【正文】 ，名稱(chēng)及百分?jǐn)?shù)可寫(xiě) 在圓外面，用箭頭指示之。8 Z形圖 (與推移圖差在 Z形圖有加累計(jì)線） 一面觀察每日或每月的生產(chǎn)量或銷(xiāo)售量等之達(dá)成度，一面進(jìn)行著管理所使用的圖形。 因其圖形類(lèi)似 “Z” 字，故名 Z形圖。 箭頭圖以箭頭（ → ）表示作業(yè)，并考慮其間的順序關(guān)系，用圓記號(hào)（ ○→○ ）連結(jié)作業(yè)，以表示先行、后續(xù)、并行等關(guān)系。 （ 4）可以正確表示計(jì)劃內(nèi)容，使 管理重點(diǎn)明確化。①③②④⑤⑥⑦ ⑧ 第三章 檢查表（ Check sheet。 2 記錄用點(diǎn)檢表：此類(lèi)查檢表是用來(lái)搜集計(jì)劃資料，應(yīng)用于不良原因和不良項(xiàng)目的記錄，作法是將數(shù)據(jù)分類(lèi)為數(shù)個(gè)項(xiàng)目別，以符號(hào)、劃記或數(shù)字記錄的表格或圖形。 3 決定查驗(yàn)的頻率。（圖形或表格） 7 決定查檢記錄的方式。(3) 有順序需求時(shí)，應(yīng)注明序號(hào)，依序排列。在執(zhí)(2) 行此一步驟時(shí)，應(yīng)該由相關(guān)人員以過(guò)去累積的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)來(lái)決定，最佳的方法是召集部門(mén)內(nèi)所有人共同參與，集思廣益以免遣漏某些重要項(xiàng)目。 c、 “△ 、 √ 、 ○ 、 ⅹ” 圖形記錄(4) 決定搜集數(shù)據(jù)的方法：由何人搜集、期間多久、 檢查方法等均應(yīng)事先決定。4 、以 Team work 的方式，大家集思廣益， 切記不可遺漏重要項(xiàng)目。 查驗(yàn)的項(xiàng)目應(yīng)隨著作業(yè)的改善而改變。 搜集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得層別的情報(bào)。 13 、數(shù)據(jù)的搜集應(yīng)注意樣本取得之隨機(jī)性與代表性。 一、資料準(zhǔn)備 □ 學(xué)員簽到簿？ □ 意見(jiàn)調(diào)查表？ □ 講義是否已擺在教室里？ □ 講義是否以使用的順序排列？ □ 講義將如何分發(fā)？ □ 所有的教學(xué)資料都已經(jīng)在教室里了嗎？二、文具 □ 紙筆供應(yīng)品是否備妥？ □ 油性筆是顧客備妥？ □ 黑板是否干凈 ? □ 是否備有白板筆和板擦 ? □ 是否備有色筆？ □ 如果學(xué)員將繪制圖表，是否備有足夠 的筆？ □ 是否需要測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)卷準(zhǔn)備否？三、服務(wù) □ 是否需準(zhǔn)備小禮物？ □ 餐宿事宜連絡(luò)否？ □ 是否需準(zhǔn)備交通車(chē)？ □ 茶水是否備妥？ □ 講師事前連絡(luò)否？ □ 學(xué)員事前連絡(luò)否？四、輔助設(shè)備 □ 教室確定否？ □ 桌椅是否已安排妥當(dāng)？ □ 講臺(tái)是否已擺好？ □ 你知道如何操作該型錄影機(jī)嗎？ □ 是否已熟練操作各項(xiàng)設(shè)備？ □ 幻燈片投影機(jī)是否已就位？ □ 幻燈片是否已備妥，幻燈片是否已依照順序排好？ □ 投影片是否已備妥，投影片是否已依照順序排好？ □ 影片放映機(jī)是否已就位 ? □ 影片是否已上機(jī)調(diào)好 ? □ 影幕是否已就位？ □ 錄影機(jī)與顯示器是否已就位？ □ 錄影帶是否妥當(dāng)？ □ 是否檢查所有的視聽(tīng)設(shè)施？ □ 海報(bào)與支架是否就位？ □ 燈光開(kāi)關(guān)在哪里？ □ 燈光可以調(diào)暗嗎？ □ 恒溫器設(shè)在哪里（含冷、熱氣設(shè)備）？ □ 你會(huì)調(diào)整空調(diào)嗎？ □ 指揮棒是否需要準(zhǔn)備〈例 15〉：產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)判定用查檢表例 生產(chǎn)成品外觀品質(zhì)判定基準(zhǔn)表項(xiàng)次 項(xiàng)目說(shuō)明 良品 輕微缺點(diǎn) 次要缺點(diǎn) 主要缺點(diǎn) 嚴(yán)重缺點(diǎn)（一） 主機(jī)配件及外觀配件（電源線、說(shuō)明書(shū)及指 定配件）正確，性能良好（ 1）配件與指定規(guī)格不符（ 2）配件破損或變形（ 3）配件欠缺（ 4）配件不動(dòng)作，無(wú)法使用外觀 涂裝在距離 60CM與標(biāo)準(zhǔn)樣品 比較很正常（ 1）涂裝與標(biāo)準(zhǔn)品比較有微小 差異（ 2）污漬在 1MM以上（使用清 潔劑無(wú)法清除）（ 3）底色暴露（ 4）外表有對(duì)人體產(chǎn)生傷害的 銳利邊緣或突起物（ 5）色澤度前后差異（ 6）流水紋產(chǎn)生√√√√√√√√√√√√〈例 16〉：堆高機(jī)年度保養(yǎng)查檢表 堆高機(jī)每年自動(dòng)檢查記錄表檢查日期： 年 月 日組件 檢查明細(xì) 檢查結(jié)果 改善建議 改善期限 備 注引擎系統(tǒng)電系及儀表輪軸系離合器剎車(chē)方向盤(pán)升高系統(tǒng)改善追蹤結(jié)果 浦燃料，潤(rùn)滑油是否滴漏 ? ? ? ? ，情況是否嚴(yán)重 ? ? ?？？ ？、溫度表、油壓表作用是否良好 ?、喇叭作用及音量 ? 、剎車(chē)燈是否正常？ ?？？ 作業(yè)是否良好 ? ? ? ? 浦，操作活門(mén)，升高油壓缸有無(wú)滴漏 ? ?有無(wú)滴漏 ?橡皮管有無(wú)破損 ? ?良好 ○ 尚可△不良 負(fù)責(zé)人： 各級(jí)主管： 檢查表：〈例 17〉：汽車(chē)定期保養(yǎng)查檢表例10000KM時(shí)定期保養(yǎng)顧 客 名： 日 期：車(chē)牌號(hào)碼： 費(fèi) 用：車(chē) 種： 行駛公里： 作 業(yè) 者： □電瓶液量 □空氣濾清器 □水箱 □機(jī)油 □胎壓 □分電盤(pán)蓋 □火星塞 □化油器 □風(fēng)扇皮帶 注 √檢查 ○調(diào)整 更換 〈例 18〉：合成樹(shù)脂加工品外觀表示事項(xiàng)查檢表例 合成樹(shù)脂加工品的表示事項(xiàng)合成樹(shù)脂加工品樣式的號(hào)碼應(yīng)表示的事項(xiàng) 原耐耐容尺張使注表料熱冷 用意示樹(shù)溫溫 上 者脂度度量寸數(shù)之 洗面盆，大型水盆，手提水桶，及溶 室用器具面盆 1 ○○○○○大型水盆及手提水箱 2 ○○○○○○B(yǎng)aby bath 及熱水桶 3 ○○○○○浴漕蓋 4 ○○○○○熱水?dāng)嚢璋簦渌∈矣闷骶撸ㄒ韵路Q(chēng) “熱水?dāng)嚢璋?”等） 5 ○○○○籠子 6 ○○○托盤(pán) 5 ○○○○水壺 3 ○○○○○伙食用，食桌用或 廚房用之器具 垃圾容器，其他付蓋之容器，洗衣桶，冰箱用水壺，冰箱用密閉容器等之器具（皿及篩子，筷子籠，面包盒等不必表示容量之容器除外，以下稱(chēng) “廚房用容器等 ” 2 ○○○○○○皿 1 ○○○○○篩子，筷子籠，面包盒等不必表示容量之容器（以下稱(chēng) “篩子等 ” ） 5 ○○○○切菜板 1 ○○○○○裝冰用器具 1 ○○○○○其他制品（以下稱(chēng)伙食用器具等 —— 餐具 7 ○○○PE膠膜制或 PP膠膜制之袋子，（膠膜厚度為 ）以下，而且各個(gè)包裝單位為百?gòu)堈邽橄?，以下同? 15 、查檢表完成后可利用柏拉圖加以整理，以便掌握問(wèn)題重心。 11 、查驗(yàn)之項(xiàng)目，期間計(jì)算單位等基準(zhǔn)，應(yīng)一致方能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 由使用的記錄即能迅速判斷，采取行動(dòng)。七、檢查表的應(yīng)用 查驗(yàn)表制作完成后，要讓工作場(chǎng)所中的人員（使用者）了解，并且做在職訓(xùn)練，而在使用查驗(yàn)表時(shí)應(yīng)注意下列事項(xiàng)并適時(shí)反映。 2 、愈簡(jiǎn)單俞好，容易記錄、看圖，以最短 的時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)的資料記錄下來(lái)。