某公司經(jīng)營管理之路(文件)
【正文】 期間有急事要找梁某，但反復(fù)與梁某聯(lián)系不上，聯(lián)想到投訴事件及突然聯(lián)系不上等情況，感到事情有些蹊蹺，一方面想辦法聯(lián)系梁某，另一方面開始調(diào)查有無其他租戶通過梁某租房，調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)梁某有將收取的管理費未及時上繳的情況，通過對管理費現(xiàn)金收取等賬目的排查，確定梁某涉嫌攜公款出逃的可能，涉及金額初步核查為 5萬余元。 部門負(fù)責(zé)人在財務(wù)監(jiān)控中負(fù)什么責(zé)任？216。 財務(wù)損失216。 效率損失。 部門收入未納入公司核算管理體系，導(dǎo)致未能對收入進(jìn)行有效監(jiān)控216。216。奪路而逃216。公款私存。n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制55收款風(fēng)險 216。利用虛假票據(jù)作弊216。漏。 A公司某員工與管理處某員工是老鄉(xiāng)，閑談時發(fā)現(xiàn)價格有較大差異，反映到管理處，問題被發(fā)現(xiàn)。 經(jīng)過對所有會計憑證、采購申請報告、入庫單進(jìn)行查閱，與管理處對接資產(chǎn)管理方面的程序和實物，完全按公司的體系文件和制度執(zhí)行。 采購員一般能力強，溝通能力好216。 缺少價格比較機制216。 按實際發(fā)票報銷，收取供應(yīng)商好處n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制59核算風(fēng)險216。 公共區(qū)域、設(shè)施收入進(jìn)入了物業(yè)管理費收入。216。 紅線內(nèi)紅線外之間216。 服務(wù)支出與維修基金之間216。216。n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制61提示216。 方法：約定清晰化。216。216。n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制62課程回顧n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制63謝謝n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制64。216。216。 明確實行傭金制。 結(jié)果：合同虧損實際上由物業(yè)公司承擔(dān)。 ”216。n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制60虧損風(fēng)險216。 科目與科目之間216。成本分?jǐn)?，培?xùn)費。 支出核算：216。 地面停車場的經(jīng)營收益，在相關(guān)合同中沒有約定如何處理的情況下，收入直接進(jìn)了項目物業(yè)服務(wù)費。216。 工作時間較久216。n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制57討論1. 采購行為出現(xiàn)問題一般有哪些原因？n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制58采購管理風(fēng)險216。 經(jīng)與 A公司對接，從我方手中的發(fā)票與對方的發(fā)票傳真件比較，發(fā)票號碼一樣，但傳真件發(fā)票金額為15000元，經(jīng)查供應(yīng)商將空白發(fā)票聯(lián)直接交給采購員。n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制56采購管理216。公款私存。奪路而逃216。 漏。利用虛假票據(jù)作弊216。應(yīng)收（軟件、臺賬）收款員出納員存入銀行n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制54資金風(fēng)險 216。216。 原因還在，此類人還在。 信任損失。 后果。資金管理案例n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制49思考：環(huán)節(jié)與控制216。事件發(fā)生經(jīng)過：公司接到客戶有關(guān)梁某代為出租房屋，未及時將租金存入客戶帳戶的傳真投訴，因客戶所留聯(lián)系電話號碼存在錯誤，公司打電話找當(dāng)事人梁某進(jìn)行核對，梁某接到電話后于次日中午告知管理處同事家有急事，需要請假兩三天，隨即脫崗離去。票據(jù)開具的規(guī)范n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制48梁某，男， 1975年 12月出生，中專文化程度，未婚，廣東湛江市遂溪縣人， 1999年 4月 20日入職公司管理處任技術(shù)員，本年 5月 26日調(diào)至某管理處任技術(shù)員工作至今，司齡 6年。公司評估216。n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制47收費風(fēng)險 收費項目依據(jù)216。 業(yè)主在集團(tuán)網(wǎng)上投訴：辦理裝修手續(xù)時為什么要收取 200元的裝修管理費，沒有任何法規(guī)規(guī)定可以收取這筆費用，物業(yè)公司又不是政府管理部門，有什么權(quán)利收取呢？216。 采購作弊風(fēng)險（案例）216。 維修基金風(fēng)險216。 虧損風(fēng)險216。 預(yù)防。保險、合同、轉(zhuǎn)包216。行業(yè)撤出216。 集合意見法。216。例：收繳率分析。 現(xiàn)場觀察法。 控制環(huán)境控制程序n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制42內(nèi)部控制的類型216。網(wǎng)，疏而不漏216。n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制40風(fēng)險的內(nèi)部控制體系216。216。216。列表法216。環(huán)境的風(fēng)險因素n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制39部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任 內(nèi)部控制體系216。設(shè)備的風(fēng)險因素216。 是高風(fēng)險事件 .如果人已掉進(jìn)池中了，就不是風(fēng)險，而是事故216。滿意度與重大質(zhì)量事故216。P：泳池216。n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制35風(fēng)險216。 水電費用其次216。 成本標(biāo)準(zhǔn)是核心216。216。 全員參予。216。216。將報表中的成本項目分解到班組、責(zé)任人216。 讓客戶感知，讓客戶理解 ,也是服務(wù)的一部分節(jié)約原則 —— 省錢就是賺錢項目 人工費用 行政費用 財產(chǎn)費用 物料消耗 小區(qū)公共費用 其它比例 40% 5% 5% 10% 25% 15%萬科物業(yè)管理成本構(gòu)成比例經(jīng)驗值n 核算報表n 經(jīng)營管理n 成本管理n 風(fēng)險控制
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