[精選]前廳客房服務(wù)及管理-資料下載頁

【摘要】前廳客房服務(wù)及管理四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系1文庫(kù)專用學(xué)習(xí)情境5：VIP前廳服務(wù)任務(wù)一：掌握VIP接待程序任務(wù)二：掌握商務(wù)行政樓層的接待與服務(wù)任務(wù)三：常見問題處理2文庫(kù)專用任務(wù)一：VIP接待VIP是VeryImportantPerson的簡(jiǎn)稱。

2025-02-16 14:42

[精選]酒店前廳與客房服務(wù)-資料下載頁

【摘要】08機(jī)電1班ElectricalandMechanicalMyclassone酒店前廳與客房服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目一——預(yù)定業(yè)務(wù)專業(yè)：酒店管理組別：?？平M系別：財(cái)經(jīng)系主講：鐘艷婷實(shí)訓(xùn)任務(wù)知識(shí)要點(diǎn)課程內(nèi)容——預(yù)定業(yè)務(wù)目錄實(shí)訓(xùn)任務(wù)知識(shí)要點(diǎn)課程內(nèi)容——預(yù)定業(yè)務(wù)目錄

2025-03-08 15:31

前廳客房服務(wù)與管理(9)-資料下載頁

【摘要】前廳客房服務(wù)與管理（第三版）東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社DongbeiUniversityofFinance&EconomicsPress高職高專旅游與飯店管理教材新系21世紀(jì)“產(chǎn)學(xué)結(jié)合型”新概念教材電子課件※第一章前廳部概述※第四章前廳系列服務(wù)※第二章客

2025-08-15 20:53

前廳客房服務(wù)與管理模塊-資料下載頁

【摘要】（第二版）前廳客房服務(wù)與管理第一章模塊一前廳認(rèn)知?課堂教學(xué)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)前廳部在現(xiàn)代飯店經(jīng)營(yíng)管理中的基本功能和重要地位；了解前廳部的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理崗位的主要職責(zé)?！景咐龑?dǎo)入】南京某飯店大堂，兩位外國(guó)客人向大堂副理值班臺(tái)走來。大堂倪副理立即

2025-01-09 01:40

酒店前廳與客房管理概述-資料下載頁

【摘要】前廳與客房管理第一章前廳部概述[目的]1、了解前廳部的地位、作用及主要任務(wù)。2、了解和掌握前廳部組織機(jī)構(gòu)及其設(shè)置的原則。3、了解前廳部各班級(jí)的基本職能。4、對(duì)酒店大堂與部臺(tái)的設(shè)計(jì)有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。第一節(jié)前廳部的地位及主要任務(wù)一、前廳部的地位首先，前廳部是酒店的營(yíng)業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。其次，前廳部是給客人留下第一印象和最

2025-06-19 14:58

前廳客房服務(wù)與管理(1)-資料下載頁

【摘要】前廳客房服務(wù)與管理（第三版）東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社DongbeiUniversityofFinance&EconomicsPress高職高專旅游與飯店管理教材新系21世紀(jì)“產(chǎn)學(xué)結(jié)合型”新概念教材電子課件※第一章前廳部概述※第四章前廳系列服務(wù)※第二章客

2025-01-09 02:49

前廳客房的服務(wù)與管理-資料下載頁

【摘要】成員：晏玉竹朱霞羅翠霞佟蕾武漢雄楚國(guó)際大酒店?武漢雄楚國(guó)際大酒店是一家綠色環(huán)保型酒店，酒店地處高科技產(chǎn)業(yè)密集的東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，毗鄰

2025-01-09 02:21

前廳與客房服務(wù)管理前言-資料下載頁

【摘要】第一篇：前廳與客房服務(wù)管理前言 《前廳與客房服務(wù)管理》前言 據(jù)中國(guó)旅游網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)：，％；中國(guó)的酒店市場(chǎng)在過去的十年出現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，官方數(shù)字顯示，在1999年到2004年間，中國(guó)星級(jí)酒店數(shù)量增長(zhǎng)了18...

