市場營銷方案的策劃與實施(文件)
【正文】 準備 （ 人員安排 、 物資準備 、 試驗方案 ） （ 8） 中期操作 （ 活動紀律和現(xiàn)場控制 ） 6. 編制營銷方案，高效組織實施 （ 9）后期延續(xù)（ 主要是媒體宣傳問題） （ 10）費用預(yù)算 （ 11）意外防范 （ 12）效果預(yù)估 6. 編制營銷方案，高效組織實施 營銷方案的實施 ▲落實到人、責任明確 ▲及時指導(dǎo)、監(jiān)督檢查 ▲跟蹤調(diào)查、反饋調(diào)整 ▲協(xié)調(diào)運作、保證質(zhì)量 ▲適時總結(jié)、不斷提高 營銷方案策劃的程序 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2. 認真分析市場，明確客戶需求 客戶需求分析 “可讓渡的顧客價值理論” 顧客讓渡價值＝總顧客價值－總顧客成本 總顧客價值＝產(chǎn)品價值＋服務(wù)價值 ＋人員價值＋形象價值 總顧客成本＝貨幣成本＋時間成本 ＋體力成本＋精力成本 讓渡價值最大化是顧客選擇的唯一標準 2. 認真分析市場，明確客戶需求 客戶需求分析 公眾客戶需求分析 ▲客戶有哪些潛在需求 ▲ 客戶有哪些未被滿足的需求 ▲客戶對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有什么意見 …… 2. 認真分析市場，明確客戶需求 客戶需求分析 集團客戶需求分析 ▲客戶面臨環(huán)境的變化 ▲客戶經(jīng)營政策的調(diào)整 ▲客戶的優(yōu)勢劣勢 ▲客戶 “ 三流 ” 中存在的問題 …… 營銷方案策劃的程序 3. 選擇合適方法，制定營銷目標 營銷的目標和特征 制定營銷目標的常用方法 ，制定營銷目標 （ 1）營銷的目標 ▲ 提升產(chǎn)品銷量或業(yè)務(wù)收入 ▲ 提高市場占有率 ▲品牌形象的宣傳 ▲競爭對手的促銷跟進 ▲節(jié)假日例行營銷 營銷目標的內(nèi)容和特征 營銷目標的內(nèi)容和特征 （ 2）營銷目標的特征 ▲ 具體 ▲ 可測量 ▲ 可行 ▲ 現(xiàn)實 ▲ 具有時效性 ，制定營銷目標 3. 選擇合適方法，制定營銷目標 制定營銷目標的常用方法 ▲ 業(yè)務(wù)增長比例法 ▲ 類比法 ▲ 市場分析法 ▲ SWOT分析法 ，制定營銷目標 SWOT分析法 優(yōu)勢和劣勢是指企業(yè)本身的能力 ▲ 優(yōu)勢（ Strengths） —— 具備的能力 ▲ 劣勢（ Weaknesses） —— 缺乏的能力 ，制定營銷目標 SWOT分析法 ▲ 機會（ Opportunities） —— 環(huán)境有利于企業(yè)發(fā)展，或是環(huán)境本身就創(chuàng)造了一些獲利或產(chǎn)生其他利益功能的可能。 3．何種社會因素將影響到您的市場？例如家庭主婦的角色、外食化、個性化、教育水準、家庭收入分析等等。營銷方案的策劃與實施 王保炬 山東省郵政培訓中心 課程介紹 課程類型 ▲方法導(dǎo)向型課程 課程目標 ▲掌握主要步驟的分析方法 ▲掌握營銷方案的主要內(nèi)容 營銷方案策劃是指運用營銷資源，達成營銷目標的各種方法。 4．何種政府法規(guī)將影響到您的市場？如何影響？例如政府訂定、公平交易法、專利法、商標法、加入 WTO后的規(guī)則等。 ▲ 威脅（ Threats） —— 環(huán)境對企業(yè)的發(fā)展不利，或是使企
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