用 5M，以達(dá)成工作單位的目標(biāo) 效能 做對(duì)的事，效能在講求 『 準(zhǔn) 』 效率 把事做對(duì)，效率在講求 『 快 』 2023/3/8 3 提高職場(chǎng)的工作動(dòng)機(jī) 成就感 肯定 工作興趣 責(zé)任 進(jìn)步 2023/3/8 4 中堅(jiān)干部應(yīng)具備的管理五力 規(guī)劃力 → 針對(duì)企業(yè)不同的工作任務(wù)、狀況詳加考慮后統(tǒng)一戰(zhàn)略、采取行動(dòng)的力量。 協(xié)調(diào)力 → 有部署及其它單位保持密切協(xié)以凝聚共識(shí)的力量（組織力） 用人力 → 透過(guò)工作培育優(yōu)秀部屬的力量 。” 2023/3/8 12 教導(dǎo)部屬 教導(dǎo)下屬是 主管 的基本責(zé)任 教導(dǎo)四階段法 善用工作分解表 2023/3/8 13 急迫性和重要性 急 不急 重要 危機(jī)、問(wèn)題1 機(jī)會(huì)、能力2 不重要 習(xí)慣 3 安適、逃避 4 資料來(lái)源 :Stephen R. Covey – 與成功有約 2023/3/8 14 績(jī) 效 評(píng) 核 績(jī)效評(píng)核工作，不致引起員工不滿的要素如下 : 主管 必須對(duì)績(jī)效制度有相當(dāng)程度的了解，負(fù)責(zé)向員工倡導(dǎo)績(jī)效評(píng)核的程序、目的及內(nèi)容，并須具備相當(dāng)?shù)拿嬲劶记?. 2023/3/8 15 績(jī) 效 評(píng) 核 *員工 必須在期初即被告知績(jī)效評(píng)核的程序、目的及內(nèi)容，尤其是衡量績(jī)效的評(píng)核因素，以便其努力表現(xiàn)，爭(zhēng)取好的績(jī)效 . 2023/3/8 16 績(jī) 效 評(píng) 核 常見(jiàn)績(jī)效評(píng)核的偏誤 1. 標(biāo)準(zhǔn)不明確 2. 月暈效果 (近期效果 ) 3. 太松或太緊 4. 類同偏誤 (盲點(diǎn)效果 ) 5. 范圍局限 6. 膨脹壓力 7. 不適當(dāng)?shù)奶娲? 8. 偏見(jiàn) 2023/3/8 17 績(jī)
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