【摘要】第八章商品的銷售與售后管理編著榮聯(lián)清本章?要求????????服務(wù)管理體系?第一節(jié)??概??述????做好商品銷售質(zhì)量管理工作,拒絕假冒偽劣商品,保證出售商品的質(zhì)量,搞好售后服務(wù),讓顧客放
2025-02-28 12:09
【摘要】營銷基礎(chǔ)與務(wù)實(shí)中國商業(yè)技師協(xié)會市場營銷專業(yè)委員會編寫第一章市場與市場營銷?第一節(jié)市場和市場營銷的涵義?第二節(jié)營銷管理與營銷管理哲學(xué)?第三節(jié)市場營銷環(huán)境分析第一節(jié)市場和市場營銷的涵義一、市場的涵義市場:是指具有特定需
2025-01-22 04:44
【摘要】餐廳管理與銷售實(shí)務(wù)大綱壹、服務(wù)業(yè)的特性貳、行銷觀念演進(jìn)參、服務(wù)品質(zhì)管理肆、行銷策略規(guī)劃伍、行銷案例分析陸、意見交流分享壹、服務(wù)業(yè)的特性無形性:不具形體、無法評量與測試同時性:製造與消費(fèi)同時產(chǎn)生變異性:服務(wù)績效因人、因時、因地而異易逝性:服務(wù)無法儲存一、
2025-01-18 20:00
【摘要】前廳培訓(xùn)計(jì)劃日期課時培訓(xùn)內(nèi)容受訓(xùn)人培訓(xùn)人培訓(xùn)目標(biāo)考核方法培訓(xùn)教材場地器材22日3酒店概述(發(fā)展)及**國際大酒店前廳概述及產(chǎn)品介紹)前廳員工目標(biāo)是使員工了解:1、酒店的性質(zhì)和本崗位的工作內(nèi)容;2、客人是主要的,一切工作圍繞客人的需求;3、酒店工作是一個球隊(duì)踢球9
2025-08-05 04:30
【摘要】銷售實(shí)務(wù)培訓(xùn)龔暉?南孚公司介紹?市場知識介紹?電池知識介紹?銷售實(shí)務(wù)培訓(xùn)一:公司的性質(zhì)和規(guī)模公司成立于1954年?目前公司的年銷售額達(dá)到一億美金?公司資產(chǎn)總額超過七億元人民幣?
2025-02-13 21:51
【摘要】銷售實(shí)務(wù)培訓(xùn)龔暉l南孚公司介紹l市場知識介紹l電池知識介紹l銷售實(shí)務(wù)培訓(xùn)一:公司的性質(zhì)和規(guī)模公司成立于1954年l目前公司的年銷售額達(dá)到一億美金l公司資產(chǎn)總額超過七億元人民幣l公司是國家重點(diǎn)扶持的520家企業(yè)之一l目前公
2025-03-01 13:24
【摘要】酒店前廳升級銷售培訓(xùn)什么是升級銷售?升級銷售的定義:在合適的時間,將合適的客人,用合適的房價安排在合適的房間。酒店升級銷售過程1、充分挖掘客人需求。2、即使找到生產(chǎn)(調(diào)整)滿足需求的產(chǎn)品。3、主動幫助/說服客人購買產(chǎn)品。4、全力確保購
2025-03-08 15:31
【摘要】系列培訓(xùn)之五銷售管理實(shí)務(wù)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?課程名稱銷售管理實(shí)務(wù)天馬行空官方博客:;;群:系列培訓(xùn)之五銷售管理實(shí)務(wù)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632課程目的?了解銷售管理的基本概
2024-10-18 11:42
【摘要】漢庭酒店前廳管理目錄?前廳概述;?前廳操作程序;?前廳管理的要點(diǎn);?總臺操作流程?常見病和診斷;?總經(jīng)理與總臺;?漢庭前廳服務(wù)的探討;前廳概述前廳功能?賓客服務(wù)功能1、酒店的出入口;2、酒店的接待廳;3、客廳和書房;4、信息服務(wù)中心;5、服務(wù)訴求的受理中
2024-12-29 05:12
【摘要】2022/2/171銷售與銷售管理的實(shí)務(wù)2022/2/17Copyright?byylimao2課程內(nèi)容?銷售規(guī)劃與管理?銷售人員招聘與培訓(xùn)?銷售人員的激勵與考核?客戶關(guān)系管理?客戶信用管理?客戶服務(wù)管理?銷售組織效率評估?關(guān)鍵客戶銷售管理2022/2/17Copy
2025-01-20 12:47
【摘要】飯店前廳客房服務(wù)與管理第一篇客房產(chǎn)品的銷售部分第1章前廳部概述飯店房務(wù)服務(wù)與管理v飯店客房服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的生產(chǎn)工作v飯店前廳服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的銷售工作v前廳部:也稱大堂部或客務(wù)部,設(shè)在飯店前廳處,是飯店組織客源,銷售客房商品,溝通和協(xié)調(diào)各部門的對客服務(wù),并為賓客提供前廳系列服務(wù),以及
2025-01-24 08:59
【摘要】銷售渠道管理1.消費(fèi)品銷售渠道類型中傳統(tǒng)且具有普遍性的模式是哪種?零售商將獲得的顧客資料深入分析形成了顧客需求信息,并反饋給制造商,這體現(xiàn)了銷售渠道的哪種功能?P15傳統(tǒng)渠道。研究2.節(jié)日商品“買三贈一”活動,伴隨實(shí)物流出境的還有促銷流還是支付流?P16促銷流3.銷售渠道成員主要包括哪些組成部分?其各自承擔(dān)哪些功能?P17銷售渠道的成員
2025-04-18 01:48
【摘要】現(xiàn)代酒店前廳管理大綱前廳部概述前廳部部位組成及職責(zé)概述前廳部人力資源管理前廳部與酒店其他各部門之間的關(guān)系前廳部的建設(shè)和發(fā)展趨勢課堂教學(xué)目標(biāo):(可以再改一下內(nèi)容)掌握前廳部系類服務(wù)內(nèi)容和要求;認(rèn)
2025-01-05 02:09
【摘要】銷售管理指引一、銷售管理架構(gòu)建設(shè)指引二、銷售渠道管理指引三、銷售團(tuán)隊(duì)管理指引四、銷售人員管理指引五、銷售費(fèi)用管理指引六、銷售管理流程指引第一部分銷售管理架構(gòu)銷售管理線性管理將分三級管理模式,第一級為總公司銷售管理部,第二級為分公司銷售管理部,第三級為中心支公司銷售管
2025-04-08 06:09
【摘要】第七單元前廳銷售第四節(jié)前廳客房銷售程序與技巧案例導(dǎo)入?案例——再給?某日,一位新加坡的??蛠淼缴虾O栴D酒店總臺要求住房。接待員小王見是常客,便給他9折優(yōu)惠??腿诉€是不滿意,他要求酒店再多給些折扣。這時正是旅游旺季,酒店的客房出租率甚高,小王不愿意在黃金季節(jié)輕易給客人讓更多的利,新加坡客人便提出要見經(jīng)理?【提問】
2025-02-16 15:03