(3) 決定記錄的方式： a 、 “ 正 ” 字記號(hào)，運(yùn)用頻率極高，一般較常采用。(5) 先用看看，如有不符需求處，加以改善后， 才正式付印。四、檢查表的制作方法 1 點(diǎn)檢用查檢表之制作方法：(1)列出每一需要點(diǎn)檢的項(xiàng)目。 5 相關(guān)條件之記錄方式，如作業(yè)場(chǎng)所、 日期、工程 … 等。三、檢查表制作應(yīng)注意的事項(xiàng) 1 明了制作查檢表的目的。二、檢查表的分類(lèi) 一般而言檢查表可依其工作的目的或種類(lèi)分為下述兩種。 （ 2）箭頭方向僅可能由左 到右。 （ 2）能管理整體作業(yè)的進(jìn)行狀況。無(wú)法得到移動(dòng)合計(jì)時(shí)，可記入目標(biāo)值，以查核對(duì)目標(biāo)值的達(dá)成狀況。 （ 2）累積數(shù)量的大小。 2 對(duì)于資料來(lái)源及樣本大 小未標(biāo)示清楚。 （ 4）將圓心與圓周上的分界點(diǎn)用直線連結(jié)，將 圓分成若干個(gè)扇形。0 20 40 60 80 100 （ %）197619781980北美歐洲中東東南亞大洋洲非洲中美洲 100%（ 371萬(wàn)臺(tái)）100%（ 460萬(wàn)臺(tái)）100%（ 597萬(wàn)臺(tái)）世界各地區(qū)汽車(chē)輸出比例推移197619781980北美150歐洲710 100 200 300 400 500 600(萬(wàn)臺(tái)）世界各地區(qū)汽車(chē)輸出比例推移中東39東南亞35大洋洲33非洲24中美洲1920325975 41 55 32 31 23123 54 58 32 32 39371萬(wàn)臺(tái)460萬(wàn)臺(tái)597萬(wàn)臺(tái)7 圓圓（又稱(chēng)扇形圖） 以圓形中扇形的度數(shù)多寡表示各個(gè)部分構(gòu)成之比例的圖形為扇形圖。（ 2）將主要項(xiàng)目加上各種線條或色彩使其更 加醒目。A醒 來(lái)看電視離 家準(zhǔn)備穿衣服讀報(bào)紙吃早餐稍睡一會(huì)刷牙洗臉讀新聞早餐備妥否新聞讀畢否出動(dòng)時(shí)間否起床時(shí)間否B[從起床到走出家門(mén) ]流程圖例（從起床到上班）NONONONOYESYESYESYES其它水分脂肪淀粉蛋白質(zhì)6 帶狀圖（條圖） （大 小）圖：大豆之成份0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%帶狀圖 易犯錯(cuò)誤美國(guó)%日本%西德%法國(guó)%蘇聯(lián)%加大拿%意大利%英國(guó)%西班牙%巴西%其它%0 10 20 4030 50 60 70 80 90(%)100總 產(chǎn)量： 42,442,778臺(tái) 1978年世界主要國(guó)家汽車(chē)生產(chǎn)量比例圖問(wèn)題點(diǎn)說(shuō)明：（ 1）百分比刻度未依比例。 （ 4）在計(jì)劃階段，可正確掌握工作的步 驟。 2 作業(yè)進(jìn)度延誤時(shí)，對(duì)工期的影響不得而知。 2 計(jì)劃時(shí)，可得知每一時(shí)段之工作負(fù)擔(dān)輕重，而作適 當(dāng)之修正，以利如期達(dá)成。例：下雨日數(shù)雷達(dá)圖 下雨日數(shù)統(tǒng)計(jì)表（ 1995年到 1960年 )[注 ] 下雨日數(shù)是指下雨量在 1mm以上的日數(shù) 由圖可以知道花蓮與桃園各月下雨日數(shù)的不 同情形。 雷達(dá)圖之作法：（ 1）先決定評(píng)價(jià)項(xiàng)目： 評(píng)價(jià)項(xiàng)目到底有幾項(xiàng)，就在 圓周上分為幾等分，再與圓 心劃一直線。 雷達(dá)圖之功用：（ 1）可觀察各項(xiàng)目間的平衡。A班 B班連桿 A、 B兩班加工不良率月推移比較( 7 )易犯錯(cuò)誤（ 8）正確范例（ 9）正確范例參與率活動(dòng)屢② A、 B兩班折線未加區(qū)分，無(wú)法識(shí)別。 ( 5 )易犯錯(cuò)誤 4 3 2 1 0不良率（ %） 4 3 2 1 0不良率