【正文】 那些主要特點(diǎn)？請(qǐng)歸納。溫斯洛 而工人則缺少訓(xùn)練，沒(méi)有正確的操作方法和適用的工具。從 1881年開(kāi)始，他進(jìn)行了一項(xiàng) “金屬切削試驗(yàn)”，由此研究出每個(gè)金屬切削工人工作日的合適工作量。每塊約重 92磅，一名工人平均每天搬運(yùn) 12． 5英噸。新制度使生鐵搬運(yùn)量由不到 12． 5英噸增加到 47． 5英噸，由于這一研究，改進(jìn)了操作方法，訓(xùn)練了工人，其結(jié)果使生鐵塊的搬運(yùn)量提高 3倍。用公司的鐵鍬裝卸礦砂時(shí)，每鍬重達(dá) 38磅，而裝煤屑沫時(shí)只有 3． 5磅，因而泰羅研究何種鐵鍬最為合適 ?研究結(jié)果認(rèn)為：不管是裝卸鐵礦還是煤屑，以每鍬裝 21． 5磅為最佳，即可使工人一天內(nèi)達(dá)到最高的裝卸量。從此搬運(yùn)量每人每天從 16英噸提高到56英噸，工人工資由 1． 15美元／日增加到 ／日。法約爾 Henri Fayol, 18411925）是組織管理學(xué)派的代表人物，他的組織管理理論集中在他于 1916年出版的 《 工業(yè)管理與一般管理 》書(shū)中。 財(cái)務(wù)活動(dòng) 資金的取得與控制。 管理工作的五大職能 —— 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 法約爾認(rèn)為，企業(yè)無(wú)論大小，簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，其全部活動(dòng)都可以概括為 6種： 法約爾的 14條原則 ?分工 權(quán)力與責(zé)任 ?紀(jì)律 統(tǒng)一指揮 ?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 個(gè)人利益服從整體利益 ?人員報(bào)酬 集 權(quán)分權(quán) ?等級(jí)鏈 秩序 ?公平 人員的穩(wěn)定 ?首創(chuàng)精神 團(tuán)體精神 q“ 組織管理理論”以企業(yè)整體為研究對(duì)象，著重研究管理的職能作用、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)、探求管理組織結(jié)構(gòu)的合理化、管理人員職責(zé)分工的合理化等問(wèn)題。 法約爾提出的管理原則，經(jīng)過(guò)多年的研究和實(shí)踐證明，至今仍然是正確的，這些原則曾經(jīng)給管理人員巨大的幫助，現(xiàn)在仍然為許多人所推崇。遵守規(guī)則和紀(jì)律；詳盡的規(guī)章：強(qiáng)調(diào)規(guī)則化 ?（ 6）非人格化的關(guān)系。 強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)利益為中心，重視個(gè)人積極性的 發(fā)揮。 (二 )丶 古典管理理論的局限性 第一，對(duì)組織中人的因素的研究不夠。 行為科學(xué)管理理論 ?一 、人際關(guān)系學(xué)說(shuō) ? 其代表性人物是： 喬治 管理實(shí)踐 霍桑試驗(yàn) 霍桑試驗(yàn)經(jīng)歷四個(gè)階段 （ 1）照明試驗(yàn)。在生產(chǎn)過(guò)程中逐步增加福利措施，如縮短工作日、安排工間休息、免費(fèi)供應(yīng)點(diǎn)心等，結(jié)論是福利措施對(duì)生產(chǎn)率無(wú)直接影響。（ 4）電話線圈裝配工作試驗(yàn)。由此得出勞動(dòng)生產(chǎn)率主要取決非正式群體規(guī)范和士氣的結(jié)論。 ? ?在正式組織中存在非正式組織。 ? 在 正式組織 中， 以效率 邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，為提高效率，各成員之間保持著形式上的協(xié)作。 ，包括期望理論、公平理論等。 （ 二 ）團(tuán)體行為理論 ? 正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體，松散團(tuán)體、合作團(tuán)體和集體團(tuán)體等。領(lǐng)導(dǎo)理論又包括三大類(lèi)，即 領(lǐng)導(dǎo)性格理論、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論等。如：團(tuán)體的目標(biāo)、團(tuán)體的結(jié)構(gòu)、團(tuán)體的規(guī)模、團(tuán)體的規(guī)范以及信息溝通和團(tuán)體意見(jiàn)沖突理論等。 。 存在“霍桑效應(yīng)” ：組織成員對(duì)環(huán)境的好奇與興趣可維持和提高其工作積極性。 ? 正式組織是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)范圍的一種結(jié)構(gòu)。須從社會(huì)、心理等方面滿足職工。在半年多時(shí)間中發(fā)現(xiàn)，雖實(shí)行計(jì)件工資，但工人達(dá)到定額后就會(huì)自動(dòng)慢下來(lái)，大家的產(chǎn)量總是維持在一定水平上。梅奧等人參與試驗(yàn)后，先后對(duì) 21000多名工人進(jìn)行訪問(wèn)和交談。結(jié)果是照明強(qiáng)度影響生產(chǎn)率這一假設(shè)被否定。梅奧 ?（ 1880～ 1949） ——原為澳大利亞人，早年曾學(xué)習(xí)哲學(xué)、邏輯學(xué)、倫理學(xué)與醫(yī)學(xué)， 1922年移居美國(guó)，移居美國(guó)后主要在哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院從事研究工作。 第二，忽略或較少地分析有關(guān)組織外部環(huán)境對(duì)組織的影響問(wèn)題。 古典管理理論的貢獻(xiàn) —— 建立了管理研究和實(shí)踐的科學(xué)基礎(chǔ)。 四丶古典管理理論評(píng)析 (一 )丶古典管理理論的特點(diǎn)與貢獻(xiàn) 以提高生產(chǎn)效率為主要目標(biāo)。韋伯主要從行政管理的角度對(duì)管理的組織進(jìn)行了深入的研究，其思想和理論集中體現(xiàn)在其代表作《 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論 》 一書(shū)中。 