2024-10-28 17:56

[精選]飯店前廳客房服務(wù)與管理仇學(xué)琴第五章-資料下載頁

【摘要】第五章前廳收銀服務(wù)123收銀概述收銀業(yè)務(wù)程序賓客的支付方式及夜審工作本章主要內(nèi)容4收銀業(yè)務(wù)特殊問題處理5收銀處的其他服務(wù)第一節(jié)收銀概述一、收銀處的任務(wù)前臺(tái)收銀處（FrontOfficeCashier）亦稱前臺(tái)收款處。其隸屬關(guān)系視飯店而定。通常，其業(yè)務(wù)方面直接歸口

2025-01-25 18:39

[精選]飯店前廳客房服務(wù)與管理仇學(xué)琴第二章-資料下載頁

【摘要】第二章前廳部的布局與裝飾第一節(jié)入口及門廳形式特點(diǎn)前廳是飯店的中心，是飯店中集中交通、服務(wù)、休息等多種功能為一體的共享空間。所以，按功能劃分，可將前廳分為正門及人流線路、服務(wù)區(qū)、休息區(qū)和公共衛(wèi)生間等主要區(qū)域。一、入口正門入口處是人來車往的重要的“交通樞紐”。其基本功能是要保證飯店進(jìn)出的交通暢達(dá)，客人下

2025-01-24 08:59

飯店前廳與客房服務(wù)第四講飯店客房?jī)r(jià)格管理-資料下載頁

【摘要】2022/2/9廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院管理系旅游管理1飯店前廳與客房管理旅游酒店管理方向主講老師：沈華玉2022/2/9廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院管理系旅游管理2第四講飯店客房?jī)r(jià)格管理主要問題及重難點(diǎn)：①明確客房?jī)r(jià)格構(gòu)成的基本內(nèi)容②客房?jī)r(jià)格管理中控制與調(diào)整③客房定價(jià)的基本原理、方法和客房?jī)r(jià)格基

2025-01-18 11:48

飯店前廳與客房管理期末復(fù)習(xí)要點(diǎn)-資料下載頁

【摘要】第一篇：《飯店前廳與客房管理》期末復(fù)習(xí)要點(diǎn) 飯店前廳與客房管理復(fù)習(xí)題 OFORDER（OOO壞房）指因需要裝修或進(jìn)行大裝修而不能出售的房間 2.“金鑰匙”服務(wù)金鑰匙服務(wù)Concierge-名詞，...

2024-10-21 05:37

飯店前廳與客房管理教案doc-資料下載頁

【摘要】閩北職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案2021~2021學(xué)年第二學(xué)期課程名稱：《前廳客房服務(wù)與管理》授課教師：朱瑜

2025-05-14 03:08

[精選]前廳客房服務(wù)前言-資料下載頁

【摘要】前廳與客房管理主講：徐茜酒店管理專業(yè)核心課程快樂的暑假生活讀聯(lián)系方式：辦公室：教學(xué)樓314Tel:15838138250QQ:19959223(helena)我的E-mail:請(qǐng)勿使用手機(jī)（打電話、玩游戲、發(fā)短信）請(qǐng)勿食用零食請(qǐng)勿交頭接

2025-03-10 21:01

飯店前廳和客房的設(shè)施、設(shè)備與管理-資料下載頁

【摘要】第二章飯店前廳及客房的設(shè)施、設(shè)備與管理上周回顧?飯店設(shè)備的含義①是飯店各部門所使用的機(jī)器、機(jī)具、儀器、儀表等物質(zhì)技術(shù)裝備的總稱。②具有長(zhǎng)期、多次使用的特性，不是一次性消耗品。③在會(huì)計(jì)核算中被列為固定資產(chǎn)。①按設(shè)備構(gòu)成類型：?jiǎn)误w設(shè)備、成套設(shè)備②按設(shè)備的系統(tǒng)功能：強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)、弱電設(shè)備系統(tǒng)

2025-08-05 18:17

飯店前廳客房服務(wù)與管理--前廳部概述(專業(yè)版)

飯店前廳客房服務(wù)與管理--前廳部概述(留存版)

飯店前廳客房服務(wù)與管理--前廳部概述-文庫(kù)吧

飯店前廳客房服務(wù)與管理--前廳部概述-wenkub