店長(zhǎng)加盟商培訓(xùn)(文件)
【正文】 締造最高的業(yè)績(jī) 目的 ? 吸引客人上門 ? 店里 80％的業(yè)績(jī)都來自于前 20％的暢銷款式，即二八原理 ? 店內(nèi)主要的庫存商品，需以報(bào)表中的前二 十 大為主，其余商品無需庫存太多 報(bào)表分析 效果評(píng)估 銷售 行動(dòng) 陳列圖 運(yùn)用貨如輪轉(zhuǎn) 訂主題主款 計(jì)劃貨品布署的原則 ? 訂立主題 ? 主推貨品之庫存 ? 貨場(chǎng)百分比分析 ? 因應(yīng)貨品特性作展示依據(jù) ? 利用相關(guān)的貨品作配搭 ? 整體顏色配搭 銷售技術(shù) ? 特性 Features 是指產(chǎn)品的特性。打造阿依蓮卓越店長(zhǎng) 主講：祝文欣 觀念領(lǐng)先 結(jié)果領(lǐng)先 觀念 行為 結(jié)果 百年不遇的商機(jī)就在面前 ! 店鋪要留住什么人？ 一、店長(zhǎng) 二、導(dǎo)購 三、顧客 店長(zhǎng)管理 ? 在競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化莫測(cè)的服裝市場(chǎng)上，有一個(gè)非常形象的比喻：“賣場(chǎng)（店鋪）是戰(zhàn)場(chǎng)、產(chǎn)品是武器、銷售人員是戰(zhàn)士！”。你可以介紹有關(guān)產(chǎn)品本身所具有的特質(zhì)給顧客。 FAB的運(yùn)用 察言觀色 創(chuàng) 新 型 融 和 型 主 導(dǎo) 型 分 析 型 四種風(fēng)格的特征 ? 喜愛新貨品 ? 喜歡追求潮流 例如：最新款 、 最時(shí)尚 及最流行 ? 注重時(shí)尚牌子 ? 詳細(xì)了解貨品特性， 優(yōu)點(diǎn)及好處 ? 要“物有所值” ? 關(guān)注所付出的價(jià)錢 ? 需要多一些時(shí)間作出 購買決定 ? 希望得到售貨員注意 及禮貌對(duì)待 ? 喜歡與人分享自己的開心事 ? 容易與人熟落 ? 自己作主 ? 要求其他人認(rèn)同他的 說話 ? 支配一切 觀察 ? 穿著時(shí)尚 ? 攜帶或使用最新 、 最時(shí)興用品 (如手提電話等 ) ? 注意儀表 (化妝 、 發(fā)式等 ) ? 注意店內(nèi)之宣傳海報(bào)及單張 (言談時(shí) ， 表情較豐富 ) ? 較為親切 ? 較近距離 ? 易有反應(yīng) ? 當(dāng)言談時(shí)，很容易會(huì)提及身邊人 ? 當(dāng)言談時(shí)，留心聽講 ? 面容較 cool ? 充滿自信 ? 與各人 (同事及其他客人 )保持距離 ? 較少回應(yīng) ? 當(dāng)言談時(shí)，語氣較死板及命令式口吻 ? 眼光望價(jià)錢牌 ? 找特價(jià)貨品 ? 細(xì)心閱讀資料 ? 需較多時(shí)間思考及回應(yīng) (言談時(shí)，留心聽講 ) 感受 ? 我想要一些特別的顏色 ? 我平時(shí)都是穿這些款式 ， 但覺得有些悶 ? 哪些款色最暢銷 ? 哪些是最新到款式 ? 這款是不是海報(bào)上面模 特穿的那款呀 ? 哪些 顏色會(huì)適合我 ? 哪些款式 最適合我這種年齡穿的 ? 哪些顏 色最耐看 ， 不會(huì)太 ? 我聽朋友 (或親戚 ） 介紹 ，這款鞋穿得很舒服 ， 是嗎 ? 哪款鞋是最多人買的 ? 我自己找 ? 我先自己看 ? 這兩款有什么不同 ? 有沒有這款 ? 哪些款式在 做特價(jià) ? 哪些款式在做 推廣 ? 哪些款式最耐穿 ? 這幾款很 貴了 ， 有沒有一 些便宜些的呀 ? 哪種信用 卡付款會(huì)有優(yōu)惠 ? 有東西送嗎 當(dāng)同事問： “ 小姐，你好，有什么可以幫到你呢 ?” 四種風(fēng)格的一般回答如下： 個(gè)人風(fēng)格銷售技巧 四種風(fēng)格的策略 店堂氣氛營造 主要店鋪 表現(xiàn)指標(biāo) 啟示 行動(dòng) 暢銷 10款 滯銷 10款 ? 熱賣原因 ? 滯銷原因 ? 檢查庫存，準(zhǔn)備補(bǔ)貨 ? 準(zhǔn)備替代品 ?安排滯銷貨品促銷 ? 增強(qiáng)銷售技巧 主要店鋪表現(xiàn)指標(biāo)啟示 促銷經(jīng)驗(yàn)分享 物 機(jī) 法 推廣前 人 人 物 機(jī) 法 推廣中 人 物 機(jī) 法 推廣 后 主要店鋪 表現(xiàn)指標(biāo) 啟示 行動(dòng) 連帶率 （銷售件數(shù) /交易次數(shù)） ? 了解貨品搭配銷售情況 ? 客人的消費(fèi)心理 ? 檢討附加銷售技巧 ? 比率低時(shí)，立即提升 ? 檢查貨品搭配 ? 檢討促銷政策，鼓勵(lì)多買 主要店鋪表現(xiàn)指標(biāo)啟示 主要店鋪 表現(xiàn)指標(biāo) 啟示 行動(dòng) 客單價(jià) （銷售額 /交易次數(shù)） ? 消費(fèi)者承受能力 ? 貨品與客人能力匹配 ? 平均單價(jià)作為店
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1