法約爾一般管理的局限性： 法約爾一般管理理論的主要不足之處是他的管理原則缺乏彈性，以至于有時(shí)實(shí)際管理工作者無(wú)法完全遵守。 安全活動(dòng) 商品及人員的保護(hù)。 企業(yè)的六種活動(dòng)： 技術(shù)活動(dòng) 生產(chǎn)、制造。 ? 綜上所述，這些試驗(yàn)集中于“動(dòng)作”、“工時(shí)”的研究；工具、機(jī)器、材料和工作環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化研究，并根據(jù)這些成果制定了每日比較科學(xué)的工作定額和為完成這些定額的標(biāo)準(zhǔn)化工具。訓(xùn)練推廣之后，使堆料場(chǎng)的工人減少到 140人即可完成任務(wù)。 搬鐵塊試驗(yàn) ?試驗(yàn)背景 ?原來(lái)每個(gè)工人每天搬運(yùn)量 : 12T ?試驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量 : ?原來(lái)每個(gè)工人每天工資 :$ ?試驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資 :$ 管理實(shí)踐 該公司的另一堆料場(chǎng)，雇用 400600人搬運(yùn)礦砂和煤屑沫，勞動(dòng)效率很低。并利用改進(jìn)操作方法，按新方法訓(xùn)練工人，結(jié)果一名工人每天可搬運(yùn) 47． 5英噸。 ? ? 1898年，泰羅受雇于伯利恒鋼鐵公司期間，進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”。為了改進(jìn)管理，他在米德瓦爾鋼鐵廠進(jìn)行各種試驗(yàn)。 1875年，他進(jìn)入一家小機(jī)械廠當(dāng)徒工， 1878年轉(zhuǎn)入費(fèi)城米德瓦爾鋼鐵廠 當(dāng)機(jī)械工人，他在該廠一直干到 1897年，在此期間，由于工作努力，表現(xiàn)突出，很快先后被提升為車(chē)間管理員、小組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、技師、制圖主任和總工程師，并在業(yè)余學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上獲得了機(jī)械工程學(xué)士學(xué)位。 1911年，泰羅出版了 《 科學(xué)管理原理 》 該書(shū)的出版標(biāo)志著管理科學(xué)的正式誕生，泰羅也因此被稱為 “ 科學(xué)管理之父 ” 。納稅人應(yīng)將稅務(wù)登記證件正本在其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者辦公場(chǎng)所公開(kāi)懸掛，接受稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查。 ? 如同居民的身份證一樣，組織機(jī)構(gòu)代碼證是組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中統(tǒng)一賦予的單位身份證。營(yíng)業(yè)執(zhí)照分正本和副本，二者具有相同的法律效力。依照 《公司法》 規(guī)定，公司的 注冊(cè)資本 必須經(jīng)法定的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具驗(yàn)資報(bào)告，驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資報(bào)告是表明公司注冊(cè)資本數(shù)額的合法證明。 ? 從信譽(yù)值上來(lái)看：買(mǎi)家對(duì)個(gè)體工商戶的信任遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如有限公司。而注冊(cè)有限公司和個(gè)體工商戶的唯一區(qū)別似乎就是你能拿出 100000塊錢(qián)的存折給他看一下。公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需資金只能由其他合法方法方式融資取得。公司清算時(shí)，僅以其全部資產(chǎn)為限對(duì)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，債權(quán)人不能在公司資產(chǎn)之外主張債權(quán)； ? （三）有限責(zé)任公司可以由五十個(gè)人以下股東共同出資設(shè)立。股東向公司繳納出資后，公司向股東簽發(fā)出資證明書(shū)，作為股東出資憑證及轉(zhuǎn)讓出資時(shí)的依據(jù)。場(chǎng)所要求 。 3 .每個(gè)人 模擬制作一個(gè) ,公司制作一組 ： 《 驗(yàn)資報(bào)告 》 《 企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照 》 《 組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證 》 《 稅務(wù)登記證 》 。 ? 除夕將至，董事長(zhǎng)宣布： “ 有年終獎(jiǎng)金，整整一個(gè)月的工資，馬上發(fā)下去，讓大家過(guò)個(gè)好年 !”整個(gè)公司大樓，爆發(fā)出一片歡呼。頓時(shí)人心惶惶。馬上就要過(guò)年了，往年的年終獎(jiǎng)金最少加發(fā)兩個(gè)月工資，有的時(shí)候發(fā)得更多，這次可不行，算來(lái)算去，只能多發(fā)一個(gè)月的工資作為獎(jiǎng)金。這一結(jié)構(gòu)由環(huán)境、管理觀念與技術(shù)、它們兩者之間的權(quán)變關(guān)系等三部分組成。 六、企業(yè)常用的管理方法 （四）系統(tǒng)管理方法 所謂系統(tǒng)方法，就是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，始終著重從整體與部分 (要素 )之間、整體與外部環(huán)境之間、部分 (要素 )與部分 (要素 )之間的相互作用和相互制約的關(guān)系中考察對(duì)象，從而達(dá)到最佳地處理問(wèn)題的一種方法。常用的主要有參