【正文】 05:03:3205:03:3205:033/7/2023 5:03:32 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 7日星期二 上午 5時(shí) 3分 32秒 05:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 優(yōu)點(diǎn) Advantages 是指產(chǎn)品特性帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)。 主要店鋪 表現(xiàn)指標(biāo) 啟示 行動(dòng) 平均單價(jià) （銷售額 /銷售件數(shù)） ? 顧客的消費(fèi)能力 ? 員工的銷售技巧 ? 增加以平均單價(jià)貨品量 ?特殊陳列 ? 加強(qiáng)員工銷售能力 主要店鋪表現(xiàn)指標(biāo)啟示 商品價(jià)格帶的制訂方法 主要店鋪 表現(xiàn)指標(biāo) 啟示 行動(dòng) 人效 （每天每人的銷售額 ） 如店鋪月度人效＝該店當(dāng)月銷售額／該店總?cè)藬?shù)（含店長(zhǎng)、收銀、導(dǎo)購(gòu)、庫(kù) 管，不含夜間值班員和保潔員）／天數(shù) ? 產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧 ? 員工與貨品匹配 ? 排班合理性 ? 提高產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧 ? 重新安排銷售區(qū)域 ? 重新排班 主要店鋪表現(xiàn)指標(biāo)啟示 人員部署 ? 生意的繁忙時(shí)要安排特別更 ? 資深和熟練員工 /新人 /兼職分布要平均 ? 留意特別事項(xiàng)的安排 ? 新同事和教練要安排同一更期 ? 不要安排急轉(zhuǎn)班（如： B轉(zhuǎn) A） ? 合理分配放大假和閑日放假同事 ? 合理分配功能組別（如：服務(wù)組） 編更時(shí)要考慮的因素 主要店鋪 表現(xiàn)指標(biāo) 啟示 行動(dòng) 貨品流失率 （缺貨吊牌價(jià)／期間銷售額 X100％ ） 如，月度貨品流失率＝月末盤(pán)點(diǎn)缺貨吊牌價(jià)／月銷售額 X100% ? 貨品丟失 ? 貨品損耗 ? 員工防盜 ? 檢查店內(nèi)盲點(diǎn) /經(jīng)常丟失貨品的地方 /采取相應(yīng)措施改善貨品展示 ?改善倉(cāng)庫(kù)保管情況 ?提高防盜意識(shí) 主要店鋪表現(xiàn)指標(biāo)啟示 店鋪銷售與陳列技巧 主講：田永紅 一、服務(wù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念 二、優(yōu)秀的店鋪服務(wù)模型 三、店鋪服務(wù)的關(guān)鍵細(xì)節(jié) 第一部分：提升終端店鋪的專業(yè)化服務(wù) 什麼是服務(wù)？ 一、服務(wù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念 什麼是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)？ 服務(wù)的挑戰(zhàn)在于它是一項(xiàng)與人打交道的工作 ,它需要店鋪人員具備許多相應(yīng)的素質(zhì)和條件 ,請(qǐng)你描繪出你心目中一名優(yōu)秀的店鋪導(dǎo)購(gòu)人員的形象 二、優(yōu)秀的店鋪服務(wù)模型 非 禮儀 儀態(tài) 一個(gè)人在他的行為過(guò)程當(dāng)中的姿勢(shì)和風(fēng)度。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 7日星期二 上午 5時(shí) 3分 32秒 05:03: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。打造阿依蓮卓越店長(zhǎng) 主講：祝文欣 觀念領(lǐng)先 結(jié)果領(lǐng)先 觀念 行為 結(jié)果 百年不遇的商機(jī)就在面前 ! 店鋪要留住什么人？ 一、店長(zhǎng) 二、導(dǎo)購(gòu) 三、顧客 店長(zhǎng)管理 ? 在競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化莫測(cè)的服裝市場(chǎng)上，有一個(gè)非常形象的比喻：“賣(mài)場(chǎng)（店鋪）是戰(zhàn)場(chǎng)、產(chǎn)品是武器、銷售人員是戰(zhàn)士！”。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 7日星期二 上午 5時(shí) 3分 32秒 05:03: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 5時(shí) 3分 :03March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:03:3205:03:3205:033/7/2023 5:03:32 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 走姿 站姿 手勢(shì) 目光 表情 談吐 著裝、儀容 三、店鋪服務(wù)的關(guān)鍵細(xì)節(jié) 顧客購(gòu)物心理分析 專業(yè)銷售技巧的實(shí)際應(yīng)用 顧客購(gòu)物心理分析 你了解你的顧客嗎？ 1)如何介紹產(chǎn)品 2)處理顧客的異議 3)店鋪售后服務(wù) 專業(yè)銷售技巧的實(shí)際應(yīng)用 1）如何進(jìn)行